長江網(wǎng)11月7日訊(通訊員 蘇守明)到營業(yè)廳不辦任何業(yè)務(wù)，見人直言“我找她”。11月5日下午，70多歲的陳婆婆專程到武漢市天然氣公司金色雅園營業(yè)廳，只為向工作人員劉夢玉說一聲“謝謝!”。

當天下午，陳婆婆一進營業(yè)廳，面對引導(dǎo)員詢問“您辦什么業(yè)務(wù)?”婆婆一眼看見接待室的劉夢玉，露出笑容，直言“我找她”。聽見自己的名字，劉夢玉看著陳婆婆先是一愣，不清楚到底是怎么回事。

陳婆婆走上前提醒劉夢玉，原來上個月陳婆婆家里表出現(xiàn)了故障，不能用氣，做不了飯，新裝的暖氣，也無法調(diào)試。家里只有陳婆婆和老伴兩個人，得知陳婆婆的難題，劉夢玉立即聯(lián)系維修人員，并做了加急處理。

工作人員很快上門為陳婆婆家換了新表，家里氣也通了。“表換好了還不算完，”陳婆婆說，“她還貼心地告訴我如何使用新表具，如何調(diào)控采暖爐才能又省錢又舒服。”

整個服務(wù)過程，劉夢玉的細心和耐心，讓陳婆婆倍感貼心。后來，陳婆婆將整個經(jīng)過告訴老伴，老伴聽后說：“這樣好的人，我們得當面表示感謝啊。”于是，陳婆婆帶著感謝專程來到了營業(yè)廳，為天然氣營業(yè)廳的貼心服務(wù)點贊。