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為應(yīng)對(duì)客流高峰，武昌火車站50個(gè)人工售取票窗口、59臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)以及武漢火車站19個(gè)人工售取票窗口、73臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)全部開啟，最大限度滿足旅客購(gòu)、取票需求。為了方便旅客快速進(jìn)站，武昌、武漢兩站的進(jìn)站口全部開啟，武昌站在進(jìn)站口設(shè)置了4個(gè)“開車前30分鐘”快速進(jìn)站通道，武漢站“刷臉”進(jìn)站系統(tǒng)升級(jí)后，可直接刷身份證進(jìn)站。兩站還在進(jìn)站口外、地鐵公交站出口等地設(shè)置了“溫馨小屋”，為有需要的旅客提供幫助。同時(shí)，車站還組織了70名黨、團(tuán)員，80名大學(xué)生志愿者在站內(nèi)宣傳引導(dǎo)、安全防護(hù)，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供助行服務(wù)，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

據(jù)介紹，客流高峰期間，因旅客粗心大意造成物品遺失的情況也不斷增加。記者從武昌、武漢兩大火車站了解到，2月6日—8日，武昌、武漢兩大火車站三天共收到近百件遺失物品。鐵路部門提醒廣大旅客：乘火車出行途中，一定要妥善保管自己的行李物品，以免造成財(cái)物損失。同時(shí)，如果在武昌、武漢兩大火車站遺失了行李物品，或在終到兩大火車站的列車上遺失了行李物品，通過鐵路客服電話12306查詢外，武昌火車站可通過新浪微博@武鐵武昌火車站或失物招領(lǐng)電話15717189990查找，武漢站可通過新浪微博@武鐵武漢火車站或失物招領(lǐng)電話52349448查找。

責(zé)編；朱德華