隨著生活水平的提高,人們越來越關(guān)注自己的健康,特別是一些身體較弱的老年群體。于是就有一些商家抓住了老年人的這一心理特征,售賣一些號稱有著神奇作用的保健品,這幾天,筆者就接到消息,稱很多老年人在湖州市安吉縣城天目路一家名為“百姓領(lǐng)購網(wǎng)”的實體店購買羊奶粉,這一買就是十幾、二十罐。
去年上半年,在縣中心農(nóng)貿(mào)市場旁、體育局對面的一個巷子里,開了一家名為“百姓領(lǐng)購網(wǎng)”的店鋪,一年多來,吸引了不少老年人。孟叔叔(化名)和李阿姨(化名)就是其中的兩位會員。
“我最早也是朋友介紹過去的,那里會賣一些家庭日用品,柴米油鹽醬醋茶之類的,東西挺齊全,價格也稍微比外面低一些,而且他們那邊經(jīng)常搞團購活動,搞活動時價格非常便宜,比方說雞蛋只要3塊錢一斤。”孟叔叔告訴筆者,每位顧客都有一個會員證,并留下電話號碼,每次有活動,店員會電話通知會員,然后會員憑會員證入內(nèi)。由于搞活動時,東西的確物美價廉,所以老人們都喜歡到這里來買東西,久而久之,會員也越來越多,據(jù)店員介紹,安吉共有會員近2000人。
羊奶粉平時在店里也有賣,不過原價要499元,很少有人買,這一次之所以會有這么多人大批量購買,是因為羊奶粉搞活動了,買6罐,送12罐,也就是說,2900元可以買18罐奶粉,另外,店家還送一箱螞蟻酒。“我們算了一筆賬,平均每罐奶粉只要一百多元就夠了,還蠻合算的。”孟叔叔和李阿姨介紹說,當時他們也是接到電話,就去“上課”了。“百姓領(lǐng)購網(wǎng)”的老總從深圳給他們直播講課,全國所有的“百姓領(lǐng)購網(wǎng)”分店都在同步聽課。
“老總在視頻里說,這個羊奶粉吃了對身體非常好,有胃病的吃了之后癥狀會消失,還有助于睡眠和補鈣,反正就是有很多好處。”李阿姨回憶,當時視頻里還放出來一些市民送去的錦旗,說很多人都是因為吃了這個羊奶粉,身體變好了,特地送錦旗表示感謝。
“老總還說,吃了這個羊奶粉可以促進大腸蠕動,對便秘等癥狀都有明顯的改善作用。”孟爺爺平時有比較嚴重的便秘,所以聽了介紹后也非常心動,“他們都是兩份三份地買,要花6000多,甚至9000多元,我還算謹慎的,就買了一份,18罐,花了2900元。”
我們做個假設,買3份的老人,總共54罐,這么多的奶粉,他們是怎么搬回去的呢?“他們有寄存服務的,你吃多少,拿回去多少,其他的都寄存在店里,吃完了去拿,也不用擔心過期,因為每次給你的都是最新的日期。”孟爺爺和李阿姨說,他們那邊的服務非常周到,待人接物也非常和氣,所以他們一直都沒有懷疑過。
那么,這款羊奶粉真的有這么神奇嗎?筆者也采訪了該店的經(jīng)營者。
“我們那邊的實際會員并不多的,大約有兩三百人,羊奶粉也沒賣出去多少,也就幾百桶。”“百姓領(lǐng)購網(wǎng)”安吉店負責人說,這款羊奶粉并沒有什么神奇的作用,就是普通的乳制品罷了,他們在跟老年人宣傳時也從未夸大羊奶粉的作用,更沒有視頻直播介紹羊奶粉。關(guān)于羊奶粉的價格,他們平時也是賣一百多一盒,單買和團購買價格都是一樣的。
在采訪過程中,該負責人所說的跟李阿姨和孟叔叔所說的,內(nèi)容出入很大,到底是誰在說謊呢?這個只有其他也購買了這款羊奶粉的會員最清楚了。
雖然孟叔叔和李阿姨對“百姓領(lǐng)購網(wǎng)”很信任,但他們的家人卻感覺兩位老人十有八九是被騙了,因為這種銷售手法似曾相識,很多新聞都曝光過類似的保健品銷售手法,而且想想也知道,羊奶粉怎么可能有那么大的功效?那么事實到底怎么樣?“百姓領(lǐng)購網(wǎng)”究竟是不是合法經(jīng)營?筆者在向縣市場監(jiān)管局了解情況時,得知縣市場監(jiān)管局正在聯(lián)合縣公安局對這家店進行調(diào)查。
原來,這段時間,縣市場監(jiān)管局也收到市民舉報,稱該店涉嫌欺騙老年人,對產(chǎn)品夸大宣傳,日前市場監(jiān)管稽查大隊和縣公安部門工作人員來到“百姓領(lǐng)購網(wǎng)”店鋪進行調(diào)查取證。
“我們發(fā)現(xiàn)該店店內(nèi)的廣告語涉嫌違反廣告法的相關(guān)規(guī)定,比如使用了‘最新最全的信息服務’、‘全國首家’這樣的用語,還有就是使用的一些數(shù)據(jù)都拿不出依據(jù)。”縣市場監(jiān)管局稽查大隊中隊長周斌介紹說,該店在購物區(qū)擺放了許多生活用品,如調(diào)味料、紙巾、散稱食品等,在其他辦公區(qū)還存放多箱羊奶粉,現(xiàn)場還有部分中老年人在購買商品。
“這家店的確有副食品的營業(yè)許可證,但這款羊奶粉標價和實際銷售價格有很大的出入,我們對它的質(zhì)量也存在懷疑,所以現(xiàn)場隨機抽樣了一部分羊奶粉,送檢第三方機構(gòu)進行檢測,當前檢測結(jié)果還沒出來。”周斌介紹說。
在調(diào)查過程中,執(zhí)法人員對經(jīng)營者的銷售模式進行了細致詢問,并索要了羊奶粉的檢測報告,但經(jīng)營者無法提供?,F(xiàn)場,執(zhí)法隊員對店內(nèi)違規(guī)的廣告標語進行了拆除,避免誤導更多的消費者。
當前該案件還在進一步調(diào)查當中,本報也會繼續(xù)關(guān)注。在這里我們也提醒廣大消費者,特別是一些老年朋友,消費時一定要理性,不要輕易相信對方的一些廣告宣傳,同時也號召子女平時要多關(guān)心父母,對他們進行一些科普教育。