3月30日，廣東深圳兩名女顧客稱她們在云海肴餐廳吃飯時，沙拉里出現(xiàn)帶血創(chuàng)口貼。氣憤之下，女顧客拿起果汁潑了店長一臉。

　　吃出帶血的創(chuàng)可貼的是上來的第三道菜，菌菇雞肉沙拉。女子拍的其中一張圖片顯示，桌子上裝在透明塑料袋里的創(chuàng)可貼，確有一圓點血漬。兩人當(dāng)時就找店長交涉，一直到凌晨才離開，并且離開時店方也沒有給出實質(zhì)性的解決方案。

　　事發(fā)第二天即3月31日上午，云海肴餐廳工作人員跟兩人去到深圳市人民醫(yī)院檢驗科進行了相關(guān)采血等檢查，檢查結(jié)果將于今日即4月2日出來。對于此事，云海肴的官方微博回應(yīng)，對發(fā)現(xiàn)創(chuàng)可貼一事如確實是店里的責(zé)任不會回避，并且在醫(yī)院檢查結(jié)果出來后所帶來的后續(xù)問題會協(xié)商解決，同時已經(jīng)主動將該事提報消協(xié)等單位，確保未來會有公正全面的處理方案。

　　云海肴韓姓品牌負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，對于該事目前一方面是正在調(diào)查相關(guān)事實情況，另一方面在等兩女生的檢驗結(jié)果出來，“如果出現(xiàn)問題不管誰的責(zé)任都認(rèn)，都會處理負(fù)責(zé)。對于3月30日晚與顧客交涉到深夜，是因為”客人一直讓我們寫書面承諾……因為內(nèi)容不是太客觀，沒有辦法按客人說的寫，我們一直說如果是我們的責(zé)任一定全力解決。

　　云海肴方面提供的視頻顯示，該店店長還被飲料潑了臉。對此，女生表示當(dāng)時已經(jīng)溝通了很久，店方一直沒回應(yīng)，她身體不太舒服，情緒上來了，很著急，一時沖動，這個要道歉。

　　4月1晚，云海肴品牌負(fù)責(zé)人發(fā)來的郵件顯示，針對該問題，目前公司負(fù)責(zé)人已經(jīng)內(nèi)部發(fā)郵件，稱雖還未查明創(chuàng)可貼來源，但針對避免類似問題再次發(fā)生，要求各餐廳即刻進行自查和整改等等。