奔馳客服回應(yīng)!
2022-09-29 09:54:00 來(lái)源: 長(zhǎng)沙晚報(bào)
  近日,一名一汽大眾 ID.6 純電車車主在使用車載導(dǎo)航駕駛時(shí),中控屏突然出現(xiàn)彈窗廣告遮擋導(dǎo)航信息,引發(fā)廣泛關(guān)注。
  此前報(bào)道
  大眾純電車導(dǎo)航中突現(xiàn)彈窗廣告,客服稱“廠家推送的,今后還有”
  9月28日,記者注意到,有汽車博主爆料稱,奔馳車機(jī)也出現(xiàn)了中控屏廣告,遮擋了部分車載導(dǎo)航內(nèi)容且難以關(guān)閉。
  對(duì)此,記者致電奔馳客服,工作人員稱,“近日確實(shí)接到了用戶反饋稱,在車機(jī)系統(tǒng)上出現(xiàn)了彈窗推廣廣告,目前官方還未發(fā)布為何在車機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)廣告的說(shuō)明。如果行車中的廣告會(huì)給駕駛者造成影響,希望車主能謹(jǐn)慎駕駛,保證車輛行駛安全?!?br>

  9月28日,汽車博主“德鹵愛(ài)開(kāi)車”在社交平臺(tái)發(fā)布奔馳車中控屏出現(xiàn)彈窗廣告的圖片。據(jù)圖片顯示,一奔馳車的中控屏出現(xiàn)了推廣奔馳EQE電動(dòng)車的彈窗廣告。廣告位于頂部狀態(tài)欄,并且已經(jīng)對(duì)下方的導(dǎo)航產(chǎn)生了一定的遮擋。 此外還能看到,雖然廣告提供了可關(guān)閉按鈕,但其位于最右側(cè),且尺寸較小。不少網(wǎng)友留言稱,“如果在開(kāi)車過(guò)程中想要關(guān)閉該廣告會(huì)非常困難,而且容易分散注意力?!?br>  針對(duì)上述問(wèn)題,28日記者咨詢了奔馳客服人員,客服人員回應(yīng)稱,“近日確實(shí)接到了用戶反饋稱,在車機(jī)系統(tǒng)上出現(xiàn)了彈窗推廣廣告,目前官方還未發(fā)布為何在車機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)廣告的說(shuō)明。如果行車中的廣告會(huì)給駕駛者造成影響,希望車主能謹(jǐn)慎駕駛,保證車輛行駛安全?!?此外,客服人員還表示,如果出現(xiàn)的廣告會(huì)影響駕駛,客戶可以將遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋給客服中心,相關(guān)技術(shù)人員會(huì)協(xié)助解決。
  一位車型為ML350的奔馳車主田女士也向記者表示,不太喜歡奔馳車的導(dǎo)航系統(tǒng),基本不用它。田女士表示,“買(mǎi)車時(shí)付了額外的錢(qián)加了導(dǎo)航系統(tǒng),感覺(jué)不應(yīng)該插廣告,除非是免費(fèi)的導(dǎo)航系統(tǒng)?!?br>



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  來(lái)源|南方都市報(bào)(nddaily)、N視頻報(bào)道
  編輯|劉天樂(lè) 值班主任|黃慧瑩
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