北京朝陽區(qū)三里屯有兩家網(wǎng)紅食品店,名聲吸引著大量消費(fèi)者前去嘗鮮,火爆的場(chǎng)面也催生了一群黃牛。17日,記者走近這群黃牛,探訪一下他們的生意經(jīng)。
加價(jià)百元轉(zhuǎn)賣面包
三里屯一直被視為北京的時(shí)尚地標(biāo)之一,這里潮牌林立,各路網(wǎng)紅品牌扎堆在此,奶茶品牌“喜茶”和網(wǎng)紅面包“臟臟包”近來頗受歡迎,吸引了大批消費(fèi)者排隊(duì)。前日,記者來到網(wǎng)紅食品“臟臟包”店鋪,偶遇了面包店外的多名黃牛,他們正遠(yuǎn)距離觀察著排隊(duì)情況,隊(duì)伍里有不少他們的“戰(zhàn)友”。
此時(shí),一名不愿排隊(duì)的男士走了過來,提出希望購(gòu)買一個(gè)“臟臟包”。“臟臟包我們從來都是成對(duì)售出的,不賣單數(shù),不然剩下的那個(gè)沒人要。”
按照黃牛的說法,他們生意相當(dāng)好做。“52元一對(duì)的原價(jià),我們收過來大概150元左右,再轉(zhuǎn)手240至260元賣出去,一天出手五十多對(duì)吧。”其實(shí),黃牛所說的不單賣,也是為了更快走量。
一名黃牛透露,其實(shí)他們這買賣也需要智慧,他們需要花樣翻新地雇人排隊(duì),以躲避店家拒售。“我們也雇人排隊(duì),一個(gè)人五六十元。”黃牛稱,雇傭的“排隊(duì)專員”大多以老年人為主,有時(shí)候自己也親自上陣。
異地購(gòu)買可發(fā)快遞
以“臟臟包”為例,記者在店鋪內(nèi)發(fā)現(xiàn)有一些消費(fèi)者還是從京郊專門趕來的,一位男士表示,“我住燕郊,專門過來給太太孩子買的。之前我太太朋友圈里有人曬這個(gè),她沒有,心里不高興,我就來給她買回去嘗嘗。”記者看到,很多女士在購(gòu)買完成后的第一動(dòng)作,就是拿出手機(jī)拍照。“我排了那么久,肯定得發(fā)朋友圈發(fā)微博啊,不然白排了。”此外,送給家人或伴侶,也是消費(fèi)對(duì)象的主要目的。
在黃牛銷售圈里,消費(fèi)者的年齡層次則更低一些,以青少年為主,一些外地消費(fèi)者也會(huì)通過微信,異地購(gòu)買后由黃??爝f發(fā)出。北京本地的客戶們,黃牛則會(huì)選擇“閃送”。
黃牛江湖也有“大哥”
不過記者了解到,黃牛之間也存在競(jìng)爭(zhēng)。記者詢問了一直在三里屯附近從事網(wǎng)紅食品倒賣的黃牛,他告訴記者,黃牛之間雖然看似有“江湖規(guī)矩”來約束,但私下也相互競(jìng)爭(zhēng)。“三里屯一帶干這行的二三十人吧,價(jià)格肯定得商量著來,絕不允許出現(xiàn)低價(jià)傾銷的情況,這是破壞市場(chǎng)。”當(dāng)記者表示自己接觸過售價(jià)低于他們的“行價(jià)”時(shí),對(duì)方首先警覺起來,“誰?不可能,你告訴我名字?”隨即立刻說,“大哥不允許”。
記者隨后前往奶茶“喜茶”店鋪前查看情況時(shí),“大哥”的名字也多次出現(xiàn)。一走到喜茶店門前,就有多名黃牛手拿飲品單,上前主動(dòng)攀談。“要喜茶嗎?一杯加20元,不用排隊(duì),立刻拿走。”記者看到,喜茶門前的隊(duì)大約排了40人。黃牛們反復(fù)排隊(duì)買到多杯奶茶后,在奶茶原有價(jià)格上額外加價(jià)20元售出。不過這個(gè)生意似乎不像“臟臟包”那么紅火,黃牛們逢人便主動(dòng)兜售。
店家發(fā)號(hào)限流遏制黃牛
前日上午,記者來到“臟臟包”售賣店鋪。店長(zhǎng)介紹說,現(xiàn)在店內(nèi)已經(jīng)采取了分時(shí)段放號(hào),憑號(hào)購(gòu)買的方法銷售“臟臟包”,“每天早上10點(diǎn)發(fā)放中午1點(diǎn)的號(hào),下午兩點(diǎn)發(fā)放5點(diǎn)的,提前過來拿號(hào),到時(shí)間再來取面包”。按照店內(nèi)打包也需排隊(duì)的流程,意味著買到一個(gè)網(wǎng)紅面包,需要經(jīng)過拿號(hào)、拿面包、打包三個(gè)排隊(duì)流程,且店內(nèi)明文貼出公告,自1月15日起,每一個(gè)“臟臟包”必須捆綁店家指定的其他商品一起銷售,且每人限購(gòu)兩個(gè)。
但就這樣,也沒有擋住消費(fèi)者高漲的熱情。就在記者詢問的短短三分鐘內(nèi),有多達(dá)近十位顧客前來點(diǎn)名購(gòu)買“臟臟包”,在得知并無現(xiàn)貨之后,也沒有離開,而是選擇在店內(nèi)逗留等待下午的排號(hào)。
