因為想要“調(diào)理身體,恢復健康”,身患牛皮癬多年的河北省邢臺市巨鹿縣消費者高女士,堅持喝了一個多月“敬父母養(yǎng)生酒”,結(jié)果全身出現(xiàn)大面積浮腫住院治療。
“敬父母養(yǎng)生酒”是藥還是酒,用喝酒的方式治療皮膚病靠譜嗎,又是誰讓高女士選擇喝這種酒治療牛皮癬?近日,《中國消費者報》記者進行了調(diào)查。
高女士購買的“敬父母養(yǎng)生酒”。李建攝
喝養(yǎng)生酒月余入院治療
今年52歲的高女士患牛皮癬多年。2017年11月,經(jīng)熟人介紹,她加入了一個養(yǎng)生微信群。微信群里一個自稱是石家莊某養(yǎng)生館工作人員的盧女士告訴高女士,這樣的病必須從臟腑調(diào)理開始,而“敬父母養(yǎng)生酒”就有這種功效,且“已經(jīng)治好了很多的人,很多種病”。
高女士總計支付8172元,從盧女士處購買了標稱河南隆樂曦實業(yè)有限公司生產(chǎn)的(以下簡稱隆樂曦公司)“敬父母養(yǎng)生酒”和酵素、養(yǎng)生茶等產(chǎn)品。
高女士說,飲用“敬父母養(yǎng)生酒”一個多月后,發(fā)現(xiàn)自己的身體開始出現(xiàn)異常,渾身騷癢,疼痛難忍,而且腿部皮膚浮腫、起水泡,原本只有兩個胳膊肘上有牛皮癬,喝酒后腿上竟陸續(xù)泛起一大片牛皮癬。
高女士通過微信和電話與當初介紹她購買養(yǎng)生酒的盧女士聯(lián)系。對方回復說“這是在排毒,是治療過程中的正?,F(xiàn)象,(牛皮癬)很快就會好了”,并讓高女士“相信我們的產(chǎn)品”,稱“有一個患牛皮癬的人,喝了我們的酒后,吐了3口血,經(jīng)過一段時間的痛苦,現(xiàn)在完全康復了”。
此后,由于全身瘙癢、腿部疼痛的狀況越來越嚴重,家人將高女士送到鄉(xiāng)衛(wèi)生院治療。2月17日,鑒于高女士全身大面積浮腫、起水泡,被轉(zhuǎn)至河北省中醫(yī)院住院治療。
高女士的家人告訴記者,大約一個多月后,高女士的病情才基本得到控制,幾次治療陸續(xù)花費了10多萬元,其兒子在探病時還遭遇車禍,受傷嚴重。
銷售方稱是正常排毒
住院治療期間,高女士聽醫(yī)生說“牛皮癬患者不該喝酒”,便委托親屬陳先生和一位自稱“隆樂曦公司商學院吳院長”的人聯(lián)系,并按吳院長的指點與“隆樂曦公司華北地區(qū)總代理”王女士溝通。陳先生告訴記者,王女士堅稱高女士出現(xiàn)這些狀況“是正常的排毒”。
5月12日,陳先生向《中國消費者報》記者提供了兩段電話錄音,分別是高女士與養(yǎng)生酒銷售人員、事發(fā)后陳先生代表高女士與王女士的通話,電話錄音印證了上述內(nèi)容。隨后,記者致電王女士,對方仍堅稱“是正常的排毒”。
從今年2月開始,高女士的親屬陳先生開始與隆樂曦公司交涉,希望該公司賠償高女士全部治療費用和由此造成的損失。
陳先生告訴記者,起初,吳院長讓他證明高女士“喝酒和牛皮癬加重的因果關(guān)系”。陳先生拿出此前銷售人員聲稱“敬父母養(yǎng)生酒”功效的錄音,并指出這是虛假宣傳誤導消費者。吳院長同意“談賠償”。
此后不久,吳院長的手機無法接通,陳先生與“隆樂曦公司華北地區(qū)總代理”王女士協(xié)商。雙方就賠償數(shù)額無法達成一致,協(xié)商沒有進展。
