近日,電商巨頭亞馬遜的市值首次突破3600億美元,接連超越了股神巴菲特執(zhí)掌的投資公司伯克希爾-哈撒韋和美國(guó)能源界巨頭??松梨冢蔀槿朗兄蹬琶谒牡墓?。
事實(shí)上,不止亞馬遜,近年來許多互聯(lián)網(wǎng)公司都在資本市場(chǎng)受到追捧,市值也是一路攀升。目前美國(guó)市值排名前三的公司(蘋果、谷歌的母公司Alphabet、微軟)均與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)。而且,F(xiàn)acebook也緊隨亞馬遜的腳步,在最近一舉超越了伯克希爾和美孚,美國(guó)市值前五名的公司已經(jīng)全部被科技互聯(lián)網(wǎng)公司所包攬。
乘上科技快車的互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)頭不斷向上,傳統(tǒng)行業(yè)卻持續(xù)低迷,究其背后的原因,還在于互聯(lián)網(wǎng)帶來的效率革命。
亞馬遜對(duì)效率的極致追求
亞馬遜花了20年左右的時(shí)間,從一家圖書銷售商成長(zhǎng)為全球最大的在線零售商。而在這20年中,常被拿來與亞馬遜做對(duì)比的沃爾瑪盡管依舊保持著傳統(tǒng)零售行業(yè)霸主的地位,卻飽受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。
銷售額上還不是沃爾瑪對(duì)手的亞馬遜,在2015年成功完成在市值上的逆襲。顯然,資本市場(chǎng)更看好亞馬遜的未來,認(rèn)可亞馬遜通過技術(shù)帶來的效率提升。
從人均收益上來看很明顯,亞馬遜的員工人均收益為62.1萬美元,而沃爾瑪則只有22萬美元,相差三倍??梢哉f,電商之所以比傳統(tǒng)零售有更快的增長(zhǎng),秘密就隱藏在這個(gè)效率里面。
近年來,圍繞著零售業(yè)務(wù),亞馬遜的服務(wù)不斷增多,其目的非常統(tǒng)一,就是要把產(chǎn)品更快、更精準(zhǔn)的運(yùn)送到所有用戶的手中,且保持整個(gè)服務(wù)的穩(wěn)定性。如今成長(zhǎng)為亞馬遜增長(zhǎng)最快的一大支柱型業(yè)務(wù)——云計(jì)算服務(wù),便是脫胎于此。
因?yàn)殡娚痰牧髁坎▌?dòng)很大,亞馬遜為了保持服務(wù)器的穩(wěn)定性,提供了峰值的配置,這也造成了大多數(shù)時(shí)間內(nèi)資源的閑置。為了提升資源的利用率,亞馬遜在2006年推出了亞馬遜云計(jì)算服務(wù),幫助其他公司利用亞馬遜數(shù)據(jù)中心的設(shè)備去運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。通過亞馬遜云服務(wù),這些企業(yè)將沒有必要再購(gòu)買自己的軟硬件設(shè)備,也不必再聘請(qǐng)IT工程師來管理這些技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。目前超過100萬個(gè)新創(chuàng)公司、企事業(yè)和公共機(jī)構(gòu)在使用亞馬遜的云服務(wù)。
云服務(wù)不僅幫助亞馬遜成功承受過去十幾年間黑色星期五帶來的巨大流量沖擊,也為其帶來了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。亞馬遜去年第四季度的年化云收入高達(dá)96億美元,同比增長(zhǎng)69%。
另外,亞馬遜在2012年還收購(gòu)了一家機(jī)器人公司,并將其更名為Amazon Robotics。去年,亞馬遜向公眾展示了它的第八個(gè)“倉(cāng)儲(chǔ)中心”,表示它的落成就是為讓機(jī)器人完成大部分工作而設(shè)的。
Amazon Robotics顛覆了傳統(tǒng)的工作流程,它讓數(shù)以百計(jì)的小小的、自動(dòng)吸塵器(Roomba)一樣的機(jī)器人把所有商品運(yùn)送給倉(cāng)庫(kù)員工面前。通過這樣的工作流程,亞馬遜可以把每份貨物的打包時(shí)間從超過一小時(shí)減少到“以分鐘來計(jì)算”。與此同時(shí)因?yàn)椴恍枰偬峁┤祟愋凶叩倪^道,倉(cāng)儲(chǔ)中心的存貨量也將比之前增加50%。
此外,無人機(jī)、應(yīng)用調(diào)試工具等,亞馬遜正在運(yùn)用一切大眾聞所未聞的高科技提升整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效率,以給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