至12點(diǎn)半左右,店內(nèi)前來拿號(hào)去取貨及等候下輪發(fā)號(hào)的顧客已經(jīng)多達(dá)近百人,長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍幾乎把店鋪內(nèi)部頭尾相接地團(tuán)團(tuán)圍住。對(duì)于這種方法,店長(zhǎng)表示是為了遏制黃牛現(xiàn)象,“發(fā)號(hào)的方式可以有效減少人群聚集,捆綁銷售客觀上也增加了黃牛的成本。”
店家改規(guī)則黃牛受影響
記者觀察到,“臟臟包”店家的做法,確實(shí)對(duì)黃牛產(chǎn)生了一定影響。對(duì)三里屯一帶的黃牛來說,“喜茶”并不算收入主要來源,“臟臟包”才是。而現(xiàn)在,黃牛開始怨聲載道。
門檻低,收入高,成了黃牛堅(jiān)持下去的理由。但現(xiàn)在,隨著“臟臟包”店家捆綁銷售的策略推出,黃牛們也開始著急上火,這意味著成本大幅提高了。并且因?yàn)檫@個(gè)方案太過突然,黃牛們對(duì)于面包收購(gòu)與售出價(jià)格,顯得非常猶豫。“我們不敢在朋友圈發(fā)廣告了,不然人家一問發(fā)現(xiàn)你漲價(jià)了,覺得你黑心,就不找你買了。”對(duì)黃牛來說,最近這兩天,屬于“市場(chǎng)轉(zhuǎn)型適應(yīng)期”,“現(xiàn)在大家都還不知道店家的新規(guī)定,知道了也就能理解我們的漲價(jià)了。”
新規(guī)定的出爐,使得黃牛的利潤(rùn)空間暫時(shí)受到擠壓,但是“這個(gè)生意必須做,哪怕掙的不多”,一名黃牛說,如果自己不再售賣這種當(dāng)紅食品,會(huì)顯得他們沒有拿貨渠道,好像在黃牛圈子里不算“核心”,很沒有面子,“也是為了維護(hù)客源,讓別人想買啥都能立刻想起我們。”
律師說法
是否擾亂市場(chǎng)秩序 要分情況定
北京京師律師事務(wù)所的張新年律師表示,黃牛從商品經(jīng)營(yíng)者一方正常買進(jìn)商品再以不同的價(jià)格賣出,屬于市場(chǎng)的一種經(jīng)營(yíng)手段,其是否擾亂市場(chǎng)秩序,要分情況而定。若黃牛根據(jù)市場(chǎng)供需情況、自身成本等在賣出價(jià)格時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬r(jià)格抬高,則不屬于《價(jià)格法》規(guī)定的“采取抬高等級(jí)或者壓低等級(jí)等手段收購(gòu)、銷售商品或者提供服務(wù),變相提高或者壓低價(jià)格”行為,而是正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)手段。比如,明星出售自己的個(gè)人用品時(shí),因其載有的特殊意義價(jià)格可能偏高,購(gòu)買者基于該商品的特定屬性進(jìn)行購(gòu)買,這仍然屬于正常的市場(chǎng)交易行為,屬于公民私領(lǐng)域意思自治的范疇。
若黃牛對(duì)商品的價(jià)格抬高到不合理的程度,且大規(guī)模進(jìn)行此種買進(jìn)賣出行為,則該行為涉嫌擾亂市場(chǎng)秩序,商品經(jīng)營(yíng)者和購(gòu)買者可以依據(jù)相關(guān)的行政法規(guī)向工商部門和物價(jià)管理部門進(jìn)行檢舉。如果黃牛的行為嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,則可能觸犯刑法。
對(duì)于特定商品如“網(wǎng)紅食品”,因其能符合人們炫耀消費(fèi)的心理及一定程度的稀缺性,黃牛在買進(jìn)后以適當(dāng)抬高后的價(jià)格向顧客銷售,若顧客自愿購(gòu)買,則可認(rèn)為是市場(chǎng)中正常的交易行為。若其售價(jià)不合理,則物價(jià)管理部門可以介入調(diào)查,如果確實(shí)存在違法行為,則應(yīng)當(dāng)依法予以查處。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)層面,若黃牛嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,則由工商行政部門進(jìn)行調(diào)查,情況屬實(shí)的,予以相應(yīng)的行政處罰。此外,在黃牛與商家的利益沖突上,經(jīng)營(yíng)“網(wǎng)紅食品”的商家如認(rèn)為黃牛侵害了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的相關(guān)權(quán)益,可以依照相關(guān)法律依法維權(quán)。