先存錢，后消費(fèi)，存得越多，折扣越高，如今，以打折優(yōu)惠吸引消費(fèi)者辦理預(yù)付卡成為不少商家的營(yíng)銷方式。然而，預(yù)付卡消費(fèi)卻存在很大的隱患。
　　預(yù)付卡消費(fèi)存陷阱 三鼎家政關(guān)門會(huì)員損失慘重
　　消費(fèi)者辦理預(yù)付卡之后，商家“一跑了之”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。前不久，三鼎家政集團(tuán)有限公司倒閉，但是這家公司曾大力推銷預(yù)付卡，僅2017年在江浙滬地區(qū)，線上交易額就達(dá)到了7300多萬(wàn)元，另外還有很多線下交易在進(jìn)行著，給消費(fèi)者帶來(lái)的損失不可估量。


　　三鼎家政上海分公司的總部，是200多家關(guān)門網(wǎng)點(diǎn)中的一個(gè)。據(jù)官網(wǎng)介紹，三鼎家政是一家全國(guó)性直營(yíng)連鎖企業(yè)，成立于1998年，在北上廣深等幾十個(gè)城市設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心，日提供訂單服務(wù)10萬(wàn)單，號(hào)稱“中國(guó)現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)直營(yíng)連鎖之典范”。不少人選擇它，都是沖著它的行業(yè)龍頭的實(shí)力以及優(yōu)惠力度。


　　消費(fèi)者：確實(shí)挺相信他們的，我就買一張卡。后來(lái)給我的鄰居也介紹了兩個(gè)，一起用，我買了7100元。


　　買得越多優(yōu)惠越多，在銷售人員的不斷蠱惑下，很多人買的卡遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的需求。一位106歲老人竟然買了15萬(wàn)元的卡，但是沒(méi)多久老人便去世，卡內(nèi)至今還剩下14多萬(wàn)元。


　　因?yàn)榇蠓鹊恼劭?，?dǎo)致三鼎的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均價(jià)格，最低每小時(shí)16元，而市場(chǎng)平均價(jià)每小時(shí)是30元，做一單賠一單，因此服務(wù)也越來(lái)越糟糕。
　　消費(fèi)者：頻繁預(yù)約不到，逢年過(guò)節(jié)全休息。打電話去就說(shuō)阿姨忙，假如今天約了阿姨四個(gè)小時(shí)，她過(guò)來(lái)只干一個(gè)小時(shí)就要走了。


　　這種狀況從去年底開始，持續(xù)了幾個(gè)月。7月10日，三鼎家政集團(tuán)通過(guò)官網(wǎng)突然宣布，所屬分公司即日起業(yè)務(wù)全部暫停，公司將進(jìn)入“財(cái)務(wù)清算”階段?？删驮陉P(guān)門前幾天，三鼎的工作人員還在不停地向客戶賣卡。


　　企業(yè)停擺，高管失聯(lián)，許多買卡的人沒(méi)法要回余額，損失巨大。
　　三鼎家政強(qiáng)制賣卡 員工墊錢買卡
　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受害的不僅有消費(fèi)者，還有很多三鼎家政的工作人員，也買了公司的預(yù)付卡，而且數(shù)額大得驚人。
　　三鼎公司為了擴(kuò)大預(yù)付卡的銷售規(guī)模，強(qiáng)制要求員工完成售卡任務(wù)，有些完不成任務(wù)的員工只能自己墊錢、借錢買卡。有的員工不得已向親友借錢甚至加上自己的信用卡透支，總共籌集了69萬(wàn)來(lái)買卡，如今只換來(lái)手里的這些卡片。


　　所有接受采訪的人都表示，三鼎家政告訴他們，公司將在6月底上市，需要凍結(jié)公司賬戶，需要大筆資金，所以要求員工多賣卡。店長(zhǎng)把任務(wù)層層下放，結(jié)果所有人都變成了銷售人員。


　　三鼎家政古柏分店前經(jīng)理 劉先生：如果說(shuō)規(guī)定的業(yè)績(jī)不完成，就是工資都不發(fā)，逼著我們必須往里墊，我前前后后一共往里面墊了大概48萬(wàn)元。
　　三鼎家政前客服人員：只2017年江浙滬這邊，交易額線上就達(dá)到了7372多萬(wàn)元，線下有2057多萬(wàn)元，加起來(lái)將近億元。
　　消費(fèi)者雖打贏官司 退款難追回
　　目前，上海三鼎家政消費(fèi)者代表郭先生正在帶領(lǐng)著大家追討欠款，并追究三鼎家政的法律責(zé)任，但這條路走得十分辛苦。
　　上海三鼎家政消費(fèi)者代表 郭先生：真的是累，累得沒(méi)有想法了，說(shuō)是消保委的事情，說(shuō)是應(yīng)該去派出所報(bào)案，說(shuō)是應(yīng)該去法院，然后又是經(jīng)偵，前前后后跑了無(wú)數(shù)個(gè)地方，到現(xiàn)在也沒(méi)有給個(gè)明確的說(shuō)法。
　　一些消費(fèi)者干脆把三鼎告上了法庭。其中的一位消費(fèi)者，跟朋友合買了5萬(wàn)元的卡。不久前，法院剛對(duì)他的案子做出判決。


　　上海三鼎家政受害者 吳先生：當(dāng)時(shí)是以服務(wù)合同糾紛的理由來(lái)起訴的，打官司結(jié)果是5日之內(nèi)把剩下的49880多元錢要退給我，但是這邊一直沒(méi)退。
　　中國(guó)政法大學(xué)教授 吳景明：這個(gè)錢進(jìn)入企業(yè)腰包以后，它的用途實(shí)際上是沒(méi)有人去監(jiān)管的，它就當(dāng)自己資金去用了，可以說(shuō)是想怎么用就怎么用。但是如果它拿到錢以后，它沒(méi)有按照約定提供商品或服務(wù)，那實(shí)際上就是一種自融，就是非法集資。
　　預(yù)付卡陷阱多，消費(fèi)者充值須三思
　　三鼎家政一夜之間關(guān)店歇業(yè)，留下數(shù)以千計(jì)的無(wú)處退卡的用戶和被拖欠工資的員工。類似的商業(yè)模式和潛在的陷阱在我們身邊屢見(jiàn)不鮮。無(wú)疑，缺乏監(jiān)管是預(yù)付消費(fèi)卡最大的弊端。規(guī)范預(yù)付卡，專家呼吁，可以引入第三方全額托管或行業(yè)保證金制度等資金監(jiān)管方式。
　　針對(duì)這樣的問(wèn)題，上海、杭州等地紛紛出臺(tái)了本地的管理規(guī)定。上海還將在年內(nèi)建立“單用途預(yù)付卡服務(wù)平臺(tái)”，將相關(guān)人員和企業(yè)納入到這個(gè)商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)，而失信的企業(yè)和個(gè)人則將被列入黑名單。
　　提醒消費(fèi)者，在面臨充值優(yōu)惠的誘惑時(shí)，也要三思而行。在折扣面前一定得保持冷靜、恢復(fù)理性，不輕信口頭宣傳，盡量選擇信譽(yù)良好、規(guī)模較大的經(jīng)營(yíng)者。辦卡或消費(fèi)完畢后，還應(yīng)保留相關(guān)宣傳材料、消費(fèi)憑證，以備日后若有糾紛可以充分舉證。
　　【編輯：畢婷】