今年10月,炸雞界的網(wǎng)紅“叫了個雞”被爆出因使用違背社會良好風(fēng)尚宣傳用語被處罰,隨后在11月,人們熟知的絕味鴨脖(長沙絕味食品營銷有限公司)也因為在官方微信和電商平臺推廣時涉嫌“消費”女性被處罰。
此事在餐飲界震動不小,大家紛紛譴責(zé):自媒體宣傳“底線”何在?隨著自媒體的興盛和“網(wǎng)紅餐飲”的興起,博眼球的文案和設(shè)計開始涌現(xiàn)。什么樣的文風(fēng)才不是給自己挖坑?博出位的廣告能走多遠?
【事件1】
絕味鴨脖因涉黃廣告 被罰款60萬元
今年11月1日,人們熟知的絕味鴨脖在天貓旗艦店上推出一則卡通圖案廣告,因畫面充滿性暗示和用語低俗,一經(jīng)推出便炸開了鍋,許多網(wǎng)友表示不適應(yīng),認為這種“開黃腔”的廣告違反相關(guān)法律。
另外,絕味鴨脖官方微信推出的《我不搞預(yù)售,我就是玉獸》的文章也備受爭議。
據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道,因該文案涉嫌媚俗,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的負面評論,長沙市工商局分別于11月6日和11月22日對廣告主長沙絕味食品營銷有限公司和廣告經(jīng)營者長沙匯邦廣告有限公司進行立案調(diào)查。
12月22日,長沙市工商局下發(fā)處罰決定書,責(zé)令停止發(fā)布違法廣告,對廣告主和廣告經(jīng)營者分別處以60萬元罰款。
12月22日當(dāng)天晚上,絕味鴨脖分別在官方微信、官方網(wǎng)站針對此事發(fā)出致歉信,稱誠懇接受工商部門對此事的處罰決定,并進行自查和整改。
【事件2】
網(wǎng)紅“叫了個雞” 被曝罰款50萬元
無獨有偶,餐飲中的網(wǎng)紅品牌“叫了個雞”,在今年10月份,被媒體爆出被上海市工商行政執(zhí)法部門處以50萬元罰款。
對于處罰原因,當(dāng)?shù)毓ど滩块T出具的處罰決定書顯示,當(dāng)事人自2016年7月至案發(fā),為吸引消費者和合作伙伴,通過官方網(wǎng)站、微信公眾號及合作門店,對外發(fā)布自主創(chuàng)意的包含“叫了個雞、沒有性生活的雞、和她有一腿、真踏馬好翅”等違背社會良好風(fēng)尚宣傳用語的廣告。
根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第九條第七項規(guī)定,責(zé)令該公司停止發(fā)布廣告,罰款50萬元整。
據(jù)悉,該品牌隸屬于上海臺享餐飲管理有限公司,目前該公司已將店面招牌、菜單、產(chǎn)品名稱等進行調(diào)整,比如外賣平臺顯示,其產(chǎn)品名稱已改為“叫了個童子雞、叫了個雞肉條、叫了個雞米花”等。
【走訪】
絕味鴨脖加盟店稱 處罰未影響生意
近日,河南商報記者走訪部分鄭州絕味鴨脖店面和“叫了個雞”店面了解到,在鄭州的絕味鴨脖和“叫了個雞”店面皆為加盟形式。
絕味鴨脖鄭州冉屯路店的店長稱,對于總公司被相關(guān)部門處罰一事,大家都已知曉。可他認為,政府部門的處罰只是針對總公司,并不會影響加盟店的生意。另外,絕味鴨脖來鄭州已經(jīng)多年,消費者對其信賴度仍很高,整體來說自己的生意并未受影響。
洪先生是鄭州“叫了個雞”的一位加盟商,他在人民路上開了一家店。他說,目前鄭州“叫了個雞”門店并不多,可鄭州有多個品牌炸雞店搶占市場,競爭激烈。洪先生說,因自己選址不當(dāng),競爭壓力大,準備在近期關(guān)店。
【大討論】
對此,網(wǎng)友們展開了大討論,有人認為現(xiàn)實中不乏一些餐飲店名“惡俗”而讓人“尷尬”,也有人認為企業(yè)為了被廣為人知,媚俗形式的推廣無可厚非,但也要把握度。
實際上,帶有情色暗示的廣告已經(jīng)有上百年歷史,比如文案界的標桿杜蕾斯就以“一騎絕塵”的姿態(tài),制造了許多話題。在餐飲行業(yè),也有不少企業(yè)在店招、宣傳等上打情色擦邊球,比如“我只做鴨”、“叫了只雞”等??扇绾伟盐蘸迷溨C與媚俗之間的度呢?
1.文案應(yīng)該和產(chǎn)品本身相關(guān)
河南省餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會副會長、河南省酒業(yè)商會會長錢波認為,對于企業(yè)來說,文案和其他推廣內(nèi)容,都應(yīng)該和產(chǎn)品本身內(nèi)容相關(guān)。他舉例說,杜蕾斯的推廣內(nèi)容是和產(chǎn)品本身相關(guān)的,而對于餐飲企業(yè)來說模仿杜蕾斯,和“黃色”等結(jié)合,則跨度太大,肯定不合適。
另外,店名也是宣傳的一部分,應(yīng)該慎重考慮。他認為,在自媒體盛行時代,各品牌在推廣時各想奇招,可這一切都應(yīng)該有底線。企業(yè)用無底線的營銷,追求無底線的知名度,無疑會觸犯相關(guān)法律。
2.餐飲企業(yè)若要走長遠,不能只靠媚俗
在鄭州大學(xué)副教授、廣告系主任顏景毅看來,首先餐飲品牌違反廣告法的行為是不可取的,應(yīng)該懲罰。他認為,做此廣告的人并不是不懂法,因為無論是法規(guī)、職業(yè)道德或職業(yè)底線,都不允許這種廣告存在。
為什么會出現(xiàn)這樣媚俗的廣告呢,顏景毅認為,因為其能夠博得人們的關(guān)注。發(fā)布這種廣告有可能是企業(yè)原本就準備接受處罰,知道處罰不足以讓其傷筋動骨,經(jīng)濟損失并不大。但被罰之后,企業(yè)反而被更多媒體關(guān)注,進而放大效應(yīng),成為第二輪傳播。顏景毅說,這種行為對于企業(yè)來說,短期利益可能受影響,也可能不受影響,但從品牌的角度講,其品牌美譽度肯定受到損害。餐飲企業(yè)若要走長遠,只靠媚俗的品牌推廣是不行的,任何推廣內(nèi)容,都應(yīng)和產(chǎn)品本身的性能相關(guān)。
另外,有些店面靠媚俗名稱博出位,人們可以容忍其有一定的詼諧性,但要走得長遠,仍需靠產(chǎn)品質(zhì)量。
3.自媒體也要遵循廣告法
在河南予瑞律師事務(wù)所李華陽律師看來,廣告法已對推廣宣傳作了明確規(guī)定,比如《中華人民共和國廣告法》第九條規(guī)定廣告不得有下列情形:(七)妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚;(八)含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。
在他看來,對于宣傳用語是否違背社會良好風(fēng)尚,法律上并沒有量化,但應(yīng)用社會主義道德觀去判斷。對于市民來說,如果認為企業(yè)宣傳用語、店招等有違相關(guān)法律法規(guī),則可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T進行投訴。
另外,他還建議,在自媒體盛行的當(dāng)下,作為企業(yè)在自媒體推廣上應(yīng)加強法律意識,合法創(chuàng)作宣傳廣告內(nèi)容,樹立良好的社會形象。