睡前聊一會(huì)兒，夢(mèng)中有世界。大家好，我是黨報(bào)評(píng)論君。今天，我們來(lái)聊一聊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。上午，在廣州舉辦的2018年微信公開課上，張小龍如約而至，不僅大秀自己跳一跳的技能，更用50多分鐘的演講解讀關(guān)于微信未來(lái)的思考。如果說(shuō)一款產(chǎn)品在它有數(shù)千萬(wàn)用戶時(shí)，我們關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)范，那么面對(duì)10億用戶體量的產(chǎn)品，我們追問(wèn)的更多是產(chǎn)品的哲學(xué)。作為頭部APP，微信的思考其實(shí)也承載著更多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該要有也必然要有的思考。
今天，每個(gè)人生活被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度介入，信息獲取、人際交流、購(gòu)物消費(fèi)、娛樂(lè)休閑，各個(gè)領(lǐng)域更加便捷的同時(shí)，也被深度綁架。一邊是注意力和時(shí)間成為最稀缺資源的時(shí)代，一邊是越來(lái)越多人患上“手機(jī)依賴癥”“社交強(qiáng)迫癥”的狀態(tài)，如今每一個(gè)有責(zé)任感的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都要面對(duì)如何爭(zhēng)奪流量和如何紓解用戶不斷增加的焦慮感和不適感的平衡課題。也許，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的工具屬性，讓其具備“用完就走”而不被工具左右的理念，乃是擊中當(dāng)下用戶正向需求的應(yīng)有之義。踐行這樣的理念，一味呼吁不行，而是需要頭部平臺(tái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)中，真正體現(xiàn)工具價(jià)值。
因而，“克制”在技術(shù)倫理中才顯得十分重要?？酥频拇_是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的美德，面對(duì)不斷放大的人性需求、不斷興起的投資風(fēng)口，做什么和不做什么考驗(yàn)著一個(gè)企業(yè)的眼光和責(zé)任。今天的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新似乎已經(jīng)模糊了好與不好的邊界，唯有能否帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的考量，從某爆款手游令青少年沉迷，到直播平臺(tái)野蠻生長(zhǎng)，再到自媒體裹挾著標(biāo)題黨和虛假信息泥沙俱下，這些無(wú)疑增加了信息時(shí)代的鑒別成本和選擇困難。的確，不少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以產(chǎn)品布局提高用戶粘度、以開放平臺(tái)聚合更多資源、以生態(tài)構(gòu)建為研發(fā)者賦能，已經(jīng)成為巨無(wú)霸似的的平臺(tái)，對(duì)用戶的線上線下生活乃至社會(huì)生態(tài)，發(fā)揮著巨大的影響。大有大的責(zé)任，如何堅(jiān)守創(chuàng)新初心，如何為社會(huì)注入更多正能量，也是未來(lái)成長(zhǎng)型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)思考的方向。
從企業(yè)的角度看，盈利動(dòng)機(jī)無(wú)可厚非；那么從用戶來(lái)看，需要反思是，當(dāng)生活方式、學(xué)習(xí)方式、工作方式被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度介入后，該如何面對(duì)科技產(chǎn)品、如何重塑人與技術(shù)的關(guān)系、如何在眾聲喧嘩的時(shí)代獲得內(nèi)心的平靜。加速迭代的產(chǎn)品更新，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普惠更多人群，但也帶來(lái)知識(shí)不足的焦慮，我們總是在互聯(lián)網(wǎng)上追逐著時(shí)代步伐，卻總是找不到自己應(yīng)該立足的地方。而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，個(gè)人信息的裸奔、猝不及防的網(wǎng)絡(luò)陷阱、默認(rèn)勾選的霸王條款，這些又從另一個(gè)層面折射出個(gè)體的弱勢(shì)地位。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，去中心化、對(duì)用戶的尊重，可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的應(yīng)有素養(yǎng)。
“改變世界”，是多少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的初心與宏愿。今天，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)浪潮下，改變世界再次迎來(lái)創(chuàng)新破局的風(fēng)口。然而，不管創(chuàng)新如何迭代，商業(yè)模式如何變革，不變的應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初心，堅(jiān)持對(duì)人的尊重、對(duì)使命的敬畏。相信未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品肯定會(huì)堅(jiān)持一切從用戶出發(fā)，但更多的是只做對(duì)用戶有價(jià)值的事情；相信未來(lái)的創(chuàng)新會(huì)讓世界變得更加美好，而不是便利更多了、安全感反而少了，自由度更高了、獲得感反而少了。
這正是，產(chǎn)品創(chuàng)新向前，回望初心不變。大家晚安。（文 | 桂從路）
