近日，公安縣稅務部門收到一封感謝信。送來感謝信的湖北省路橋集團有限公司魯會計在信中說道：“感謝肖飛同志利用休息時間幫助我們解決2月個人所得稅申報資料無法上傳的難題，并為我們送上減稅降費的宣傳手冊。他這種愛崗敬業(yè)，一絲不茍的奉獻精神，真誠的態(tài)度，周到的服務，樸實的語言，真的讓我很受感動。在此，我表示由衷的感謝。”
    自新稅務機構掛牌以來，公安縣稅務局及時調(diào)整工作思路，迅速將工作重心轉(zhuǎn)移到業(yè)務整合、納稅服務上來，不斷加強自身建設，業(yè)務學習，整合辦稅資源，提升納稅服務水平，獲得了納稅人的好評。
    主動作為，業(yè)務學習推進自我提高。該局嚴格執(zhí)行《國家稅務總局關于印發(fā)<辦稅服務廳管理辦法（試行）>的通知》文件要求，規(guī)范辦稅服務廳人員儀容儀表形象，加強窗口人員手機等電子設備管理，進一步規(guī)范窗口人員考勤及請休假管理。同時，積極組織窗口人員利用晚上時間，自辦“每日課堂”，將業(yè)務骨干講與同事互相學相結合，切實提高窗口人員的業(yè)務能力水平。
    注重質(zhì)效，服務整合優(yōu)化資源配置。有效整合辦稅服務資源，實現(xiàn)“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”“主稅附加稅一次辦”。做好前臺服務整合，統(tǒng)一資料報送，通過后臺業(yè)務流轉(zhuǎn)、協(xié)同辦理，實現(xiàn)“一套資料辦”。嚴格按照省局統(tǒng)一規(guī)范后的實名辦稅范圍、流程及驗證手段等標準進行涉稅事項辦理，開展實名信息共享共用，避免對納稅人的重復采集和重復驗證。
    加強管理，績效考核督促做優(yōu)納稅服務。積極落實24小時領導值班制度，發(fā)揮績效考核指揮棒作用，把納稅服務工作細化到績效考核指標體系中去。 （王貝 鄒飛）