“如果我買(mǎi)到有質(zhì)量問(wèn)題的商品，該怎么辦？”“如果你們的價(jià)格比三公里內(nèi)其他超市貴，我們能退貨嗎？”······如此尖銳犀利的問(wèn)題，來(lái)自于家樂(lè)福門(mén)店開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)商家的提問(wèn)。3月13日上午，家樂(lè)福十升店舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的門(mén)店開(kāi)放日活動(dòng)，正值“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，家樂(lè)福與消費(fèi)者展開(kāi)互動(dòng)，共同學(xué)習(xí)即將在2018年5月1日正式實(shí)施的《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》。

家樂(lè)福湖北區(qū)域經(jīng)理Alain CORNET

2018年度3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題是“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”，這正是家樂(lè)福近年來(lái)所追求的主題。此次門(mén)店開(kāi)放日活動(dòng)，家樂(lè)福展示了有關(guān)“品質(zhì)消費(fèi)”，如食品安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、高品質(zhì)生鮮、進(jìn)口食品、堂食等各項(xiàng)工作日常情況，體現(xiàn)了商家對(duì)消費(fèi)者追求品質(zhì)生活的關(guān)注。同時(shí)，開(kāi)放日還進(jìn)行了關(guān)于反食物浪費(fèi)講座，以及新《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的知識(shí)競(jìng)答，幫助消費(fèi)者熟悉和了解新消法知識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。

消費(fèi)者體驗(yàn)食品安全檢測(cè)

有一種信任叫家樂(lè)福，這種“信任”首先體現(xiàn)在優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)上，家樂(lè)福不斷推陳出新，推出高品質(zhì)低價(jià)格的“家優(yōu)鮮”蔬果、“家樂(lè)福”自有品牌進(jìn)口商品、盒裝凈菜、即食餐吧、極鮮工坊、咖啡吧等新概念，讓消費(fèi)者能夠買(mǎi)到物超所值的品質(zhì)商品；其次體現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)上，推出“滿(mǎn)188元免費(fèi)送貨”、“買(mǎi)貴最高10倍補(bǔ)差”，家樂(lè)福的員工也全面學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法規(guī)，以便及時(shí)幫助消費(fèi)者依照法律法規(guī)獲得正當(dāng)權(quán)益，構(gòu)建良好的消費(fèi)環(huán)境。

家樂(lè)福湖北區(qū)域經(jīng)理Alain CORNET說(shuō)：“今年是家樂(lè)福在武漢的第20年，在這20年里，家樂(lè)福已與武漢融為一體，消費(fèi)者的信任和支持是家樂(lè)福不斷前進(jìn)的動(dòng)力，我們非常愿意搭建一座橋梁，讓消費(fèi)者更加了解家樂(lè)福、了解作為消費(fèi)者的權(quán)益，也希望通過(guò)我們的努力，為廣大消費(fèi)者提供更良好的購(gòu)物環(huán)境和舒心的購(gòu)物體驗(yàn)。