極目新聞評(píng)論員 徐漢雄

一家六口人，五個(gè)都在送外賣，2023年7月28日江蘇衛(wèi)視《子夜外賣》節(jié)目中，講述了這樣的“外賣一家人”故事，他們從河南老家來到北京，通過送外賣養(yǎng)活了這個(gè)大家庭，也在異鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)圓。如今，在父親出車禍后，這家人已經(jīng)一起回老家了。（據(jù)9月10日青島廣播電視臺(tái)正在新聞報(bào)道）

一家六口有五人送外賣（圖片來源：視頻截圖）

據(jù)報(bào)道，馬闖來到北京，最初跟著堂哥學(xué)習(xí)西餐制作技藝，并成為一家連鎖西餐廳的廚師長。后來開了一家比薩店。因生意虧損，馬闖選擇了送外賣來補(bǔ)貼家用。去年12月，馬闖的父親在送外賣途中發(fā)生交通事故。今年5月，馬闖下定決心回到河南老家，重新規(guī)劃人生的方向。但近5年的騎手工作，讓他感到很難“走出外賣這個(gè)圈”。因外賣員工作，學(xué)習(xí)到的工作經(jīng)驗(yàn)僅適用于這一行業(yè)，再干別的工作，如果沒技術(shù)、沒能力，收入還不如送外賣掙得多。

馬闖的經(jīng)歷對(duì)一些騎手來說有相似之處。因?yàn)檫@項(xiàng)工作相對(duì)自由，不少人以此作為生活中的“過渡”安排，但一旦加入其中，往往又欲罷不能。

中國社科院新聞與傳播研究所的孫萍曾帶領(lǐng)研究小組橫跨19省調(diào)研了近萬名外賣騎手，并深度訪談了其中300余位騎手。今年8月初，她將自己的調(diào)研成果匯集在《過渡勞動(dòng)：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的外賣騎手》一書中。在她訪談的外賣騎手中，有每天跑單15個(gè)小時(shí)以上的中年男人、因丈夫賭博而傾家蕩產(chǎn)的美發(fā)店老板娘、陪白血病兒童赴京看病的父親等。 她說，外賣騎手大部分來自農(nóng)村，希望通過跑外賣改變生活，“將來”“等到有一天”“未來的時(shí)候”是他們經(jīng)常掛在嘴上的話語。

快遞、外賣行業(yè)雖然辛苦，卻是普通人的生活承載，是收入的來源，是夢想的寄托。因?yàn)檫@份工作可以養(yǎng)家糊口，可以積累收入改變生活，再苦再累，騎手們依然風(fēng)雨無阻。這也是普通人常見的生活模樣，為了夢想而含辛茹苦，為了夢想而砥礪前行，所有的堅(jiān)持與努力，都是期盼著“將來”有一天可以換個(gè)活法，過上想要的體面生活。只要心懷夢想，就有持之以恒的動(dòng)力為生活打拼。

車禍現(xiàn)場（圖片來源：視頻截圖）

一家五口相繼踏上送外賣之路，也是如此。在馬闖創(chuàng)業(yè)失敗后，最先做騎手的父親勸他嘗試做外賣騎手。嘗試了幾天后，馬闖認(rèn)為送外賣收入不錯(cuò)，時(shí)間上也比較自由。在他成為小隊(duì)長后，需要招募騎手，他的母親與妻子也加入進(jìn)來，弟弟也來做過兼職。應(yīng)該說，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為普通人的就業(yè)提供了方便，“外賣一家人”的出現(xiàn)，從生活的需要與工作的便捷來說，有內(nèi)在邏輯。

做騎手的酸甜苦辣，這一家人都嘗過。馬闖弟弟剛畢業(yè)時(shí)，想考公沒有考上，就來北京送了三個(gè)月外賣作為過渡。后來到一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)編程，就到互聯(lián)網(wǎng)公司上班了。馬闖弟弟的經(jīng)歷，表明騎手作為“過渡勞動(dòng)”的特點(diǎn)，可以提供人生過渡階段的生活支撐。

做外賣員以來，馬闖月收入最高峰達(dá)到過近3萬，這也是騎手工作的特點(diǎn)。跑單多就收入多，相對(duì)應(yīng)的就是與時(shí)間賽跑。馬闖做夢都?jí)舻阶约骸俺瑫r(shí)了”。身體不舒服也得咬牙堅(jiān)持。

外賣配送過程不易（圖片來源：視頻截圖）

2023年12月下旬，他的父親在一次跑單中出了車禍，等紅綠燈時(shí)被身后的渣土車撞了。這讓馬闖深刻認(rèn)識(shí)到騎手工作的危險(xiǎn)。今年初，馬闖和父親重新成為眾包騎手。由于年紀(jì)較大，使用智能手機(jī)也較為困難，“父親搶單搶不過那些年輕人，后來就說，算了，那就回家吧?！?/p>

馬闖一家人的經(jīng)歷，讓人看到普通人為生活的積極奮斗，也看到生活的不易。一些網(wǎng)友說，看了他們的故事，對(duì)騎手工作多了些理解與體諒。一方面，外賣員人數(shù)、人均工作時(shí)長呈現(xiàn)上升的態(tài)勢，另一方面，配送單價(jià)卻在走低，“月薪萬元”需要付出的勞動(dòng)不斷增多。有網(wǎng)友希望平臺(tái)的管理能夠多些以人為本。數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤和林也認(rèn)為，“算法可以逼著人拼命奔跑，也能逼著人勞逸結(jié)合，關(guān)鍵是怎么用?！毕Ｍ脚_(tái)減少超時(shí)處罰，提高外賣配送單價(jià)，給勞動(dòng)者正常合理的回報(bào)。

“外賣一家人”引來關(guān)注，是因?yàn)樗麄兩砩嫌衅胀ㄈ俗詮?qiáng)不息的模樣，同時(shí)有普通人的生活艱辛，因此讓人共情。生活不易，需要相互關(guān)照。同時(shí)，有努力就會(huì)有改變的希望。希望普通人的努力都能配得上生活的磨礪，在打拼過后能過上期盼的生活。