□ 杜學峰
日前,十三屆全國人大常委會第三次會議對《電子商務法(草案)》(三審稿)進行了審議。與此前的二審稿相比,三審稿對于電子商務經(jīng)營者的定義、登記范圍、大數(shù)據(jù)殺熟等都做出了新的規(guī)定,并在多處強調了消費者權益保護。(7月4日《云南經(jīng)濟日報》)
前不久,去哪兒網(wǎng)、攜程等平臺相繼曝出利用“大數(shù)據(jù)殺熟”事件,同一商家、同一產(chǎn)品,不同的消費者卻可能面對不同的價格,甚或同一個賬號,只是換款手機,價格就存在差異。顯而易見,部分電商平臺利用技術手段,根據(jù)歷史信息數(shù)據(jù)分析,對用戶采取不同的報價,以獲得最大的收益。
此次電商法三審將“禁止大數(shù)據(jù)殺熟”納入草案,顯示法律對消費者權益高度重視,認識到大數(shù)據(jù)技術潛藏的“殺傷力”,對消費者造成差別化待遇,破壞了市場公平秩序,以此立法予以禁止,扭轉電商平臺濫用大數(shù)據(jù)技術牟利的不當做法。
技術本身是中性的,關鍵看怎么使用,掌握在誰的手里。大數(shù)據(jù)技術是一項具有實用性的信息工具,如果善加利用的話,會給商家和消費者帶來很大益處,實現(xiàn)雙贏。類似攜程蘋果用戶打車、訂酒店比安卓用戶貴,買機票時動態(tài)漲價,酒店評級排名失真,捆綁消費等,都明顯違背了商業(yè)規(guī)律,乃是涸澤而漁的做法,其企業(yè)價值觀出現(xiàn)了偏差。
唯有將法律基礎打牢,禁止電商平臺濫用大數(shù)據(jù)技術,將其限制在合理范圍之內(nèi),保障消費者的隱私信息,維護平等消費權益,令其違法成本大幅抬升,使其得不償失。