湖北日?qǐng)?bào)訊（記者宋效忠、通訊員瀟季文）“被舉報(bào)人隱瞞入黨前犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，一般應(yīng)予以除名，你們僅給予其黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，明顯量紀(jì)不當(dāng)，請(qǐng)重新研究后上報(bào)?！边B日來(lái)，孝感市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員在審核各縣市區(qū)紀(jì)委監(jiān)委上報(bào)的信訪交辦件時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的交辦件超過(guò)時(shí)限，有的量紀(jì)不恰當(dāng)，還有的格式不規(guī)范，他們將這批“問(wèn)題交辦件”一律退回，要求按規(guī)定重新辦理、報(bào)送。
    “監(jiān)察體制改革之后，監(jiān)察范圍和監(jiān)察對(duì)象明顯擴(kuò)大，基層上報(bào)的交辦件有的關(guān)鍵事實(shí)調(diào)查不清，有的前后邏輯混亂，有的問(wèn)題界定不準(zhǔn)，有的當(dāng)事人責(zé)任劃分不明確，嚴(yán)重影響交辦件辦理質(zhì)效?！毙⒏惺屑o(jì)委監(jiān)委信訪室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，孝感市紀(jì)委監(jiān)委已退回52件信訪交辦件，兩個(gè)縣（市、區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委分管領(lǐng)導(dǎo)因交辦件辦理工作滯后被約談，1名派駐機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)因交辦件辦理不力被警示性談話。
    今年5月，孝感市紀(jì)委監(jiān)委出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)交辦件辦理結(jié)果報(bào)送工作的規(guī)定》，從辦件格式、辦理時(shí)限、效率質(zhì)量、補(bǔ)報(bào)要求、失職問(wèn)責(zé)等方面以制度的形式作出詳細(xì)規(guī)定，讓問(wèn)題未查清、材料不規(guī)范、處理不到位的交辦件辦理行為不再“任性”。
    孝感市紀(jì)委監(jiān)委還建立“月提醒、季督辦、半年通報(bào)”督辦體系，每年6月和11月對(duì)交辦件辦理情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督辦。辦后統(tǒng)一審核程序，堅(jiān)持“信訪室初審、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審、主要領(lǐng)導(dǎo)終審”三級(jí)審核制，堅(jiān)持“事實(shí)不清的不放過(guò)、定性不準(zhǔn)的不放過(guò)、處理不當(dāng)?shù)牟环胚^(guò)、材料不齊的不放過(guò)”，層層審核把關(guān)，倒逼信訪舉報(bào)交辦件辦理提質(zhì)增效。“多虧了你們，我們五保戶(hù)的供養(yǎng)銀行卡和社?？ú攀Ф鴱?fù)得?！?月22日，云夢(mèng)縣曾店鎮(zhèn)破黃村召開(kāi)了一次特殊的“院子會(huì)”。村干部張某某私自扣留村民的養(yǎng)老保險(xiǎn)銀行卡和五保戶(hù)供養(yǎng)銀行卡，并私自取款。云夢(mèng)縣紀(jì)檢監(jiān)察干部公開(kāi)通報(bào)了村干部張某某問(wèn)題的調(diào)查處理情況，贏得村民拍手稱(chēng)贊。
    將群眾滿意度作為檢驗(yàn)信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，全力樹(shù)立信訪部門(mén)為民服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔的良好形象，孝感市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)署名、留有真實(shí)聯(lián)系方式的舉報(bào)件，在分類(lèi)移送臺(tái)賬中記錄備案舉報(bào)人信息，督促承辦單位在辦結(jié)后5個(gè)工作日內(nèi)，做好與實(shí)名舉報(bào)人聯(lián)系溝通、見(jiàn)面反饋、回告回復(fù)工作。