6日晚,市民李女士在桂林市區(qū)北辰路附近恒大廣場聯(lián)華超市里的“周黑鴨”柜臺消費,可花了近20元買回的“半斤”鴨翅,竟然少了2兩多。
這讓李女士十分氣憤,她覺得這家“周黑鴨”很可能也以同樣手法欺騙他人,于是便撥打了晚報熱線。7日,記者對李女士投訴的這家店進行了暗訪,竟也遭到同樣對待——— 記者買了半斤多鴨翅,到附近的公平秤一稱,只有3兩多。
這究竟是巧合,還是商家故意欺騙?有關(guān)部門已表示會介入調(diào)查,并提醒消費者提防類似手法。
投訴:買半斤得3兩市民投訴店家太“黑”
“買了半斤鴨翅,手里拿著輕飄飄的。”6日晚,市民李女士給晚報熱線打來電話,“位于恒大廣場上的聯(lián)華超市里,這家‘周黑鴨’太‘黑’了。”
據(jù)介紹,李女士平時經(jīng)常到恒大廣場散步,偶爾會在這里買些小吃回家。6日晚,她經(jīng)過聯(lián)華超市時,就買了超市里一個掛著“周黑鴨”招牌的熟食店的鴨翅。
李女士說,她當(dāng)時要了半斤,稱好后她留意了一下秤,秤上顯示為0.25kg(半斤),花了近20元??衫钆磕弥喅岢鲩T后,越想越覺得不對勁,因為手里的鴨翅根本不像半斤重?;丶液?,李女士用自己的電子秤一稱,結(jié)果顯示所謂的“半斤”鴨翅,只有0.14kg(2.8兩)左右。“買半斤鴨翅,竟然少了那么多,差距太大了,店家真黑!”李女士氣憤地說。
之后,李女士立即找到商家理論,商家立即給她退了6塊多錢的“差價”,說是收銀時“看錯了”,然后打發(fā)李女士趕緊離開,可李女士越想越不對。“商家同意給我退差價時,竟然連‘復(fù)秤’都沒有,這讓人感覺好像他們已經(jīng)很習(xí)以為常。”李女士認為這里臨近火車站,市民、游客較多,而且大多急著趕路,很容易讓商家鉆空子,她懷疑這家店是“慣犯”。
暗訪:同遭“短斤少兩”巧合還是故意?
7日下午,記者對李女士所說的這家聯(lián)華超市“周黑鴨”柜臺進行了暗訪。
柜臺位于恒大廣場恒大影城入口旁,記者來到柜臺處叫服務(wù)員打包半斤鴨翅,之后借故離開柜臺,又在旁邊買了些土特產(chǎn)。再次回到柜臺后,記者看到鴨翅已稱好,過秤重量為0.29kg。雖然比半斤多了一點,但記者還是交錢買了單。
拿到鴨翅后,記者沒有打開包裝,用手隔著塑料袋數(shù)了數(shù),有5個鴨翅。難道這幾個鴨翅就有半斤多重?
隨后,記者拿著原封不動的塑料袋來到周邊一個正規(guī)市場,用“公平秤”一稱,秤上顯示數(shù)據(jù)為0.18kg(3.6兩),比店家稱的少了0.11kg(2.2兩)。按照每斤35元計算,店家一下子多賺了7.7元。
之后,記者又回到“周黑鴨”柜臺,再次用店里的電子秤重稱了鴨翅,顯示還是0.29kg。之后,記者對店家說,因為稱的東西短斤少兩,自己不想要了。這時,一名說話帶著北方口音的女子出來打圓場,立即給記者退還了錢,就讓記者離開了。而這樣的經(jīng)歷,幾乎和李女士描述的情況一模一樣。
有關(guān)部門表示將介入調(diào)查
記者暗訪過后,立即和疊彩工商局的相關(guān)工作人員取得了聯(lián)系,并將李女士的遭遇和記者暗訪的情況向他們進行了反映。工商執(zhí)法人員表示,他們會立即聯(lián)合其他相關(guān)部門一起,對這個“周黑鴨”柜臺進行調(diào)查。
工商執(zhí)法隊員說,在消費者遭遇類似的商家短斤少兩,出現(xiàn)消費糾紛時,消費者是可以立即尋求工商部門的幫助的。但在尋求幫助時,需要注意保存好相關(guān)的票據(jù)或相關(guān)視頻、音頻證據(jù)。
另外,記者找到了市質(zhì)監(jiān)局計量科的相關(guān)負責(zé)人,對于市場上可能遇到的電子秤缺斤少兩的情況,他們也給市民提供了一些防范手段。
該負責(zé)人說,現(xiàn)在市面上確實可能存在一些不法商家利用電子秤作假,而對此質(zhì)監(jiān)部門也會對市場上的電子秤進行不定期的檢查。市民自身也可以通過電子秤上幾種“檢測合格”的封條,進行辨別。
他告訴記者,在所有合格的電子秤上,首先都會有“信息銘牌”,上面有關(guān)于電子秤產(chǎn)地、規(guī)格等身份信息;另外就是各級檢測部門貼上的“檢測合格”封條,只要消費者看到檢測封條玩完好,就可以放心使用;而當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能遭遇“問題秤”時,也可以撥打質(zhì)監(jiān)熱線12365進行反映。