協(xié)商過程中,王女士通過微信給陳先生發(fā)來一個鏈接,內(nèi)容為“山東隆曦電子商務有限公司將普通養(yǎng)生酒吹噓成包治百病的神藥,通過現(xiàn)場會銷洗腦和微信群體授課不斷拉人頭騙錢,致數(shù)十萬人上當受騙,受騙者來自國內(nèi)數(shù)十個省市”。此時,王女士稱自己只是“敬父母養(yǎng)生酒”的消費者和受益者,而非“華北地區(qū)總代理”,受上述報道影響,目前她也聯(lián)系不上隆樂曦公司的人,并稱出于同情,愿意聯(lián)合眾多隆曦產(chǎn)品受益者籌集部分款項和產(chǎn)品幫助高女士。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,河南隆樂曦實業(yè)有限公司于2017年8月在河南鄭州注冊登記,法定代表人為白某。目前,該企業(yè)已被列入經(jīng)營異常名錄。王女士提供的鏈接中的“山東隆曦電子商務有限公司”注冊地為山東聊城,法定代表人姓王。兩家公司有何關(guān)系?記者多次致電山東隆曦電子商務有限公司與河南隆樂曦公司,電話始終無人接聽。
5月20日,記者再次致電王女士,雖然電話提示音提示“歡迎致電中國隆曦集團”,但王女士卻解釋說自己只是產(chǎn)品的受益者,并非代理商,稱因陳先生提出的賠償數(shù)額過高,雙方無法達成一致。而對兩家公司“有何關(guān)系”的問題,王女士稱“賣的都是一個產(chǎn)品”。
食品不得宣稱療效
“敬父母養(yǎng)生酒”是酒還是藥?所謂喝酒排毒依據(jù)何在?《中國消費者報》記者從陳先生提供的“敬父母養(yǎng)生酒”的標簽上看到,這款產(chǎn)品由河南隆樂曦實業(yè)有限公司委托孟州韓園窖酒廠生產(chǎn),標稱配料包括優(yōu)質(zhì)白酒、純凈水、懷山藥、懷菊花、枸杞、肉桂、蜂蜜,酒精度為35%。
5月17日,記者登錄原國家食品藥品監(jiān)督管理總局數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng),輸入酒瓶標簽上顯示的許可證編號SC11541088300155查詢發(fā)現(xiàn),這一編號對應的生產(chǎn)廠家為孟州市韓園窖酒廠,食品類別為“酒類”,品種明細為“配制酒(露酒)”。
記者了解到,露酒是以蒸餾酒、清香型汾酒或食用酒精為酒基,輔以藥食兩用動植物加工而成的飲料酒。中國酒業(yè)協(xié)會果露酒分會會員王淡兮告訴《中國消費者報》記者,露酒是一個大類,某些露酒中添加的中藥材成分居多,飲用后對人體有一定藥理作用,這類酒如果取得國家保健食品批文,就屬于露酒中的保健酒。
“敬父母養(yǎng)生酒”是否為保健酒呢?記者在陳先生提供的酒瓶標簽上,沒有看到保健食品的“小藍帽”標識,也沒有看到標注有相關(guān)批號。記者在原國家食品藥品監(jiān)督管理總局數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)“國產(chǎn)保健食品”一欄輸入查詢“敬父母養(yǎng)生酒”,沒有顯示任何信息,輸入“養(yǎng)生酒”,24條顯示結(jié)果中,也沒有“敬父母養(yǎng)生酒”。
河北省中醫(yī)院皮膚科主任王根生接受記者采訪時表示,酒對皮膚病,特別是銀屑?。ㄅFぐ_)有很大害處,即使從保健酒的角度來講,它對銀屑?。ㄅFぐ_)也沒有任何幫助,往往害處更多。
“無論是否為保健食品,其營銷過程都不應有表示功效以及涉及疾病預防、治療功能的內(nèi)容,更不能宣稱可以代替藥物。”石家莊市工商局廣告處一位負責人接受記者采訪時如是說。
截至記者發(fā)稿時,陳先生告訴記者,賣給高女士養(yǎng)生酒等產(chǎn)品的盧女士,已將8172元錢通過微信退還給他們,并說“產(chǎn)品是公司白送的”。然而,10多萬元的治療費用到底該誰承擔?陳先生數(shù)次與隆樂曦公司方面的人聯(lián)系,始終沒有人給出合理的答復。