知識付費的時代已經(jīng)來臨，愿意付費看電子書、聽網(wǎng)課和看視頻的人越來越多。不過，消費者購買知識付費產(chǎn)品面臨維權(quán)難的問題。一些網(wǎng)友抱怨，購買的網(wǎng)課很“水”，但是無法退費。（9月4日《中國青年報》）
    付費知識類產(chǎn)品與消費者預(yù)期嚴重不符的情況不在少數(shù)，理應(yīng)建立一個暢通的維權(quán)渠道保障消費者的正當權(quán)益。作為知識類產(chǎn)品的提供平臺，有責任對內(nèi)容提供者設(shè)立一定的門檻，確保消費者在試用期和購買后所獲的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定在相當水準。消費者在關(guān)注產(chǎn)品本身的同時，也需了解平臺反饋和解決問題的渠道，避免在維權(quán)時遭遇這樣那樣的麻煩。 （文/周磊）