為應(yīng)對(duì)客流高峰,武昌火車站50個(gè)人工售取票窗口、59臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)以及武漢火車站19個(gè)人工售取票窗口、73臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)全部開啟,最大限度滿足旅客購、取票需求。為了方便旅客快速進(jìn)站,武昌、武漢兩站的進(jìn)站口全部開啟,武昌站在進(jìn)站口設(shè)置了4個(gè)“開車前30分鐘”快速進(jìn)站通道,武漢站“刷臉”進(jìn)站系統(tǒng)升級(jí)后,可直接刷身份證進(jìn)站。兩站還在進(jìn)站口外、地鐵公交站出口等地設(shè)置了“溫馨小屋”,為有需要的旅客提供幫助。同時(shí),車站還組織了70名黨、團(tuán)員,80名大學(xué)生志愿者在站內(nèi)宣傳引導(dǎo)、安全防護(hù),為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供助行服務(wù),讓旅客出行體驗(yàn)更美好。
據(jù)介紹,客流高峰期間,因旅客粗心大意造成物品遺失的情況也不斷增加。記者從武昌、武漢兩大火車站了解到,2月6日—8日,武昌、武漢兩大火車站三天共收到近百件遺失物品。鐵路部門提醒廣大旅客:乘火車出行途中,一定要妥善保管自己的行李物品,以免造成財(cái)物損失。同時(shí),如果在武昌、武漢兩大火車站遺失了行李物品,或在終到兩大火車站的列車上遺失了行李物品,通過鐵路客服電話12306查詢外,武昌火車站可通過新浪微博@武鐵武昌火車站或失物招領(lǐng)電話15717189990查找,武漢站可通過新浪微博@武鐵武漢火車站或失物招領(lǐng)電話52349448查找。
責(zé)編;朱德華