上周，銀監(jiān)會對某銀行違規(guī)擔(dān)保案件開出史上最大單筆罰單，銀行業(yè)依法合規(guī)穩(wěn)健運行，再次強調(diào)合規(guī)文化建設(shè)，而對于已經(jīng)上路的普惠金融建設(shè)，需要怎樣的人文精神？

我國普惠金融的提出，即是人文精神在金融領(lǐng)域的體現(xiàn)。要做好普惠金融工作，需要銀行人滌蕩心靈，破除陋習(xí)，崇尚道德。

做好普惠金融工作，必須有寬廣胸懷和包容心。在經(jīng)營策略上，要有所變革：一是要樹立為普羅大眾提供金融服務(wù)的思想，特別是要努力讓人們都能享有基礎(chǔ)性金融服務(wù)；二是在經(jīng)營方向上，也要關(guān)注“八二定律”，將長期被忽視的“后尾”人群和小微企業(yè)等確定為業(yè)務(wù)發(fā)展重點，真正提高金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度。

做好普惠金融工作，必須樹立平等思想?；A(chǔ)金融服務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)社會的一種公共服務(wù)，也是每個人應(yīng)該享有的基本權(quán)力。一是銀行人要與弱勢群體平等。小微企業(yè)和低收入人群同樣是客戶、是上帝，同樣是銀行的衣食父母；二是弱勢群體與其他借款人平等。在諸如開戶、支付、結(jié)算、有償還能力的融資等基本金融需求方面，應(yīng)做到一視同仁。

做好普惠金融工作，必須樹立仁愛意識。商業(yè)銀行是雖是的企業(yè)，但若想穩(wěn)健行遠，還要多涵養(yǎng)社會良知和仁愛之心、憐憫之情。要急他人之所急，想他人之所想，不可將其視為包袱負擔(dān)、可做可不做的“附加題”。

做好普惠金融工作，要有崇高的社會責(zé)任感和歷史責(zé)任感。我國地區(qū)差異、行業(yè)等差異長期存在，某些弱勢領(lǐng)域和特殊人群不應(yīng)被忽視、被放棄，縮小這種差異，恰是發(fā)展普惠金融的社會責(zé)任所在，放寬視野，普惠金融在全球范圍內(nèi)的使命會更加神圣和久遠。

做好普惠金融工作，要受得了“苦行”。普惠金融服務(wù)對象大部分地處偏僻，交通不便，環(huán)境惡劣，經(jīng)濟落后，需要銀行人付出更多辛勞，要有鍥而不舍的韌勁。銀行人要脫下西裝，走出高樓，鉆進羊圈牛棚，深入田間地頭，走訪廠礦車間。還要能承受得住精神煎熬，要有“功成不必在我”的崇高情懷，因為從事普惠金融利潤薄，見效慢，投入產(chǎn)出低，急功近利者是無法堅持長久的。

（人民日報中央廚房點金工作室 曾憲巖 中國農(nóng)業(yè)銀行總行普惠金融事業(yè)部副總經(jīng)理）