——專訪江森自控智慧建筑科技與解決方案業(yè)務
亞太區(qū)醫(yī)療行業(yè)總監(jiān)孫靖博士
“智慧醫(yī)院 物聯(lián)運維,是以物聯(lián)技術為基礎，以醫(yī)院運維為目標，從智能升級到智慧，提升醫(yī)患體驗及效率的同時，為挽救生命爭取更多的時間。”——孫靖
2018年5月19-21日，第19屆全國醫(yī)院建設大會在武漢舉辦，全球智慧建筑和儲能解決方案的領導者江森自控參會亮相，吸引了行業(yè)內眾多目光。
大會期間，負責亞太區(qū)醫(yī)療行業(yè)的孫靖博士接受了記者專訪，深入解析江森自控為智慧醫(yī)療行業(yè)提供的“物聯(lián)運維”解決方案。
江森自控是誰？
據(jù)孫靖博士介紹，江森自控擁有130多年歷史，是世界上第一個恒溫器制造廠家，從一項發(fā)明起家發(fā)展成了產(chǎn)值數(shù)百億美元的產(chǎn)業(yè)巨頭。
江森自控擁有世界領先的樓宇自控、暖通空調、安防、消防等產(chǎn)品、技術和解決方案，產(chǎn)品線覆蓋了整個建筑領域，其智慧建筑科技與解決方案在建筑行業(yè)處于世界領先地位，其中，旗下約克品牌還是工業(yè)和商業(yè)應用領域中央空調的行業(yè)領導者。孫靖博士說：“我們有足夠的自信和實力為客戶提供定制化的解決方案。”
目前，江森自控主要從事智慧樓宇、高能效解決方案業(yè)務，其業(yè)務目標主要是圍繞“舒適、安全、可持續(xù)”這三個關鍵詞，解決室內外空氣的舒適度，提供樓宇自控、安防、消防的產(chǎn)品和解決方案，并通過智慧物聯(lián)技術達到更綠色、更節(jié)能，更能長期運營的狀態(tài)。
孫靖博士論壇演講
江森自控在醫(yī)療行業(yè)做什么？
江森自控要通過物聯(lián)運維的理念、技術和服務,助力構建智慧醫(yī)院。智慧醫(yī)院會有很多視角來詮釋，我們可以從患者就診環(huán)節(jié)來舉個例子：
“one appointment, one queue, one payment (一次預約,一次排隊,一次繳費)”，這便是江森自控所提倡和致力于打造的智慧醫(yī)院中一個典型應用。
孫靖博士說：“這樣的狀態(tài)并非遙不可及,江森自控服務的國內外有醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)了這樣的效果。”
目前，國內多數(shù)醫(yī)院的門診流程中都存在路線指示不明確，掛號、就診、檢查、取藥反復排隊等問題，為本就焦慮不堪的患者帶來諸多不便。孫靖博士解釋說：“這其實是信息不透明造成的，比如說患者會迷路，就診時不知道前面排隊的還有多少人，醫(yī)生開了一堆檢查單，不知道先去排哪個項目。如果有更完善的管理機制和運營流程，并通過信息化、智能化手段，患者就會清楚地了解哪個檢查排隊人少，先去完成哪個項目最節(jié)約時間，從而讓醫(yī)院里無效的走動和聚集的人群盡可能減少，在改善就醫(yī)體驗的同時，也自然優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境。”
孫靖博士舉例說：“設想一下這樣一個場景，患者去醫(yī)院就診時，進入某個區(qū)域時會在手機上收到一個報到的提示，他只要在手機上點擊確認即可。從手機上收到的信息，患者可以了解到前面還有多少人在排隊，從診室出來應該到哪里做哪些檢查，到幾號窗口取藥等等。這樣，醫(yī)院的效率提高了，運營的成本也能降低，患者的滿意度也提升了。”
