極目新聞?dòng)浾?肖顥

通訊員 黃賽 周赟玥

8月21日，由武漢客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)深圳北到武漢的G884次列車，深圳北站剛開車，乘務(wù)員別夢穎和往常一樣到車廂進(jìn)行巡視。當(dāng)巡視到2號車廂風(fēng)擋時(shí)，看見一位老爺爺拿著身份證到處張望，別夢穎主動(dòng)上前，詢問老人是不是找不到座位，別夢穎查詢到老人買的是深圳北到虎門13號車廂的車票，被看成了3號車廂。因列車是重連車型，老人上的是小號列車，無法走到自己的車廂?？紤]到老人年紀(jì)比較大，別夢穎就近給他找了一個(gè)座位，并詢問他是否有人接站。老人稱兒子會(huì)到站臺(tái)來接他，別夢穎問詢了老人的兒子的電話，并幫他聯(lián)系到接站人，告知了老人目前所在車廂的位置。

經(jīng)了解，老人姓張，是到虎門看新添的曾孫的，本來家人準(zhǔn)備來接，但是他著急見曾孫就自己坐車過來了。途中，老人被重點(diǎn)照顧，到站后別夢穎將老人的較重的行李幫忙拿到門口，并攙扶老人下車，交到接站人的手中，才松了一口氣。

虎門站開車后，別夢穎在經(jīng)過老人剛剛坐的座位旁邊，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)白色的布袋，猜想會(huì)不會(huì)是剛剛下車的張爺爺?shù)?。她立即將這個(gè)布袋交給了列車長，并告知了自己猜想，因?yàn)閹兔β?lián)系張爺爺兒子時(shí)，她記了號碼，列車長立即撥打電話聯(lián)系，確認(rèn)了確實(shí)是張爺爺遺忘的布袋，里面有一萬塊的現(xiàn)金，是老人準(zhǔn)備給曾孫的。列車長告訴他們，下一站列車會(huì)交給車站，由車站安排其他列車將他們遺失物品帶回虎門站。

據(jù)了解，晚上7點(diǎn)左右，現(xiàn)金已由高鐵工作人員交還于老人手中。事后，老人及家人對于工作人員的細(xì)心和溫馨的服務(wù)表示特別的感激。

（通訊員供圖）