央視財(cái)經(jīng)的報(bào)道:浙江嘉興的一名老太太,七十多歲,很節(jié)儉的那種,曾因?yàn)榕獊G十塊錢而懊悔好幾天,并貼尋錢啟示。
因?yàn)樯眢w不太好,被保健品公司的推銷員看上,先是一個(gè)勁地叫阿姨、叫奶奶,叫得可甜,贏得老人的信任后,便說(shuō)他們有一款產(chǎn)品可以延長(zhǎng)壽命,老人沒(méi)防備,幾番下來(lái),便被洗腦。
之后,老太太天天去保健品公司開(kāi)會(huì),誰(shuí)都攔不住,誰(shuí)攔她,她就跟誰(shuí)急。臺(tái)上的推銷員一說(shuō)話,臺(tái)下的老人們就使勁鼓掌,大聲說(shuō):“對(duì)!對(duì)!對(duì)!”
開(kāi)完會(huì)之后,老太太就抱著一大推保健品回來(lái),市場(chǎng)上從未聽(tīng)過(guò)的牌子,三年下來(lái),一屋子都是。老太太家里只有一張她的照片,還是和保健品推銷員的合影。
在那之后,老太太不再吃藥,就吃保健品。葷菜也不買,就為了省錢買更多的保健品。家里要裝修,她不同意,要買保健品,保她一條命。
三年里,她總共花了32萬(wàn)?;ǖ竭B過(guò)年的錢都沒(méi)有,鄰居說(shuō),有一年過(guò)年,老太太還是找別人借了500塊錢。
三年后,老太太去世了,還是在保健品公司組織的活動(dòng)上去世。保健品公司沒(méi)受到任何影響,他們稱,號(hào)碼是國(guó)家衛(wèi)生部給的。
在去年的3·15晚會(huì)上,也有一場(chǎng)的類似的案例:老人姓陳,三年前從河南到青島,幫女兒帶娃。
沒(méi)來(lái)多久,老人就被當(dāng)?shù)啬潮=∑芳瘓F(tuán)的推銷員瞄中,不到一年,先后騙取六萬(wàn)余元的保健品錢,說(shuō)是可以讓老人和老伴去云臺(tái)山、西安、巴厘島等地方旅游,卻一直沒(méi)有兌現(xiàn)。
去年1月,保健品公司又騙取老人3萬(wàn)元,還讓老人瞞著家人,連發(fā)票都沒(méi)有。后來(lái),老人去旅游公司詢問(wèn),旅游公司的人告訴他,用這9萬(wàn)塊,到他們說(shuō)的地方來(lái)回游三次都足夠。
老人這才知道,自己被騙了,但錢是怎么也要不回來(lái)了,因?yàn)檫B發(fā)票都沒(méi)有,哪怕一丁點(diǎn)的證據(jù)都找不到。
去年3月11日,家人一直在等老人吃晚飯,卻一直不見(jiàn)人影。三小時(shí)后,家人得知老人在海邊死亡的噩耗,是自殺!
離老人不遠(yuǎn)的沙灘上,遺落著他的褲子,里面有封遺書(shū),字跡凌亂,上面寫著:
“眼看著我與老伴幾十年來(lái)勤儉節(jié)約的近10萬(wàn)元基本泡湯,內(nèi)心很難過(guò),非常非常地抱欠(歉)……的的確確對(duì)不起大家……”“讓我拿著近4年來(lái)的近10萬(wàn)元錢在黃泉路上實(shí)現(xiàn)旅游夢(mèng)吧。”
一直以為,所謂保健品,也就賣點(diǎn)害不死人的淀粉和糖,騙點(diǎn)老人的錢而已,雖然沒(méi)用,但也不會(huì)有多大危害。看多了才知道,是善良限制了我們的想象力。
一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題,保健品有用嗎?
