作為中國最早“走出去”的企業(yè)之一，海爾在海外市場成功探索出了走出去、走進(jìn)去、走上去的“三步走”海爾模式，并贏得了海外權(quán)威研究機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。近期，歐洲民意和市場研究機(jī)構(gòu)ESOMAR舉辦了第六屆主題為“永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先”的MRMW全球創(chuàng)新市場研究會議，經(jīng)對全球企業(yè)一系列調(diào)查、研究后，授予海爾2016“全球市場表現(xiàn)最佳活力品牌獎”，并將海爾作為特別企業(yè)案例，在會議上進(jìn)行推廣，得到與會5000多名高管的一致認(rèn)可。

據(jù)悉，ESOMAR成立于1948年，如今已在130多個國家擁有4900多名促進(jìn)持續(xù)對話的行業(yè)研究專家及團(tuán)體，參與制定行業(yè)準(zhǔn)則和指南、舉辦國際研討會、培訓(xùn)等活動。作為ESOMAR活動之一的第六屆MRMW全球創(chuàng)新市場研究系列會議，其宗旨是基于過去的數(shù)百名營銷研究領(lǐng)域中的代表和思想領(lǐng)袖反饋的基礎(chǔ)上尋找市場研究下一代技術(shù)的先驅(qū)，在亞太地區(qū)、歐洲、北美和非洲活動中洞察一代推出高科技的原型。

ESOMAR評審團(tuán)依托消費(fèi)者對品牌購買頻率、數(shù)量、花費(fèi)以及日后購買的意向與忠誠度等5大評判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長期調(diào)研， 專家評審團(tuán)認(rèn)為作為全球第一大型家電品牌的海爾，各項(xiàng)指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它品牌，已在國際影響力、科技創(chuàng)新以及行業(yè)引領(lǐng)和可持續(xù)發(fā)展等方面對全球家電市場產(chǎn)生了巨大影響，已經(jīng)成為影響全球白電格局的主導(dǎo)力量。

筆者認(rèn)為，海爾能夠贏得審核嚴(yán)苛的歐洲百年權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，成為特別企業(yè)案例，離不開海爾全球化戰(zhàn)略和多年來成熟的海外市場實(shí)踐。歐盟曾指出，全球化的下一個階段是洲際化，洲際化不是單純地把全球市場再次割裂成一個個小的區(qū)域市場，而是指企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)本土化研發(fā)、本土化設(shè)計(jì)和本土化生產(chǎn)，這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)時代表現(xiàn)得尤為突出。目前，海爾已經(jīng)成功進(jìn)入100多個國家和地區(qū)，成為當(dāng)?shù)刂髁髌放?。三位一體運(yùn)營模式為海爾分化了匯率風(fēng)險、降低了供應(yīng)鏈成本，使海爾階段性完成了海外布局，并實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步、快速發(fā)展，為成為海外市場本土化的知名國際品牌奠定了基礎(chǔ)。

以歐洲為例，海爾歐洲總部在法國巴黎，制造中心和支持性部門設(shè)在意大利，研發(fā)和設(shè)計(jì)中心分布在德國、法國和意大利3個國家。海爾的產(chǎn)品已經(jīng)銷往歐洲30多個國家，在KESA、Media Market、家樂福、Expert等主流渠道和歐洲其他零售店銷售。

互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求成為推動品牌發(fā)展的第一動力，海爾緊緊把住這一脈搏，通過搭建用戶交互平臺，海爾實(shí)現(xiàn)與全球用戶的零距離對話，滿足不同區(qū)域用戶的個性化需求。海爾還積極借勢新媒體，通過Facebook、Youtube、Twitter、Google+等社交媒體平臺，邀請用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)等全流程中，讓用戶成為產(chǎn)品的創(chuàng)造者、使用者和宣傳大使。

ESOMAR相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海爾榮獲本屆“市場表現(xiàn)最佳活力品牌獎”實(shí)至名歸，也值得在MRMW大會上進(jìn)行成果展示與經(jīng)驗(yàn)推廣。