導(dǎo)語(yǔ)：
在今天這個(gè)時(shí)代，過(guò)去教育機(jī)構(gòu)發(fā)展依賴的路徑，也在發(fā)生變化。未來(lái)行業(yè)正在逐漸成為“啞鈴”狀，發(fā)展處于行業(yè)中等規(guī)模的機(jī)構(gòu)將會(huì)越來(lái)越難以突破。
——真格教育基金創(chuàng)始合伙人葛文偉
真格教育基金創(chuàng)始合伙人 · 葛文偉在“中國(guó) · 華中民辦教育經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展論壇”上，為教育人們真誠(chéng)分享了自己的創(chuàng)業(yè)歷程與真格教育基金在線上線下的投資歷程。以下內(nèi)容節(jié)選自真格教育基金創(chuàng)始合伙人 · 葛文偉先生于中國(guó) · 華中民辦教育經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展論壇暨君學(xué)書(shū)院《千城萬(wàn)校成長(zhǎng)計(jì)劃》第54城長(zhǎng)沙現(xiàn)場(chǎng)的分享：
圖丨葛文偉先生分享現(xiàn)場(chǎng)
在座的各位大部分都以線下的賽道為主、文化課為主。其實(shí)這個(gè)賽道已經(jīng)站在了一個(gè)非常重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。然而我們要清楚地意識(shí)到這個(gè)行業(yè)、我們所在的業(yè)態(tài)，目前依然面臨兩大困境：
1、跨地域困境
教育機(jī)構(gòu)在連鎖擴(kuò)張的情況下，必然會(huì)遇到跨區(qū)域的經(jīng)營(yíng)。每一個(gè)地區(qū)都有它獨(dú)特的人文和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。因此很多機(jī)構(gòu)在擴(kuò)張的道路上遇到了不小的阻力。
這也是君學(xué)這么多年下來(lái)一直在努力的，構(gòu)建教育機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化系統(tǒng)，使得跨地域下沉變得可復(fù)制。
2、盲目跟隨
傳統(tǒng)的引流方式是發(fā)宣傳單獲得數(shù)據(jù)、邀約家長(zhǎng)到教室聽(tīng)公開(kāi)課。育兒班是一個(gè)降維打擊，育兒班的邏輯是開(kāi)放一個(gè)課堂讓用戶直接體驗(yàn)產(chǎn)品，從而減掉了招生轉(zhuǎn)化的所有環(huán)節(jié)。
因此本質(zhì)上不是一個(gè)招生的環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的方法。因此，并非所有的機(jī)構(gòu)都可以沿用。
什么會(huì)造成如此的困境?
1、低頻接觸客戶
教育機(jī)構(gòu)與客戶接觸的時(shí)間，一周平均兩次，三、五天或者七天。然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已然蓬勃發(fā)展。微信與客戶溝通的頻次低，將會(huì)阻礙教育機(jī)構(gòu)與客戶之間信任關(guān)系的建立。
2、實(shí)體店的坪效困境
許多教育機(jī)構(gòu)的教室空置率一直居高不下，教育機(jī)構(gòu)很難在一定時(shí)間內(nèi)獲得足夠的生源來(lái)利用起所設(shè)計(jì)的教學(xué)區(qū)域。因此教育機(jī)構(gòu)的實(shí)體坪效為發(fā)展帶來(lái)很大困境。
我們正面臨“新物種”時(shí)代
喜茶、新型商超、蘇州誠(chéng)品書(shū)店。這三家企業(yè)都代表了未來(lái)線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)型方向的三個(gè)典范。
超級(jí)物種跟傳統(tǒng)的超市本質(zhì)上沒(méi)有差別，都是買貨的賣場(chǎng)，但是為什么新型的商超在以300%的速度增長(zhǎng)。喜茶每天中午一定會(huì)有一個(gè)小時(shí)的排隊(duì)時(shí)間，本質(zhì)上還是一杯奶茶。誠(chéng)品書(shū)店越開(kāi)越大，本質(zhì)上還是賣書(shū)，沒(méi)有發(fā)生大變化。
這些公司都有一個(gè)特點(diǎn)：All in Date。
在新的時(shí)代里，無(wú)論是超級(jí)物種還是新型的書(shū)店它都要精確地計(jì)劃它的用戶，精確地想這個(gè)用戶會(huì)產(chǎn)生什么樣的消費(fèi)行為。所以無(wú)論運(yùn)營(yíng)學(xué)校還是開(kāi)書(shū)店，都將迎來(lái)新物種時(shí)代。
在未來(lái)發(fā)展中，教育機(jī)構(gòu)需要重視三個(gè)數(shù)字：90、90、00
1、90后家長(zhǎng)已進(jìn)入我們的市場(chǎng)
2、90后思維正逐漸洗刷前一輪思維
3、00后學(xué)生即將進(jìn)入教育市場(chǎng)
時(shí)代在變，新業(yè)態(tài)、新物種、新品類的用戶們，有一些統(tǒng)一的特征：低調(diào)、輕奢、拒絕標(biāo)簽、自組織、柔性定制。
而我們現(xiàn)在的教育機(jī)構(gòu)能否滿足未來(lái)的消費(fèi)者呢?
