10月31日，國家質(zhì)檢總局公布2017年9月未準(zhǔn)入境食品名單，維他奶因旗下63批次飲品不合格而位列“黑榜”之首。而在此前，維他檸檬茶、維他蘋果味綠茶、維他蒸餾水等也因標(biāo)簽不合格、超范圍使用營養(yǎng)素等被拒入境。盡管維他奶方面回應(yīng)此次問題產(chǎn)品是從非正規(guī)授權(quán)渠道進(jìn)口，但仍被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑管理混亂。
同時(shí)，維他奶集團(tuán)多位高層今年以來先后離職，被外界質(zhì)疑內(nèi)部存在矛盾。維他奶在內(nèi)地市場擴(kuò)張迅速，業(yè)績連續(xù)增長，但專家認(rèn)為，品類的單調(diào)性面臨市場體量瓶頸，落實(shí)產(chǎn)品多元化仍是維他奶需要解決的問題。
飲品多次不合格被拒入境
根據(jù)質(zhì)檢總局公布的9月未準(zhǔn)入境食品名單，維他奶國際集團(tuán)旗下的維他檸檬味茶、維他蜂蜜菊花茶、維他港式奶茶、維他果然系冰震檸檬味茶等53批次產(chǎn)品因標(biāo)簽不合格未準(zhǔn)入境；另有維他橙汁、維他低糖菊花茶、維他番石榴汁等10批次產(chǎn)品因損壞或殘缺未準(zhǔn)入境。
而在此前，維他奶產(chǎn)品也曾多次被拒入境。今年4月，總計(jì)35批次、110噸的維他蒸餾水和飲品因標(biāo)簽不合格被拒入境。6月，3批次、約8噸維他奶飲料被檢出超范圍使用維生素B1、維生素B2和泛酸。8月，維他蜜糖檸檬味茶飲料、維他蘋果味綠茶飲料等2批次因超過保質(zhì)期而未予入境。早在2014年，備受年輕消費(fèi)者追捧的維他檸檬茶就曾登上進(jìn)境不合格產(chǎn)品的黑名單。
對此，維他奶公司11月10日回應(yīng)新京報(bào)記者稱，“這些產(chǎn)品從非正規(guī)授權(quán)渠道進(jìn)口，并未得到維他奶公司的官方許可。而由于中國內(nèi)地與香港的相關(guān)法規(guī)存在差異，因此出現(xiàn)上述情況。”
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為，維他奶產(chǎn)品在內(nèi)地市場較為火爆，外區(qū)市場和內(nèi)地市場銷售存在利潤差，使得外區(qū)產(chǎn)品不斷涌入內(nèi)地。“香港市場銷售不理想也是產(chǎn)品從香港流入內(nèi)地的原因之一。而內(nèi)地與香港的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，因此就出現(xiàn)了入境時(shí)被檢不合格的情況，這也體現(xiàn)了維他奶公司整體管理比較混亂。”
高管出現(xiàn)頻繁變動
在產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題的同時(shí)，維他奶集團(tuán)管理層也在頻繁變動。
近日，維他奶國際集團(tuán)中國區(qū)董事總經(jīng)理袁杰請辭。公開資料顯示，袁杰在維他奶供職13年，對維他奶在內(nèi)地市場的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，目前中國內(nèi)地已經(jīng)成為維他奶最大、增速最快的市場。
維他奶方面對新京報(bào)記者表示，袁杰是因個(gè)人職業(yè)發(fā)展向公司請辭。對于此次袁杰的離職，快消品營銷專家路勝貞認(rèn)為，其離職之后并未有繼任者，而是由集團(tuán)行政總裁代理，這說明事發(fā)突然，維他奶并未有提前準(zhǔn)備。“可能存在很尖銳的矛盾且難以調(diào)解，以至于在雙方都沒做好準(zhǔn)備的情況下突然爆發(fā)。”
而早在今年上半年，包括維他奶全國銷售總監(jiān)林珂、原華南區(qū)銷售總監(jiān)陳元慶在內(nèi)的8名銷售高管先后辭職，有多名高管在維他奶供職達(dá)到了10年以上。當(dāng)時(shí)有消息稱，維他奶華南區(qū)被香港總部審計(jì)組審查出費(fèi)用核銷問題，因此外界猜測其高管層震動可能與此有關(guān)。
維他奶集團(tuán)對此前8名高管集體離職事件并未給出正面回應(yīng)，表示“基于尊重個(gè)人隱私，我們一般不會就員工的個(gè)人情況做出評論”，同時(shí)強(qiáng)調(diào)高管離職并未對公司運(yùn)作產(chǎn)生影響。
朱丹蓬認(rèn)為，在公司準(zhǔn)備大舉“北上”布局全國市場時(shí)，維他奶對華南區(qū)出現(xiàn)的情況進(jìn)行整頓，是有利之舉。
內(nèi)地市場擴(kuò)張迅速恐遭瓶頸
分析認(rèn)為，維他奶管理問題的背后與其在內(nèi)地市場的快速擴(kuò)張有關(guān)。
近一年來，豆奶行業(yè)備受關(guān)注。盡管有其他企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入，但目前維他奶的市場份額仍然領(lǐng)先。數(shù)據(jù)顯示，2016年維他奶在中國的品牌份額約42%，穩(wěn)居行業(yè)第一。
除優(yōu)勢產(chǎn)品豆奶外，去年以來，維他檸檬茶在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅，銷量增長明顯。維他奶方面也意識到檸檬茶帶來的巨大商機(jī)，順勢進(jìn)行推廣和增產(chǎn)。
2016/2017年度財(cái)報(bào)顯示，維他奶營收下滑4%，但凈利同比提升16%。其中，中國內(nèi)地市場仍是其最大收入來源，全年收入26.66億港元，同比增長11%。2016年，其在廣東省豆奶品類市場保持領(lǐng)導(dǎo)地位，華中和華東業(yè)務(wù)也在加速增長。維他奶“趁熱打鐵”，近幾年不斷建廠擴(kuò)產(chǎn)。2016年，維他奶武漢工廠落成投產(chǎn)；今年8月，維他奶又投資了東莞常平生產(chǎn)中心。
“維他奶在內(nèi)地深耕多年，擁有自身的優(yōu)勢市場區(qū)域，其豆奶行業(yè)第一的占比在3-5年內(nèi)難被撼動，這是其優(yōu)勢所在。”朱丹蓬認(rèn)為，維他奶的問題依然存在，其豆奶面臨市場體量瓶頸，品類的單調(diào)性限制了整個(gè)豆奶市場的快速發(fā)展。同時(shí)，檸檬茶雖然在網(wǎng)絡(luò)上爆紅，卻依然面臨渠道下沉、如何將線上優(yōu)勢在線下零售市場兌現(xiàn)的問題。
同時(shí)，維他奶近年來的海外業(yè)務(wù)低迷。根據(jù)其2016/2017財(cái)年報(bào)告，公司出售了北美洲主流業(yè)務(wù)及山水品牌業(yè)務(wù)。目前維他奶的銷售收入分別來自中國內(nèi)地、香港業(yè)務(wù)（香港、澳門及出口）、澳洲、新加坡。其中，49%來自內(nèi)地，40%來自香港市場，9%來自澳洲，2%來自新加坡。
該財(cái)年，維他奶在香港的經(jīng)營溢利下滑1%，在新加坡的銷售下滑了5%。
