“那天是個趕集天,我看到他們在集市接訪,就順便去說了一下我的事,沒想到這么快有了回復(fù),鄉(xiāng)上便民服務(wù)中心的辦事人員親自到家里來說明情況!”3月20日,鹽邊縣共和鄉(xiāng)納底河村村民劉興銘說起自己煩心事的解決過程,言語里滿是贊賞。
今年以來,在鹽邊縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集貿(mào)市場、農(nóng)家院壩、田間地頭,群眾們經(jīng)常能看到一個特別的“攤點(diǎn)”—— 移動信訪室,它由一張小方桌、兩把輕便椅、幾個環(huán)保布口袋組成,“擺攤”的人是鹽邊縣紀(jì)委監(jiān)委的工作人員。
為了在全縣共同富裕試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中,真正把政府部門、黨員干部“干不干事、作不作為”的監(jiān)督權(quán)交給群眾,讓群眾心氣順的同時(shí),把全國兩會精神和新的政策宣傳到基層,鹽邊縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新“下訪+問廉”模式,把信訪室“移動”到基層,在人員聚集的趕集日、農(nóng)忙時(shí)的田間地頭、農(nóng)閑時(shí)的農(nóng)家院壩擺攤設(shè)點(diǎn),現(xiàn)場聽舉報(bào)、解疑惑,并將最新的國家及省市縣關(guān)于農(nóng)村的各項(xiàng)政策制作成宣傳資料,走村入戶宣傳到群眾。
開全國先河,攀枝花率先發(fā)放“二三孩生育補(bǔ)貼金”政策,劉興銘2021年底到鄉(xiāng)政府便民服務(wù)中心遞交了相關(guān)資料,但幾個月過去了,他沒有收到補(bǔ)貼金,懷疑是村干部截留了。當(dāng)縣紀(jì)委監(jiān)委的 移動信訪室來到村里設(shè)點(diǎn)時(shí),他向工作人員反映了這一情況。工作人員迅速將情況知會了共和鄉(xiāng)紀(jì)委,經(jīng)過調(diào)查核實(shí),原來是當(dāng)時(shí)為劉興銘辦理該事項(xiàng)的鄉(xiāng)政府便民服務(wù)中心綜合窗口工作人員沒有解釋清楚政策所致。根據(jù)政策要求,育兒補(bǔ)貼金雖然是申報(bào)的次月起開始享受,但要在第二年一次性發(fā)放前一年的補(bǔ)貼金。為此,在鄉(xiāng)紀(jì)委的要求下,窗口工作人員專程來到劉興銘家進(jìn)行解釋:“實(shí)在抱歉,當(dāng)時(shí)著急下班,沒把政策講透,造成這樣的誤會,是我工作沒做好?!?/p>
鹽邊縣紀(jì)委監(jiān)委將“ 移動信訪室”與“我為群眾辦實(shí)事”活動同部署、同落實(shí),對現(xiàn)場收集到的群眾反映的問題、建議、事項(xiàng)等,專門設(shè)立工作臺賬,并根據(jù)解決的難易程度、緊迫程度,明確責(zé)任單位、完成時(shí)限,做到百分之百解釋、解決、反饋到位。活動開展以來,累計(jì)在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在的村組,現(xiàn)場接待來訪群眾430余人次,回應(yīng)群眾咨詢190余次,落實(shí)群眾意見建議43條,向群眾發(fā)放政策宣傳資料及“12388”“碼上舉報(bào)”宣傳手冊1000余份。(朱茂蘭楊濤記者梁波)
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