多年來,亞馬遜都保持著低價(jià)的策略,甚至在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里不賺錢,而且對(duì)于很多人來說,低價(jià)和頂級(jí)的購(gòu)物者體驗(yàn)是矛盾的。亞馬遜將大部分與購(gòu)物體驗(yàn)相關(guān)的成本轉(zhuǎn)換成了固定成本,如無限的商品選擇,個(gè)性化推薦等等。當(dāng)購(gòu)物者體驗(yàn)的絕大部分是固定成本時(shí),隨著銷售額的快速增長(zhǎng),單位銷售額的成本占比快速下降。正是因?yàn)檫@個(gè)快速轉(zhuǎn)動(dòng)的飛輪,亞馬遜的營(yíng)業(yè)收入畫出了一個(gè)漂亮的增長(zhǎng)曲線。
小米讓中國(guó)制造業(yè)徹底改觀
雷軍曾在接受媒體采訪時(shí)說到,小米要通過自己的努力,讓中國(guó)制造業(yè)在全球的形象徹底改觀,同時(shí)小米也要做新國(guó)貨代表,要比洋品牌品質(zhì)更好、價(jià)格更低,最終打敗它們。
小米成立之初,推出了性能強(qiáng)大的手機(jī),但其價(jià)格卻比市面上同等配置的其他品牌手機(jī)要便宜數(shù)千元,借此大獲成功。小米手機(jī)能夠維持高性價(jià)的秘訣就是,利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做直銷,通過粉絲做口碑宣傳,省去了大量的中間渠道成本和廣告費(fèi)用。另外,小米嫻熟的運(yùn)用了饑餓營(yíng)銷的方式,最大程度的降低了庫(kù)存規(guī)模,節(jié)約了資金成本。
此后,小米又將這種模式擴(kuò)展到了其他品類上。小米相繼投資了數(shù)十家企業(yè),推出了空氣凈化器、運(yùn)動(dòng)手環(huán)、電動(dòng)平衡車等一系列產(chǎn)品,構(gòu)建了小米生態(tài)鏈。小米生態(tài)鏈中的產(chǎn)品,均有設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、功能強(qiáng)大、價(jià)格親民等特點(diǎn),也借此對(duì)行業(yè)內(nèi)的其他品牌形成了相當(dāng)大的沖擊。
小米通過各種各樣的方式,提升效率,降低成本,從而用比較低的價(jià)格給用戶提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品。從傳統(tǒng)意義上來看,小米應(yīng)該算是一家硬件制造商,但它一直自詡為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)樾∶滓恢币詠矶际且曰ヂ?lián)網(wǎng)思維來運(yùn)作的,這也是其獲取成功的最大秘訣。
互聯(lián)網(wǎng)效率正在攻克地產(chǎn)難題
在被稱為互聯(lián)網(wǎng)最難攻克的傳統(tǒng)行業(yè)——房地產(chǎn)內(nèi),一家新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)房多多也正在向各位互聯(lián)網(wǎng)大鱷學(xué)習(xí),嘗試用互聯(lián)網(wǎng)的高效來破解房地產(chǎn)交易這個(gè)行業(yè)難題,
房多多在成立之初,通過互聯(lián)網(wǎng)方式整合中小中介的資源,為開發(fā)商提供了更多、更精準(zhǔn)的客戶,大幅提升了新房成交效率。
2015年末,房多多進(jìn)入市場(chǎng)環(huán)境更為復(fù)雜的二手房領(lǐng)域。二手房行業(yè)一直存在著諸多的問題,比如虛假信息泛濫、中介利用信息不對(duì)稱來榨取買賣雙方的價(jià)值等。
為此,房多多通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建了線上的二手房交易平臺(tái),推出“直買直賣”模式,買賣雙方可以直接聯(lián)系交易的方式打破了過往信息不對(duì)稱的局面。房多多在之后又相繼推出了“四方場(chǎng)景”、“16項(xiàng)交易保障”、“置業(yè)專家”等一系列措施,經(jīng)進(jìn)一步完善交易流程,提升二手房交易的效率。
房多多創(chuàng)始人段毅在近期的一次內(nèi)部講話中提到,房多多已經(jīng)經(jīng)歷了模式紅利期,現(xiàn)在正迎來效率紅利期,只要用最低的成本提升更高的效率,就能享受效率帶來的紅利。據(jù)了解,借助于更高效的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),目前房多多的二手房人均成交量是業(yè)內(nèi)平均標(biāo)準(zhǔn)的10倍左右。
而亞馬遜經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的效率提升之后,不僅于去年扭虧為盈,而且邁入了數(shù)據(jù)紅利期,可以用多年沉淀下來的大數(shù)據(jù)提升用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,正在改變著越來越多的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)也將迎來新一輪的洗牌和融合?;ヂ?lián)網(wǎng)的效率革命正席卷各行各業(yè)。