孫靖博士強調：要實現(xiàn)這些功能與應用，就需要在醫(yī)院設計之初，把這些應用場景和各種其它因素都考慮進去，以終為始，確保所有投資都服務于最終醫(yī)院使用者的真實需求。這也就是江森自控所倡導的BWSI（建筑側系統(tǒng)集成）的理念和方法，從建筑全生命周期的角度來考慮問題，整合樓宇系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)智慧醫(yī)院。
智慧醫(yī)療解決方案如何為生命爭取更多時間？
救死扶傷、防病治病、提高生命質量、保障人民身心健康是醫(yī)院所承擔的社會責任，而當應急和災難發(fā)生時，醫(yī)院更應該承擔起緊急救援及院內急救的任務。那么，醫(yī)院如何能夠保證持續(xù)、正常運營？江森自控又能夠提供什么樣的幫助？
面對這個問題，孫靖博士說：“醫(yī)院本身就有應急預案，應急預案很復雜，重要的預案流程全部張貼在墻上，余下的也有手冊可查，但是當災難真的發(fā)生時，仍舊會忙中出錯，甚至根本找不到預案手冊，讓現(xiàn)場更加焦急與混亂。針對這樣的需求，江森自控的PSIM解決方案就可以很好地應對，它能夠把這些流程變成自動化或者半自動化，降低人為出錯的可能性，提高效率，確保應急響應效果。”
孫靖博士舉了兩個例子，首先，如果醫(yī)院所在城市發(fā)生了災難，醫(yī)院人流量會激增，在這種情況下，醫(yī)院應該怎樣疏導人群，有多少診室可以使用，多少個手術室可以分配，手術效率進行得怎么樣，有多少張病床可用，在哪里是不是能夠加床等等，這些流程在系統(tǒng)里都可以提前設計好。一旦災難發(fā)生，這些信號是通過系統(tǒng)自動發(fā)出去的，護理部該在哪里加床，手術室馬上通知所有醫(yī)生回到醫(yī)院進行準備，哪幾個手術室可用等等，這些自動的排班安排全部通過信息化手段來運行。這套系統(tǒng)在不同的項目上都有應用，其實就是應急預案的輔助決策的角色，可以提醒重要的決策人，并且自動幫助他們設定好下一步的流程。
其次，如果緊急情況發(fā)生在醫(yī)院內部，例如空調突然停止運行，病人正躺在手術室接受手術，這時的應急預案是什么？是立刻移動病人，還是馬上恢復空調運行，多長時間能恢復？如果是停電了，不間斷電源只能維持二、三十分鐘，醫(yī)院應該有怎么樣的搶修，以及應該切斷哪里的電源來保證這一路的供電？這就需要系統(tǒng)自動幫我們設置好下一步的流程。信息化的手段是輔助，保證在醫(yī)院運行的整個過程中，最大限度地為決策者提供所有的信息。”
不論是患者就診體驗還是醫(yī)院應急響應的再造與優(yōu)化，都從側面映證了科技對于打造智慧醫(yī)院切實的幫助。江森自控“物聯(lián)運維”解決方案正是以物聯(lián)技術為基礎，以醫(yī)院運維為是目標，助力構建智慧醫(yī)院。
據(jù)悉，1916年，江森自控首次在北京為某項目提供溫控設備，20世紀80年代在中國設立分公司，正式開展業(yè)務。今年恰逢中國改革開放40周年，江森自控很好地見證和印證了改革開放的進程。
在進入中國之初，江森自控主要是將國外的先進理念和技術引入中國。今天，江森自控已經(jīng)在中國上海投資設立了亞太區(qū)的總部，依靠全球的認知與實踐，以及在中國本地強大的研發(fā)和生產(chǎn)實力，能夠根據(jù)客戶的需求提供高品質、定制化的服務與解決方案孫靖博士表示：，目前，江森自控與國內多家醫(yī)院、養(yǎng)老、連鎖門診等醫(yī)療機構建立了合作，江森自控希望通過自己的產(chǎn)品和解決方案的應用，加速醫(yī)院的智慧化進程，從而為健康提供更多保證，為生命爭取更多時間。
