“上網(wǎng)申報后當天受理辦結，不用排隊，節(jié)省了不少時間，真的很人性化。”5月31日，對于海口市食藥監(jiān)局推行的全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”， 海南諾爾康藥業(yè)有限公司質(zhì)量部經(jīng)理裴燕云贊不絕口。

　　去年8月，?？谑惺乘幈O(jiān)局推出了第一批6個“不見面”審批事項，占30個總辦理事項的20%；市食藥監(jiān)局審批窗口的29個辦理事項在去年年底實現(xiàn)了“不見面審批”，達到了96.67%。市食藥監(jiān)“放管服”改革進程不斷“提速”，全面推行審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，讓群眾辦理事項“不用跑、不見面”就把事情辦好。

　　審批“不見面”群眾更方便

　　“以前辦審批事項需要親自去審批辦當面辦理，現(xiàn)在只要在網(wǎng)上申報，同時全程查詢辦件的辦理進度，然后等待審批，最快當天就可以辦結了。”王先生在海口經(jīng)營一家藥店，從完全不懂網(wǎng)上申報到現(xiàn)在熟練操作。“這得感謝審批辦工作人員耐心解答，教會我如何上傳資料進行申報，現(xiàn)在真的很方便，讓互聯(lián)網(wǎng)幫忙‘跑腿’。”王先生笑著說。

　　去年8月底，?？谑惺乘幈O(jiān)局推出了第一類醫(yī)療器械產(chǎn)品備案、麻醉藥品精神藥品郵寄證明核發(fā)、麻醉藥品和第一類精神藥品運輸證明核發(fā)、注銷《食品生產(chǎn)許可證》、藥品廣告?zhèn)浒负退幤肺袡z驗（動物實驗、儀器設備）備案等第一批“不見面”6個審批事項，9月在第一批的基礎上再追加6個事項，共計12個審批事項實施不見面辦理。去年年底，在30個總辦理事項中，市食藥監(jiān)局審批窗口的29個辦理事項實現(xiàn)了“不見面審批”。市食藥監(jiān)局審批辦主任王東介紹，群眾只需在政務網(wǎng)絡平臺提交正確填報的申請信息，審批后臺就可以受理、審批、核準并及時發(fā)出各類許可證和備案服務證明，審批程序簡化，減輕了企業(yè)和群眾的負擔，讓群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”。

　　海口市食藥監(jiān)局充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子政務平臺和現(xiàn)有資源與手段，實現(xiàn)了申請資料的共享，在線便可對材料進行審核。在這個過程中，審批人員與申請人全流程不見面，全部實行流水作業(yè)，申請人足不出戶就可以從網(wǎng)上申報，審批部門從網(wǎng)上審批，審批結果可選郵寄送達，申請人還能全程隨時查詢辦件的辦理進度。不僅極大方便了群眾辦事，避免往返奔波之苦，同時也提高了窗口的辦事效率。

　　“快遞跑”取代“群眾跑”

　　不僅所有材料都可以在網(wǎng)上提交不用跑腿，甚至可以選擇將開好的證明郵寄到單位來。“這對有需要的企業(yè)或是群眾來說真的很方便，一次不跑就可以把事情辦好！”5月29日，裴燕云接受記者采訪時，對政府部門提供的郵寄業(yè)務連連稱贊。去年4月，?？谑姓罩行拈_啟中國郵政駐點對政務審批結果的速遞送達業(yè)務。通過辦理過程中，由申辦人提出委托申請，為?？诓环奖闱皝眍I取審批結果及外省市居民提供代繳費、代領取、代寄達等服務，讓“快遞跑”取代“群眾跑”。

　　為了讓辦事群眾“好辦事、不添堵”，市食藥監(jiān)局審批辦著力解決群眾所遇到的難題，做好審批環(huán)節(jié)的“減法”，讓群眾辦事更便利。“我們會繼續(xù)扎實推進‘不見面審批’改革，精簡申報材料程序，讓信息多跑路，群眾少跑腿。”王東介紹，往后將會大力減少各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)，爭取今年6月底實現(xiàn)30項行政審批服務事項100%“不見面審批”，在辦事門檻上做“減法”，在服務意識上做“加法”，讓企業(yè)踏上行政審批的“高速公路”，提升服務專業(yè)化水平和服務效能，保障審批效率的便捷性和有效性。