某大品牌保健品代理商說(shuō)道:“不吹不黑,目前,市面上絕大部分保健品都有兩個(gè)特性:一是沒(méi)毒,二是沒(méi)用。”
也許很多老人會(huì)問(wèn),我吃完之后感覺(jué)好了很多啊,這和心理暗示有關(guān)。
《民主與法制》報(bào)道:一些老人在服用保健品后會(huì)覺(jué)得精神好、有療效,實(shí)際上與老人的自我心理暗示有關(guān)。當(dāng)他們連續(xù)服用一段時(shí)間后,會(huì)發(fā)現(xiàn)這些保健品根本沒(méi)有效果,而這又會(huì)成為推銷員勸導(dǎo)老人多服用幾個(gè)療程的借口。
其實(shí)是中了推銷員的“攻心計(jì)”!
《慈善公益報(bào)》的調(diào)查,我國(guó)每年?duì)I養(yǎng)保健品的銷售額超過(guò)2000億元,其中老年人消費(fèi)占了五成以上。而中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查也表明,70%以上的保健食品存在虛假宣傳、夸大功效的現(xiàn)象。
不少老年人購(gòu)買了來(lái)路不明的保健食品,花了很多冤枉錢不說(shuō),還可能耽誤治療,影響健康。說(shuō)沒(méi)用,還真算是客氣了。
如果你還有疑問(wèn),《人民日?qǐng)?bào)》曾發(fā)文:《目前在中國(guó),所有保健品都是騙人的,沒(méi)有例外》。
說(shuō)得很明確,時(shí)間,目前為止;地點(diǎn),在中國(guó)生產(chǎn);對(duì)象,所有保健品;結(jié)論:都是騙人的,沒(méi)有例外。
“同樣是維生素C,在藥店里買可能只要幾塊錢一盒,而在保健品的專賣店則有可能賣到三四百元一盒,保健品的價(jià)格之高幾乎是公認(rèn)的事實(shí)。盡管保健品的廠商在宣傳時(shí)會(huì)表明自己使用了更高級(jí)的原料和工藝技術(shù),但從生物學(xué)的角度上看,相同的有效成分使得它們對(duì)人體的影響幾乎沒(méi)什么差別。”
如果你還覺(jué)得保健品的維C更好更有效,那只能說(shuō)明,你真的是太有錢了!
《人民日?qǐng)?bào)》的報(bào)道,在哈爾濱養(yǎng)老的一位老奶奶,生活無(wú)憂,每月還有3000元退休金,經(jīng)年累月,攢了不少錢。
但自從社區(qū)來(lái)了名推銷保健品的小妹后,老奶奶就被拉入了某健康養(yǎng)生群,代理每天在群里推銷某“保健果汁”,具有“喝了不得病”的神奇功效,老奶奶心動(dòng)了。
接下來(lái)的日子里,老奶奶不僅退休金“月光”,連幾年攢下來(lái)的儲(chǔ)蓄也全部見(jiàn)底,換回來(lái)一堆膠囊、骨密度丸等保健產(chǎn)品。誰(shuí)都攔不??!
湖北某生物科技公司的銷售員曾這樣說(shuō):“不是在于這個(gè)產(chǎn)品的好和壞,而是靠你的督導(dǎo),我們這邊的顧客,就算你賣一泡狗屎,他也會(huì)情愿去買。”
保健品的套路,防不勝防,很多老人毫無(wú)抵抗力:
套路一:免費(fèi)送物,吸引注意
鄭州的張女士被騙,就僅僅是因?yàn)橐浑p鞋子。“那天我在花園上走,一個(gè)小伙子到我面前給我發(fā)傳單,說(shuō)他們?cè)谧鲆粋€(gè)活動(dòng),去參加的話可以免費(fèi)領(lǐng)取一雙鞋子!”
