近日，上海一名高校教師劉杰（化名）在接受記者采訪時(shí)表示，他指導(dǎo)了七名法學(xué)生自發(fā)組建了“銀河信息警備隊(duì)”，通過對(duì)上海28所高校內(nèi)的45臺(tái)自動(dòng)售賣機(jī)實(shí)地測(cè)試發(fā)現(xiàn)，僅有5臺(tái)未收集消費(fèi)者的個(gè)人信息，另外40臺(tái)中，多數(shù)需要綁定手機(jī)號(hào)碼，有的要在關(guān)注公眾號(hào)的同時(shí)，還需要綁定微信號(hào)，有的還存在誘導(dǎo)消費(fèi)者使用微信或支付寶刷臉支付的情況。如果消費(fèi)者不提供手機(jī)號(hào)碼，有的自動(dòng)售賣機(jī)就無法進(jìn)行交易。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。手機(jī)號(hào)碼是屬于私人信息，消費(fèi)者向自動(dòng)售賣機(jī)購(gòu)物時(shí)，自動(dòng)售賣機(jī)要求消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)，綁定手機(jī)號(hào)碼，否則，不能交易。這是商家以購(gòu)物為籌碼，變相強(qiáng)制索取消費(fèi)者個(gè)人信息的行為。此舉顯然違法，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

自動(dòng)售賣機(jī)索取消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息，違反了必要性原則。所謂必要性原則，是指商家為了達(dá)到售賣商品目的，必須讓消費(fèi)者提供手機(jī)號(hào)碼，否則，無法達(dá)到目的。根據(jù)劉杰老師調(diào)查，測(cè)試的45臺(tái)自動(dòng)售賣機(jī)中有5臺(tái)不需要收集消費(fèi)者的個(gè)人信息?？梢?，讓消費(fèi)者提供手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息不是銷售商品的必要條件，而是商家擅自增加的一個(gè)條件。

商家讓自動(dòng)售賣機(jī)索取消費(fèi)者的個(gè)人信息，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)電話號(hào)碼，商家會(huì)綜合分析消費(fèi)者相關(guān)的購(gòu)物、旅游、外出等信息，能夠知道消費(fèi)者的消費(fèi)、生活、旅游習(xí)慣，消費(fèi)者的隱私在商家面前有暴露風(fēng)險(xiǎn)。

更令人擔(dān)憂的是，自動(dòng)售賣機(jī)收集了消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼、微信頭像、臉部的生物信息等個(gè)人信息后，商家是否有能力保管，讓人質(zhì)疑。如果這些信息遭到人為泄露或者銷售牟利，被不法之徒利用實(shí)施詐騙，那么將威脅消費(fèi)者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

自動(dòng)售賣機(jī)索取消費(fèi)者個(gè)人信息的現(xiàn)象較為普遍，在城市的公園、地鐵、商場(chǎng)、學(xué)校，擺放著各類自動(dòng)售賣機(jī)，大多數(shù)自動(dòng)售賣機(jī)要求消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)、提供微信頭像、手機(jī)號(hào)碼，甚至要求刷臉支付，變相強(qiáng)制或者誘導(dǎo)消費(fèi)者提供個(gè)人信息，這令人細(xì)思極恐。

自動(dòng)售賣機(jī)之所以堂而皇之讓消費(fèi)者提供個(gè)人信息，存在諸多原因：一方面，消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)意識(shí)淡薄。面對(duì)自動(dòng)售賣機(jī)索取個(gè)人信息的行為，有的消費(fèi)者未意識(shí)到手機(jī)號(hào)碼、微信圖像等個(gè)人信息需要保密，謹(jǐn)慎公開。有的消費(fèi)者認(rèn)為，即使向自動(dòng)售貨機(jī)提供手機(jī)號(hào)碼、關(guān)注公眾號(hào)，也不會(huì)損害自身利益，認(rèn)為此舉無所謂，并不反對(duì)、拒絕。另一方面，相關(guān)部門的懲戒力度不強(qiáng)。無人售賣機(jī)索取個(gè)人信息現(xiàn)象普遍存在，這說明相關(guān)部門的監(jiān)管力度有提升空間。對(duì)于商家利用自動(dòng)售貨機(jī)索取個(gè)人信息的行為，相關(guān)部門也約談了商家，要求其自行糾正，但對(duì)約談后仍不改正的商家，跟蹤執(zhí)法檢查和處罰的措施并不多。

必須整治自動(dòng)售賣機(jī)違法索取個(gè)人信息的行為。一方面，消費(fèi)者提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，學(xué)習(xí)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律知識(shí)，拒絕自動(dòng)售賣機(jī)變相強(qiáng)制或者誘導(dǎo)索取個(gè)人信息的行為，并向相關(guān)部門投訴、舉報(bào)。另一方面，相關(guān)部門也責(zé)無旁貸，加強(qiáng)執(zhí)法檢查和監(jiān)督，對(duì)利用自動(dòng)售賣機(jī)索取消費(fèi)者個(gè)人信息的商家，及時(shí)警告，要求其停止相關(guān)應(yīng)用程序，終止服務(wù)，對(duì)拒不改正的，實(shí)施嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰。只有增加商家的違法成本，才會(huì)讓其汲取教訓(xùn)，痛改前非，打消非法收集消費(fèi)者個(gè)人信息的念頭。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：許衛(wèi)兵

責(zé)編：詹薔