智能春運 用心服務:執(zhí)行第47次春運的“天山雪蓮”花香滿路
2017-02-10 10:11:00 來源:新華網

新華社烏魯木齊2月10日電(記者趙戈、魏海)春雪乍晴,“95后”列車員李艷霞細致地把一朵彩帶編制的“藍雪蓮”系在一名剛上車帶小孩的旅客窗前,以示特殊照顧。這列由烏魯木齊客運段北京隊三組值乘的Z70次“天山雪蓮號”列車,緩緩駛出烏魯木齊新客站,一路穿天山,越戈壁,經河西走廊,將在30個小時44分鐘后抵達北京西站。

元宵節(jié)前,記者踏上時尚現代的“天山雪蓮號”。這趟連接新疆與首都北京的列車,跨越3000多公里,穿行近半個世紀,今年是其第47次執(zhí)行春運任務。

“叮”的一聲,回北京上班的旅客魯峰春用手機掃描二維碼,輕松連上列車的免費無線網絡:“WIFI很快,還能看‘大片兒’?!边@是烏魯木齊鐵路局2017年“智能春運”諸多便民措施之一。

今年春運期間,烏魯木齊鐵路局在管內95組普速空調列車開通了免費無線網絡,“天山雪蓮號”的補票席和餐車還增加了“微信”“支付寶”掃碼支付功能。此外,烏魯木齊新客站設立了帶有人臉智能身份識別系統(tǒng)的進站通道,旅客可以實現“刷臉”進站。

31歲的魯峰春在北京一家貿易公司就職。今年大年初二,他從北京乘坐Z69列車回到祖國最西邊的新疆霍爾果斯市拜訪親友?!笆畮啄昵埃瑥幕魻柟沟奖本┙罚皞€小時,票還很難買到,現在小長假就可以回家了?!濒敺宕赫f。

早在1969年,Z69/70次列車從我國西北邊陲通車,途經新疆、甘肅、陜西、山西、河北、北京,中途??刻褪仪f兩大省會站。經過不斷提速和改道,列車單程運行時間日前已由90多個小時縮短到近31個小時。通車以來,Z69/70次北京車隊班組成員克服“一路有四季,全程不同天”的氣候困難,“天山雪蓮號”用心服務,一路留香,連續(xù)25年獲得鐵道部“紅旗列車”稱號。

李艷霞是2013年底來到新疆烏魯木齊鐵路局北京隊的,報到后就迅速投入到緊張忙碌的春運中。作為“春運首秀”,李艷霞從一枚肩章、一粒紐扣的系法,到臥具擺放、立崗姿態(tài)的訓練,翻開了人生的新篇章?!拔伊⒅疽褚欢洹焐窖┥彙?,不任性,時刻堅守我的崗位?!崩钇G霞動情地說。

“前方到站終點站北京西站,請旅客做好下車準備。”“95后”列車員李蒙蒙聲音洪亮,干脆利落地提醒車廂內的乘客。這次“天山雪蓮號”列車將在約10小時后,從北京西站出發(fā),“終點”作“起點”,繼續(xù)散播“紅旗列車”的芬芳。

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