張女士跟著過(guò)去,發(fā)現(xiàn)好多和她一樣的老人,為一雙鞋子而來(lái),他們正坐在室內(nèi)上課,聽(tīng)一種叫“排癌細(xì)胞”的保健品宣講,講完之后,很多老人排隊(duì)去搶,張女士也跟著去搶。
前后去了三次,免費(fèi)的鞋子領(lǐng)到了,藥也買了三盒,一萬(wàn)多?;貋?lái)一吃,拉肚子,想退貨,等了大半年也沒(méi)能推掉。
簡(jiǎn)單一想,都知道,沒(méi)有免費(fèi)的午餐!人性的弱點(diǎn),卻恰恰在于對(duì)利的無(wú)法抵抗,尤其是天上掉下來(lái)的餡餅,一點(diǎn)小利就能把人唬得暈頭轉(zhuǎn)向,卻不堤防,餡餅下面往往有陷阱。
套路二:噓寒問(wèn)暖,拉近感情
一名保健品業(yè)務(wù)員透露道:“業(yè)務(wù)員對(duì)老人真是親,沒(méi)事兒就打電話嘮嘮嗑兒,逢年過(guò)節(jié)去家中送禮,比對(duì)自己父母還盡心。”
一個(gè)勁地“奶奶”“奶奶”喚,叫得比自己的兒女還親、還甜蜜,幫這幫那,按摩搓腳,把老人哄得樂(lè)呵樂(lè)呵的,尤其是兒女不在身邊的老人。
看到一個(gè)新聞,一賣保健品的推銷員被警察抓住了,被騙的老人很惋惜,還替騙子求情。警察問(wèn)為什么?
老人說(shuō),其實(shí)知道是假的,可是那小伙子對(duì)自己特別好,嘴特別甜,讓自己心里熱乎乎的,平時(shí)自己的孩子忙,沒(méi)多少時(shí)間陪自己說(shuō)話。
在這樣的情感攻勢(shì)下,老人們對(duì)他們非常信賴,心甘情愿購(gòu)買其推銷的保健品。哪怕明知毫無(wú)效果,為了獲得更多的關(guān)愛(ài),也愿意掏錢買貨。
套路三:免費(fèi)體檢,危機(jī)恐嚇
大街上,總能見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景:一張桌子,上面擺一臺(tái)不大的儀器,一名穿白色制服的中年人,看上去像醫(yī)生,旁邊豎一廣告:免費(fèi)體檢!然后有好幾十號(hào)老人排隊(duì)檢查。
老人把手指往儀器上一放,稍過(guò)片刻,穿白大褂的就對(duì)老人說(shuō),“您這是腦血栓!”“您的血管硬化比較嚴(yán)重”“高血壓”“低血糖”“心腦血管疾病”等等。
一般情況下,他們會(huì)告知老人,你得的不僅僅是一種病,有幾種,而且很嚴(yán)重,哪怕沒(méi)那么嚴(yán)重,也會(huì)故意夸大。目的只有一個(gè):讓老人覺(jué)得,你再不買保健品吃,就快要不行了!就快要死了!
行業(yè)內(nèi),這叫“下危機(jī)”。“會(huì)下危機(jī)嗎?什么叫下危機(jī),就是不治就死了,不治就躺了,對(duì),就是你哪兒不好,不治就完了!”
懼怕死亡,是人類的心病,哪怕再豁達(dá),也不能坦然面對(duì),老人更加。如此一來(lái),老人的心就不在平靜,這時(shí)候,穿白大褂的就開(kāi)始推銷起來(lái)了。
套路四:專家坐鎮(zhèn),打消疑慮
經(jīng)過(guò)多重的鋪墊和渲染,所謂的“專家”講座,就是打消老人防線的最后一道攻勢(shì)。推銷會(huì)一般會(huì)在酒店舉行,上檔次。
然后會(huì)有一名高大上的專家到訪,有一串響亮的頭銜,某某知名醫(yī)學(xué)大學(xué)的資深專家。會(huì)將他們的產(chǎn)品一頓胡吹。是真是假,還是有用沒(méi)用,沒(méi)有醫(yī)學(xué)知識(shí)的人很難辨別,何況老人。
一般情況下,看到專家都發(fā)話了,老人的心理防線便垮了。
