線上搜索監(jiān)測 線下實(shí)地核查

　　自2017年11月1日至12月25日，出動執(zhí)法人員323人次，搜索和監(jiān)測第三方平臺和自建網(wǎng)站餐飲服務(wù)提供者638戶次，實(shí)地核查入網(wǎng)商戶523戶次，發(fā)現(xiàn)問題平臺2戶、無證餐飲入網(wǎng)經(jīng)營10戶、餐飲單位信息線上線下不一致2戶。

　　經(jīng)檢查，在昆的網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣等提供送餐的配送容器符合衛(wèi)生要求、送餐人員管理執(zhí)行較好；自建網(wǎng)站進(jìn)行交易的餐飲服務(wù)提供者肯德基宅急送、必勝客宅急送、麥當(dāng)勞（麥樂送）等網(wǎng)站，信息公示齊全、食品包裝材料及配送容器符合衛(wèi)生要求、送餐人員管理執(zhí)行較好；入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者中，檢查入網(wǎng)商戶523戶，發(fā)現(xiàn)多數(shù)商戶證照齊全，采購符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品及原料，廚房加工過程操作規(guī)范，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使用符合衛(wèi)生要求的包裝材料，網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體店銷售的餐飲食品質(zhì)量安全保持一致。

　　行政約談平臺 落實(shí)主體責(zé)任

　　2017年12月26日，昆山市市場監(jiān)管局約談北京三快科技有限公司昆山分公司（美團(tuán)外賣）和上海拉托斯信息科技有限公司駐昆辦事處（餓了么、百度外賣）等負(fù)責(zé)人。首先，通報(bào)前期搜索、監(jiān)測、核查發(fā)現(xiàn)的問題；其次，告知第三方平臺應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)；再次，提出整改要求并限期整改。一是對市局通報(bào)的10戶無證餐飲入網(wǎng)商戶立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)，查清2戶餐飲單位信息線上線下不一致的原因并采取改進(jìn)措施；二是開展網(wǎng)站自查和監(jiān)測，嚴(yán)格入網(wǎng)審查登記、杜絕無證餐飲商戶入網(wǎng)；三是完善信息公示內(nèi)容，做到信息完整、清晰、真實(shí)，線上線下一致。

　　線上線下聯(lián)動 查處問題商戶

　　對于檢查中發(fā)現(xiàn)有問題的餐飲入網(wǎng)商戶，當(dāng)場限期整改52戶，立案查處12起，關(guān)停3戶。網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺對市局通報(bào)的10家無證餐飲入網(wǎng)商戶全部進(jìn)行下線處理， 2戶線上線下信息不一致的商戶進(jìn)行了更新，并通過1個(gè)月自查近10000戶入網(wǎng)餐飲商戶，下線問題商戶270戶。

　　下階段，該市市場監(jiān)管局將對網(wǎng)站下線的問題商戶進(jìn)一步調(diào)查處理、追蹤回訪，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。同時(shí)加強(qiáng)對送餐單位和送餐人員監(jiān)管，防止下線單位線下送餐行為。