新華網(wǎng)北京2月15日電（石海平） 3·15將至，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)再度成為人們熱議的話題。2月15日，新華網(wǎng)特邀中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做客新華會(huì)客廳，與網(wǎng)友一起聊聊金融消費(fèi)那些“坑”。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長董祝禮表示，國家在大力推進(jìn)個(gè)人征信系統(tǒng)，消協(xié)組織在這方面也將發(fā)揮作用?！鞍盐覀兪芾淼南M(fèi)者投訴的案例，把工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)營者不良的經(jīng)營行為進(jìn)行公開的曝光，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公布，發(fā)揮我們的監(jiān)督作用?！?/p>

好的誠信環(huán)境靠誰來建設(shè)呢？董祝禮說，就要靠全社會(huì)，大家共同的努力，不管是立法、司法、行政監(jiān)管、社會(huì)組織，以致于我們的經(jīng)營者，還有廣大的消費(fèi)者，還有媒體。大家一起來努力構(gòu)建社會(huì)共治的平臺(tái)，各自發(fā)揮各自的作用，成為一個(gè)命運(yùn)共同體，大家建立一個(gè)放心的環(huán)境，大家來共享，大家也要共治這個(gè)環(huán)境?！拔覀兿嘈旁诓贿h(yuǎn)的將來一定會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?！?/p>

董祝禮認(rèn)為，在具體工作當(dāng)中，一個(gè)是促進(jìn)積極參與的法制建設(shè)，包括現(xiàn)在正在制定修改的《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的完善，保證消費(fèi)者權(quán)益的法制基礎(chǔ)。

二是我們加強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督，特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，見不到面，信息不對稱，他這種產(chǎn)品、這種信息是否準(zhǔn)確，這種行為是不是違法，我們要加強(qiáng)這方面的調(diào)查、體察，以及監(jiān)督工作。

三是開展對消費(fèi)者的教育。我們常說消費(fèi)者最有力量，我們一定要促進(jìn)消費(fèi)者學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)知識(shí)、金融知識(shí)，在這種下的條件下如何掌握消費(fèi)的技能，包括如何積極的維權(quán)，這些都是非常重要的因素。

“我們在這幾個(gè)方面開展工作，同時(shí)要進(jìn)行廣泛的宣傳，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、電視，讓全社會(huì)都來關(guān)注這個(gè)主題。”

董祝禮最后說，關(guān)注消費(fèi)者，就是關(guān)注我們社會(huì)，就是我們關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者是根本，雖然我們要提出要保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)際上對整個(gè)社會(huì)建設(shè)也是非常有意義的。