補(bǔ)辦社?？ǎ瑏?lái)回跑了4趟，窗口工作人員都不在崗。黃先生一氣之下，把這一情況反映到“找茬窗口”，很快就辦理了。設(shè)在大冶市政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳的“找茬窗口”，自設(shè)立以來(lái)，件件都有回復(fù)，群眾紛紛叫好。（2月26日《湖北日?qǐng)?bào)》）“找茬窗口”實(shí)際上是一個(gè)監(jiān)督窗口，是群眾反映意見的快速通道。既要看到“找茬窗口”對(duì)于改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)監(jiān)督的積極意義，也要意識(shí)到，群眾對(duì)“找茬窗口”的依賴，恰恰說(shuō)明在日常政務(wù)服務(wù)上還存在欠缺。“找茬窗口”可以作為政務(wù)服務(wù)的有效補(bǔ)充，但不能成為“主角”。提升每個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口的工作效能，讓老百姓走常規(guī)渠道也能順順利利辦事，這才是政務(wù)部門應(yīng)該努力的方向。 （文/艾丹）