??家住朝陽區(qū)十里堡北里小區(qū)的張女士反映，她通過長租公寓品牌“自如”租到房子后，房屋一直狀況不斷，幾天前發(fā)現(xiàn)陽臺漏水，后曾多次報修卻始終無法修復(fù)。“自如”方面昨天則表示，若租戶愿意，可提供無責(zé)退換租的解決方案。

??陽臺漏水工人修不了

??北京晨報記者從張女士所拍房屋漏水時的照片上看到，多個鞋盒被水打濕，鞋上有霉點，陽臺窗戶和墻之間有裂縫，內(nèi)墻表面有多處霉點。張女士說：“前幾天下雨，雨水從墻上縫隙流進(jìn)屋內(nèi)，之后發(fā)現(xiàn)放在陽臺的7雙鞋有4雙發(fā)了霉。”張女士稱，上月25號發(fā)現(xiàn)陽臺漏水就向“自如”反映了情況，“自如”派了一位維修工前來解決，不料師傅表示不了解房屋情況，要求張女士說出水是從哪里流進(jìn)屋內(nèi)的，說不清就沒法修。隨后“自如”又派來另一位維修工人，這位師傅稱，“自如”提供的維修工只能進(jìn)行室內(nèi)簡單維修，像張女士家出現(xiàn)的這種問題，必須找塑鋼窗廠家或者請專業(yè)的維修工處理。

??據(jù)張女士講，“自如”的租房說明上顯示家電全新、首次出租，但是從3月份搬進(jìn)來后，問題卻不斷出現(xiàn)，柜子門把手掉了，水龍頭關(guān)不上，熱水器混水閥門也有問題，這些都已經(jīng)報修了，而這次陽臺漏水，“自如管家”說是塑鋼窗開膠需要從房外打膠，他們的工人修不了。

??“自如”稱可無責(zé)換租

??記者從房屋租賃合同中看到雙方約定，“租賃期限內(nèi)，自如承擔(dān)房屋及附屬物品、設(shè)備設(shè)施因老化產(chǎn)生的維護(hù)、維修事宜”。

??昨天，記者致電“自如”，工作人員稱，維修工一般負(fù)責(zé)維修小物件，而張女士租的房子屬于八十年代的老小區(qū)，陽臺墻壁比較薄，下雨天容易反潮，防水是個大工程，需要工人去外墻維修。目前，“自如”維修工人技術(shù)能力有限無法進(jìn)行修復(fù)。工作人員還表示，不下大雨的話房子就沒問題，情況并不嚴(yán)重，可以在有霉點的墻壁處張貼壁紙或者對墻壁重新粉刷，若張女士愿意，也可提供無責(zé)退換租服務(wù)。

??張女士告訴記者，現(xiàn)在住的房子每個月需要繳納房租4260元，同小區(qū)一模一樣的房子房租已經(jīng)漲到了4990元，“房子我剛剛住了5個月，當(dāng)時簽訂合同的租期為一年，現(xiàn)在讓我換租，每年要交2000元左右的服務(wù)費，房子有問題不給修，而是讓我搬出去，這會給我增添很多麻煩”。

??律師張新年認(rèn)為，在租賃期間，“自如”作為房屋資產(chǎn)出租人授權(quán)的房屋管理人應(yīng)依據(jù)合同之約定，保證承租人正常的房屋居住條件，并提供房屋維護(hù)及管理服務(wù)，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，承租人可以依法進(jìn)行索賠。