由于“海淘”來的“洋奶粉”沒有中文標(biāo)簽,“奶爸”劉先生將某電商公司告上了法庭,要求“退一賠十”。判決生效后,對方卻遲遲不履行。11月22日,在執(zhí)行法官的不懈努力下,鄭州市惠濟(jì)區(qū)人民法院內(nèi),劉先生拿到了全部4000余元賠償款。
【案件】“海淘”來的“洋奶粉”一個(gè)中國字沒有
2016年8月,劉先生通過某電商平臺(tái)某“海外購”店鋪購買了3罐國外某品牌3段800g奶粉。在支付了300余元后,劉先生在一周后收到了奶粉。
“打開快遞包裹,看到上面一堆外文,我立馬蒙圈了。”劉先生說,“每次給孩子沖多少、奶粉里有啥營養(yǎng)成分、有什么使用禁忌,一樣也看不懂。而且物流動(dòng)態(tài)顯示,奶粉是從寧波發(fā)的貨,不是從海外發(fā)過來的,跟之前買的不太一樣。”于是,他開始找到店鋪的經(jīng)營者某電商公司,要求賠償。
“我們所經(jīng)營的海外購商品不同于國內(nèi)普通商品,是通過國際物流方式原裝進(jìn)口的商品,且在中國的保稅區(qū)直接發(fā)貨,所有貨物由保稅區(qū)的中國海關(guān)進(jìn)行監(jiān)管發(fā)貨,我們的商品都是符合國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品,所以我們不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”某電商公司表示,自己沒有過錯(cuò),不應(yīng)當(dāng)賠錢。
幾次協(xié)商無果后,劉先生將該電商公司起訴到了法院。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為,本案中,被告某電商公司在網(wǎng)站店鋪或平臺(tái)上發(fā)布提前購得的國外某品牌奶粉現(xiàn)貨,并明確該商品的價(jià)格、產(chǎn)品信息等,原告劉先生只需選擇合適的型號、數(shù)量,即可點(diǎn)擊購買完成交易,被告從寧波非某國直郵產(chǎn)品,故原、被告之間形成了買賣合同關(guān)系。本案中,劉先生所購買奶粉的包裝上沒有中文標(biāo)簽,不符合我國法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn),不得入境銷售。而依照相關(guān)法律規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。綜上,對劉先生要求某電商公司退貨并退還其購物款,同時(shí)支付購物款十倍的賠償金的主張,予以支持。
【執(zhí)行】“剁手節(jié)”幫了執(zhí)行法官的大忙
本案民事判決生效后,某電商公司并未在法律規(guī)定的期間內(nèi)履行賠償義務(wù),劉先生便向惠濟(jì)法院申請了強(qiáng)制執(zhí)行,但某電商公司的負(fù)責(zé)人一直對執(zhí)行干警避而不見,還以各種理由逃避履行。執(zhí)行干警經(jīng)查詢,也未發(fā)現(xiàn)該公司有可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn),便將該公司錄入了失信被執(zhí)行人名單。
但執(zhí)行法官一直未放棄對該案執(zhí)行線索的查找。就在“雙十一”過后,該公司的負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系法官,要求償還全部執(zhí)行款:“法官,你們趕緊把我們從‘黑名單’里撤下吧,廠家都不給我們供貨了……”原來,該公司經(jīng)營的網(wǎng)店在“剁手節(jié)”戰(zhàn)果頗豐,卻由于進(jìn)了“黑名單”,被幾家供貨商停止了合作。
“在××銷量前三的網(wǎng)店,卻因?yàn)閹浊K錢成了‘老賴’,讓客戶和網(wǎng)站知道了會(huì)怎么想?不能因小失大啊……”電話中,執(zhí)行法官對某電商公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一番說服教育。
最終,11月22日,某電商公司派人來到了鄭州市惠濟(jì)區(qū)人民法院,收回了3罐奶粉并將全部4000余元執(zhí)行款交到了劉先生手中,至此,這起合同糾紛得到了圓滿化解。
■法條鏈接
●《中華人民共和國食品安全法》
第九十七條 進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽;依法應(yīng)當(dāng)有說明書的,還應(yīng)當(dāng)有中文說明書。標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,并載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合本條規(guī)定的,不得進(jìn)口。
第一百四十八條第二款 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
●國家質(zhì)檢總局《關(guān)于加強(qiáng)進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉管理的公告》
第四條 嚴(yán)禁進(jìn)口大包裝嬰幼兒配方乳粉到境內(nèi)分裝,進(jìn)口的嬰幼兒配方乳粉必須已罐裝在向消費(fèi)者出售的最小零售包裝中。
第五條 自2014年4月1日起,進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉的中文標(biāo)簽必須在入境前已直接印制在最小銷售包裝上,不得在境內(nèi)加貼。產(chǎn)品包裝上無中文標(biāo)簽或者中文標(biāo)簽不符合中國法律法規(guī)和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的,一律按不合格產(chǎn)品做退貨或銷毀處理。