樂昌推行“放管服”改革工作成效顯著
2018-09-06 10:38:00 來源:中國食品安全報
  8月29日一早,韶關(guān)樂昌市坪石鎮(zhèn)的石女士拿著一面寫著“高效辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗送到了坪石鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所干部手中,表達(dá)對監(jiān)管所優(yōu)化辦事流程、方便人民群眾的由衷感謝。
  據(jù)悉,石女士在樂昌市坪石食品藥品監(jiān)管所申請辦理食品經(jīng)營許可證,該所工作人員當(dāng)場進(jìn)行了受理,并于次日對申請的項目進(jìn)行現(xiàn)場審核,僅用時三天便將新辦的食品經(jīng)營許可證交到石女士手上。工作人員的高效辦公和優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓石女士十分感激。這一幕,也是樂昌市食品藥品監(jiān)管局在推行“放管服”工作中,不斷優(yōu)化服務(wù)、簡化流程、提高許可審批發(fā)證效率所取得的成績的一個縮影。
  自推行“放管服”改革工作以來,樂昌市食品藥品監(jiān)管局自推行“放管服”改革工作以來,積極以人民群眾為中心,牢固樹立“行政效率就是行政審批生命力”的工作理念,大力推行“馬上辦”服務(wù)模式,深入服務(wù)群眾,積極圍繞簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)為人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供了便利。
  在實際工作開展過程中,樂昌市食品藥品監(jiān)管局一是優(yōu)化流程效率高。主動梳理核減辦證所需資料,凡無法律法規(guī)明確要求提交的一律減少,辦證所需提交的資料最少減至兩項;二是便民服務(wù)“馬上辦”,實行一次性告知制度,針對群眾行政許可申請,對群眾填寫表格給予及時指導(dǎo),免費提供復(fù)印、打印等便民服務(wù),對符合條件的及時給予馬上辦理,最大限度的縮減辦事時限。三是窗口前移更利民。樂昌市食品藥品監(jiān)管局積極把行政許可窗口前移,主動破除群眾“辦事難”困局。企業(yè)只需要一個電話,工作人員便主動上門服務(wù),對申請許可的食品藥品經(jīng)營單位進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),指導(dǎo)企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營及設(shè)備設(shè)施條件,并對企業(yè)行政許可申請資料進(jìn)行現(xiàn)場審核,讓企業(yè)“只跑一次”便可完成行政許可辦證全流程。不僅避免了企業(yè)因經(jīng)營場所流程布局設(shè)施設(shè)備不符合相關(guān)要求重新整改的麻煩,更方便了服務(wù)對象,減輕群眾負(fù)擔(dān),也極大地提高了許可審批工作效率。
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