近日，淮河早報、淮南網(wǎng)記者在淮南市消保委采訪得知這么一個案例：在上海生活的消費者王先生，聽別人說有一種蟬花不錯，很有保健功能，王先生便想給家人買幾盒試試，于是便通過微信，購買了淮南某生物科技公司生產(chǎn)的價值1萬3千余元的蟬花蟲草粉。貨到后，王先生發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品沒有保健品標識，于是上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)購買的蟬花并非保健品，而且作為新食品，并未通過新食品原料審批。王先生與淮南某生物科技公司協(xié)商退貨無果，便于2017年11月15日快遞郵寄投訴材料，向淮南市消保委投訴。

　　淮南市消保委接到投訴后，非常重視。由于市消保委對消費者反映的問題和國家對該商品的相關規(guī)定不清楚，遂向有關行政部門發(fā)函查詢。有關部門回復稱，蟬花確實沒有經(jīng)過新食品原料審批，不得作為食品進行銷售。了解有關規(guī)定后，市消保委將有關部門的回復告知消費者，并馬上與該生物科技公司聯(lián)系，告知其國家相關規(guī)定，并責成其盡快與消費者聯(lián)系退貨事宜，同時，建議該公司下架有關商品。經(jīng)回訪，消費者表示已經(jīng)開始辦理退貨事宜。

　　淮南市消保委工作人員告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者，本案是新食品原料未批準引起的投訴。依據(jù)《消費者權益保護法》第十六條“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易”之規(guī)定，經(jīng)營者銷售商品時，應當符合有關法律規(guī)定，并經(jīng)有關部門審批。本案中的蟬花蟲草粉，在未經(jīng)批準為新食品原料時，是不能銷售的，經(jīng)營者的銷售違反了有關法律規(guī)定。同時，本案中，消費者想購買的是保健品，收貨后才發(fā)現(xiàn)沒有保健品標志，依據(jù)《消費者權益保護法》第二十條“經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復”之規(guī)定，經(jīng)營者在銷售時，不排除存在誤導的可能。

　　淮南市消保委工作人員告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者，依據(jù)《食品安全法》第四條“食品生產(chǎn)經(jīng)營者對其生產(chǎn)經(jīng)營食品的安全負責。食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，保證食品安全，誠信自律，對社會和公眾負責，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任”之規(guī)定，蟬花蟲草粉應當經(jīng)過批準后，才可進行生產(chǎn)，顯然經(jīng)營者也存在嚴重問題。經(jīng)淮南市消保委提醒，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)確存在嚴重問題，表示一定配合退貨及商品下架。