3月13日,初為人父的阿文向南國都市報記者反映,女兒在海南醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院出生后,他在醫(yī)院對面的鑫秋明超市購買了一罐某品牌奶粉,孩子食用后出現(xiàn)連續(xù)4天未排泄且伴有嘔吐的情況,事后他查看奶粉才發(fā)現(xiàn)竟然過期了一個月。他認為,商家銷售過期奶粉導致孩子不適,應承擔相應責任。“要么賠償10萬元,要么保障孩子智力正常、健康成長至18歲。”
女嬰喝過期奶粉不適
家長索賠10萬
據(jù)阿文介紹,3月3日,女兒萱萱出生,體重6.2斤。“孩子出生時,妻子奶水少,我也沒來得及準備奶粉,于是就去買奶粉。”當晚,阿文來到了醫(yī)院對面的鑫秋明超市,以微信支付的方式購買了一罐190元的某品牌“早產(chǎn)兒出院后配方奶粉”以及一些母嬰用品,共計229元。當晚他就將奶粉沖給孩子喝。
“每天都給孩子沖來喝,可連續(xù)4天,孩子都沒有拉大便,并伴有嘔吐的癥狀。”阿文說,他懷疑購買的奶粉有問題,于是便對奶粉進行查看,這一看才發(fā)現(xiàn)奶粉竟然過期了。奶粉罐上標注是2016年2月6日生產(chǎn)的,保質期到2018年2月5日,而他購買時已經(jīng)過期一個月了。
阿文當即向食藥監(jiān)部門反映,找到了銷售奶粉的超市。“老板開始稱可以退款,但是我要求對過期奶粉檢測,怕孩子食用后會有影響,但送到海南省食品檢測中心,卻因開封以及量不夠無法送檢。”后來雙方協(xié)商,超市老板稱要么“一賠十”,要么承擔孩子的檢查費用,但阿文拒絕了。他提出要么賠償10萬元,要么保障孩子智力正常、健康成長至18歲。
商家承認未建立臺賬
建議走司法途徑
13日,記者找到被投訴商家。據(jù)超市楊老板介紹,他們都是定期對倉庫、貨架進行檢查,并未發(fā)現(xiàn)過期食品,針對這個批次的奶粉,他們不清楚是否采購了,但從貨架上檢查的情況來看,并沒有發(fā)現(xiàn)該批次奶粉。“顧客找到店內反映買到過期奶粉,只提供了微信交易記錄,并沒有小票。”楊老板說,交易記錄只能證明是在他們店購買了奶粉,不能說明買的是過期奶粉;其次,奶粉是買了幾天之后才說是過期的,無法確定是否存在“調包”的情況。
楊老板稱,由于臺賬弄丟了,自己也存在工作疏忽的地方,加之該顧客多次找他,于是也想將此事解決。“一開始我提出‘退一賠十’,顧客不同意,我又提出賠償一萬元,對方仍不同意。”他表示,他建議帶孩子去檢查,如果孩子因奶粉發(fā)生問題,該承擔的責任他都會承擔,顧客若堅持其他賠償要求,只能通過司法途徑解決。
秀英食藥監(jiān)所工作人員介紹,他們已進行了兩次調解,但雙方仍無法達成一致。“后期我們將對銷售商家作出相關處理,至于賠償問題,只能由雙方協(xié)商,協(xié)商不成可通過司法途徑解決。”