網店宣稱奶粉不含添加劑 涉嫌欺詐

　　2016年3月6日，趙先生通過某購物平臺網購了貝因美奶粉金裝愛加+奶粉2段12罐，總計2040元。趙先生購買時看到，商家網頁宣傳該款奶粉的食品添加劑顯示為“無”，適用年齡顯示為“6-12個月”。

　　在收貨后趙先生發(fā)現，該款奶粉中不僅含有添加劑，而且含有多種。趙先生非常氣憤，向轄區(qū)市場監(jiān)督管理局進行投訴。他認為商家存在虛假宣傳，要求假一賠三。

　　市場監(jiān)督管理局確認，商家在某網購平臺“鑫鑫一號母嬰專賣店”銷售貝因美奶粉過程中涉嫌虛假宣傳行為，遂立案，并于2017年1月9日依據《中華人民共和國廣告法》的相關規(guī)定對當事人作出行政處罰。但商家拒不向趙先生賠償，趙先生遂訴至法院。

　　法院經審理后認為，根據規(guī)定，經營者向消費者提供有關商品或服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實全面，不得作虛假或引人誤解的宣傳。本案中，被告在對銷售的奶粉作宣傳時對食品添加劑表述為“無”，但實際該產品中添加有食品添加劑，在庭審中，其又未能舉證證明其通過其他方式將案涉產品就存在食品添加劑的情形進行了告知，因此，其提供的所銷售產品的信息存在不真實性，易誤導消費者，構成欺詐行為。

　　根據規(guī)定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。故消費者有權要求增加賠償三倍價款的損失。最終法院判決商家退還消費者貨款2040元并賠償6120元。

　　2G存儲宣傳為8G構成欺詐 消費者獲賠119988元

　　北京神州公司是某易購網絡交易平臺中“戴爾官方旗艦店”的經營者。王先生發(fā)現北京神州公司的宣傳頁面中關于Alienware外星人AuroraR5系列ALWS-1508型臺式機的參數配置顯示為“獨立顯卡，顯存容量8GB”，而單價僅需9999元/臺，性價比高，適合自用，因此于2016年12月10日，通過該網絡交易平臺在“戴爾官方旗艦店”購機4臺。但王先生收到貨物后，發(fā)現該電腦的顯存容量僅為2GB。

　　2016年12月20日，王先生在徐州市云龍公證處辦理了公證后，隨即向法院提起訴訟。

　　法院經審理認為，依據舉證的公證書，北京神州公司的宣傳頁面中對于涉案產品的配置宣傳為顯存容量8GB。而消費者通過網絡進行購物，對于產品的真實狀態(tài)無法查驗核實，只能通過商家的宣傳對產品進行初步的識別判斷。

　　法院認為，顯存容量是涉案電腦的核心參數，顯存容量的大小直接影響到電腦對于圖像處理的速度，是消費者在購買此類對圖像處理有較高要求的商品時重點考慮的因素，因此，足以表明北京神州公司所宣傳的涉案商品信息并不能客觀反映該商品的真實情況，且足以對消費者產生誤導，故其宣傳行為已構成虛假宣傳。

　　依據相關規(guī)定，經營者向消費者提供有關商品的質量、性能、用途等信息應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者提供商品有欺詐行為的，應當按照所購商品的三倍價款增加賠償。

　　綜上，依照規(guī)定，法院判決被告北京神州數碼科捷技術服務有限公司向原告退還貨款39996元，支付賠償金119988元。

　　未依法標識食品配料 被判賠償十倍價款

　　2016年11月3日，張先生在網絡一號店的南京固城湖電子商務有限公司網店購買“固城湖 能維士人參飲品”1件，價款為2189元。

　　“我食用后發(fā)現口感很差，查詢后才發(fā)現，這個產品不符合食品安全標準。”張先生說，產品配料表中載明含有的“煙酸、維生素B6、維生素B12”，而煙酸、維生素B6、維生素B12屬于營養(yǎng)強化劑，但該產品營養(yǎng)成分表中卻未標識含量值及其占營養(yǎng)素參考值的百分比，違反了相關國家標準的強制性要求，顯然屬于不符合食品安全標準的食品。他認為南京固城湖電子商務有限公司違法銷售不符合食品安全標準的產品，依法應當承擔賠償責任。請求法院判令返還貨款2189元并支付10倍賠償款21890元，合計24079元。

　　法院經審理后認為，食品安全關涉廣大消費者最基本的切身利益，食品生產者和銷售者應嚴格按照食品安全法律法規(guī)的要求進行生產和相應的標識，以確保人民群眾的食品安全。