最后,整個(gè)會(huì)場(chǎng)便騷動(dòng)起來(lái)了。一個(gè)套餐動(dòng)輒上萬(wàn),那些平時(shí)連肉都不舍得買的老人,頃刻間有一擲千金的豪爽,下起手來(lái),絲毫不會(huì)手軟。不少老人,甚至將畢生的積蓄,全部砸進(jìn)去。
一名從保健品公司離開(kāi)的的推銷員是這樣說(shuō)的:所謂專家實(shí)際上都是“托兒”,他們講述一些讓人目眩神迷的知識(shí)與案例。惋惜的表情、嘆息的語(yǔ)氣會(huì)緊緊地抓住老人的心,最后讓你去買他們的保健品。有了這些鋪墊,老人心甘情愿地掏錢。
曾有媒體走進(jìn)200多個(gè)社區(qū),問(wèn)卷調(diào)查324位老人,發(fā)現(xiàn)超過(guò)69%的老人購(gòu)買過(guò)保健品。有不少保健品推銷員,就專門蹲在公園,挑孤獨(dú)的老人下手,拉家常,要電話。
這么多老人上當(dāng),保健品套路多是一個(gè)因素,但不是全部,和老人自身也有關(guān)系:
·健康焦慮
長(zhǎng)沙有一名陳老爹,69歲,有高血壓、高血脂,每月要去附近的保健品公司聽(tīng)?zhēng)状沃v座,然后拎一大堆保健品回來(lái),連名字都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的那種。說(shuō)是可以治病,能夠延年益壽。
有食用的,也有佩戴的,還有所謂的“產(chǎn)生負(fù)離子”的塑料花,一屋子到處都是,一個(gè)月也就2000來(lái)塊的養(yǎng)老金,積蓄用完了,就找人借。老伴不給錢,他還吵著要離婚。
要是誰(shuí)敢攔著,他就和誰(shuí)急,那是和他的名過(guò)不去,陳老爹說(shuō):“我去聽(tīng)健康講座時(shí),專家說(shuō)這些保健品能根治很多病,還囑咐我一天吃21粒,要堅(jiān)持,不能停。”
鄭州市第八人民醫(yī)院一位副院長(zhǎng)說(shuō),老年人多數(shù)存在對(duì)健康的焦慮心態(tài),容易被暗示,主觀上愿意相信一些保健品的所謂功效。“這樣,就形成了一個(gè)心理暗示的催眠場(chǎng),讓老人特別相信某一產(chǎn)品的功效,以及所有相關(guān)的說(shuō)辭。”
焦慮,是騙子的最愛(ài),上當(dāng)受騙,從來(lái)都是如此。年輕人焦慮賺錢,容易被傳銷騙,老人不焦慮錢,焦慮健康,就容易被保健品騙。說(shuō)白了,還是收的焦慮稅,哪怕已過(guò)天命之年。
·消費(fèi)陋習(xí)
中國(guó)人的消費(fèi)心理,有一種根深蒂固的偏見(jiàn),東西越貴,效果越好,便宜的反而沒(méi)療效。一盒維生素E,藥店30塊,保健品店400塊,他們一定要400的。
這背后還有一種攀比心理,別以為只是年輕人愛(ài)攀比,老人也愛(ài),別人都買了,我也買得起,總覺(jué)得花了幾千塊錢買的保健品,說(shuō)出去有面子。
·缺乏陪伴
為何老人易陷保健品騙局?有老人坦言:寂寞又有錢,買保健品是希望有人陪陪自己。一偽姓溫的老伯說(shuō)道,其實(shí)很多時(shí)候,他都不想買那么多保健品,只是那些銷售特別熱情,覺(jué)得不買都不好意思。
廣州養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳文廣說(shuō),老人去買保健品,大多是心里空虛,希望借此來(lái)彌補(bǔ)。所以,獨(dú)居的老人向來(lái)是推銷員的重點(diǎn)對(duì)象。
如果老人都有陪伴,有聊天的伙伴,有傾訴的對(duì)象,也不至于那么容易讓推銷員乘虛而入。曾有網(wǎng)友留言道:“你都沒(méi)有賣保健品的了解你爸媽,你說(shuō)他們信誰(shuí)?”當(dāng)兒女責(zé)備父母愚昧、別騙的時(shí)候,是否反思,我們?cè)煤玫嘏惆樗麄儭?/div>