首先要精準(zhǔn)地理解客戶內(nèi)心需求，當(dāng)所有的這些要素體現(xiàn)在產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)上，就是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。只有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，才能夠精準(zhǔn)地去理解客戶的內(nèi)心需求，才能贏得客戶。設(shè)想一下：
如果學(xué)校的每一個(gè)老師都在星期五的晚上11點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)給每一個(gè)孩子發(fā)出他在明天要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)掌握情況。
家長(zhǎng)首先會(huì)覺(jué)得學(xué)校專業(yè)、其次會(huì)覺(jué)得學(xué)校是統(tǒng)一有序的。這就是服務(wù)可視化，把服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，在這個(gè)方面確實(shí)應(yīng)該擁抱君學(xué)書(shū)院，是因?yàn)樵谡麄€(gè)體系里面，他們的流程足夠完善。
圖丨華中民辦教育經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展論壇研修現(xiàn)場(chǎng)
當(dāng)代很多變化，不是取決于多少市場(chǎng)調(diào)差的結(jié)果，而是一種來(lái)自于90后客戶需求的遷移。只有我們?nèi)ダ斫馑麄?，才有可能去?yīng)對(duì)他們。
以己之心去給我們的客戶創(chuàng)造他們所需要的低調(diào)、輕奢、拒絕標(biāo)簽、自組織，無(wú)論在哪一個(gè)城市，只要抓到了90后客戶的內(nèi)心需求，就贏了。
自2017年9月1日新《民促法》正式實(shí)施以來(lái)，民辦教育機(jī)構(gòu)營(yíng)利性身份得到法律上的確認(rèn)，也意味著民辦教育機(jī)構(gòu)以企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的路徑變得異常清晰。
但是，在過(guò)去民辦教育發(fā)展的十多年里，民辦教育機(jī)構(gòu)在企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的道路上依然存在大量問(wèn)題與瓶頸。
君學(xué)書(shū)院在調(diào)研了大量教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀后，推出了“民辦教育經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展論壇暨《千城萬(wàn)校成長(zhǎng)計(jì)劃》”。旨在通過(guò)自身的努力，聯(lián)合行業(yè)其它力量，幫助、推動(dòng)教育行業(yè)機(jī)構(gòu)完成管理和業(yè)務(wù)體系上的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，進(jìn)階企業(yè)化運(yùn)營(yíng)之路?！睹褶k教育經(jīng)營(yíng)管理論壇暨君學(xué)書(shū)院·千城萬(wàn)校成長(zhǎng)計(jì)劃》更多精彩日程：
11月20-22日
中國(guó) · 西南民辦教育經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展論壇
暨《千城萬(wàn)校成長(zhǎng)計(jì)劃》
第55城· 成都
11月27-29日
中國(guó) · 華北民辦教育經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展論壇
暨《千城萬(wàn)校成長(zhǎng)計(jì)劃》
第56城· 鄭州
區(qū)域教育改革與進(jìn)步是推動(dòng)中國(guó)教育發(fā)展的重要一環(huán)。屆時(shí)，君學(xué)書(shū)院的大批資深專家管理團(tuán)隊(duì)親臨區(qū)域活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，帶來(lái)具有地區(qū)適用性、行業(yè)針對(duì)性、運(yùn)作實(shí)操性的精品分享。讓我們共同期待論壇上與來(lái)自全國(guó)各地的教育人碰撞出不一樣的火花。報(bào)名參加請(qǐng)致電：400-036-0529。
