武漢晚報19日訊(記者孫笑天)通過微信充值寬帶費時，不小心多打了一個“0”，原打算繳費1420元，卻一下子充了14200元。19日，本報報道了《手一滑多打一個“0” 竟充了10年寬帶費》的新聞，當(dāng)日中午，武漢電信在長江網(wǎng)武漢城市留言板作出回復(fù)，已啟動退款程序。

19日，程先生告訴記者，電信工作人員已與他取得聯(lián)系，并通知他準(zhǔn)備好相關(guān)資料，為他辦理退費事宜，預(yù)計5月份誤繳費用即可退回。他表示，自己手誤導(dǎo)致錯繳費用，非常感謝武漢電信和長江網(wǎng)武漢城市留言板幫忙解決。

19日11時54分，武漢電信在長江網(wǎng)武漢城市留言板作出回復(fù)：已聯(lián)系用戶，讓用戶保留好相關(guān)微信平臺充值記錄，以便我們查詢是否有享受網(wǎng)絡(luò)充值優(yōu)惠，并通知用戶攜帶好身份證原件進廳登記，協(xié)助上報退費，以退銀行卡的形式退費。