湖北日?qǐng)?bào)訊 湖北日?qǐng)?bào)訊（記者林建偉）本想到銀行買理財(cái)，卻被忽悠買了保險(xiǎn)，找銀行協(xié)商無(wú)果怎么辦？2月2日，湖北銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心成立，個(gè)人與銀行之間發(fā)生存貸款、理財(cái)?shù)冉鹑谙M(fèi)爭(zhēng)議，可向該中心提出申請(qǐng)，免費(fèi)協(xié)調(diào)解決，這是華中地區(qū)首家銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心。
    省銀行業(yè)調(diào)解糾紛中心受湖北銀監(jiān)局指導(dǎo)，由省銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起，是在省民政廳申請(qǐng)登記設(shè)立的民辦非企業(yè)組織。中心受理存取款、貸款及信用卡、理財(cái)、中間業(yè)務(wù)、服務(wù)行為五類消費(fèi)糾紛。之前，北京、上海、深圳、四川4地已成立調(diào)解中心，年平均受理糾紛400余起，調(diào)解成功率超過(guò)80%。
    目前，銀行業(yè)糾紛呈逐年上升態(tài)勢(shì)。2017年，全省銀行業(yè)發(fā)生存款爭(zhēng)議、個(gè)人住房貸款投訴、信用卡消費(fèi)、新型支付方式及產(chǎn)品服務(wù)、銀行收費(fèi)等6方面糾紛投訴千余起（件），涉訴金額超過(guò)10億元。消費(fèi)者多向監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、信訪部門投訴。監(jiān)管部門耗費(fèi)大量精力開(kāi)展行政調(diào)查處置，司法機(jī)關(guān)案件積壓。強(qiáng)化監(jiān)管，化解矛盾，亟待開(kāi)辟多元化渠道。
    省銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心位于武漢市洪山區(qū)岳家嘴金禾中心 1510、1511室，調(diào)解熱線027-88728088。如果調(diào)解不成功，當(dāng)事人可通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑解決糾紛。