火鍋湯底里撈出8只蟑螂 店老板公開道歉
2018-06-09 09:40:00 來源:南國都市報(bào)
  
網(wǎng)友熱議。
  
趙女士寫下近4000字的《自白書》
  新聞追蹤《火鍋湯底里撈出8只蟑螂 引出羅生門 誰被涮了?》
  6月5日晚,市民張女士和趙女士在??谑腥嗣翊蟮廊A星大廈王記欣茂潮汕牛肉火鍋店用餐時(shí),從湯底里撈出8只蟑螂。食藥監(jiān)所執(zhí)法人員針對(duì)該店后廚存在的問題下達(dá)了責(zé)令整改通知書,海甸派出所也針對(duì)此事介入調(diào)查處理(詳見本報(bào)6月7日09版。)
  此事經(jīng)多家媒體報(bào)道并在網(wǎng)上轉(zhuǎn)載后,引發(fā)了網(wǎng)友熱議,除了有部分網(wǎng)友認(rèn)為店方衛(wèi)生環(huán)境存在問題外,也有網(wǎng)友“劍指”張女士和趙女士,認(rèn)為其“動(dòng)機(jī)不純”。8日,趙女士寫下“自白書”并附上相關(guān)證據(jù),以澄清未存在任何動(dòng)機(jī)。海甸食藥監(jiān)所回訪后廚發(fā)現(xiàn)“三防”措施整改不到位,將對(duì)該店立案處罰。
  “三防”整改不到位將被立案處罰

  店老板向消費(fèi)者道歉
  8日中午12時(shí),此時(shí)正值吃飯時(shí)間,王記欣茂潮汕牛肉火鍋店大廳內(nèi)沒有顧客用餐。海甸食藥監(jiān)所執(zhí)法人員針對(duì)5日晚下達(dá)的整改要求,對(duì)該店后廚回訪。記者隨同執(zhí)法人員進(jìn)入該店后廚看到,廚房內(nèi)地板濕滑,一名操作人員正在地板上整理鹽、味精、調(diào)味料等。
  記者看到,在一口正在煮著牛百葉的大鍋前,是一扇未關(guān)的鋁合金窗,窗戶敞開未加紗網(wǎng)。記者跟隨執(zhí)法人員由廚房穿過門口處發(fā)現(xiàn),后廚門口處擺放了三個(gè)垃圾桶,距離未關(guān)窗戶的位置僅10米不到的距離。兩邊的窗戶,其中一處窗戶未安裝紗窗紗網(wǎng),而另一處窗戶安裝的紗網(wǎng)底部并未完全封閉,難以起到“三防”的作用。
  針對(duì)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題,該店李老板表示,對(duì)于仍未整改到位的地方,他們后期將按照食藥監(jiān)部門的要求進(jìn)一步整改。“對(duì)于湯鍋內(nèi)發(fā)現(xiàn)8只蟑螂的事,我到現(xiàn)在還是很納悶。”李老板告訴記者,此事發(fā)生后,店內(nèi)生意一落千丈,飯點(diǎn)都不見有客人光顧。
  “但畢竟事情發(fā)生在店里,我們也是有責(zé)任的。”李老板說,當(dāng)晚他剛到店就聽說一鍋內(nèi)有8只蟑螂,他從事餐飲行業(yè)這么久聞所未聞,所以對(duì)兩位顧客的態(tài)度欠佳。他表示,希望兩位顧客能對(duì)店內(nèi)不到位的地方理解,作為店老板,他也想通過本報(bào)向顧客道歉。
  網(wǎng)友:為何吃了1小時(shí)才發(fā)現(xiàn)蟑螂?

  顧客寫“自白書”澄清
  “真以為店家是傻子?”、“想搞垮飯店”……此事經(jīng)多家媒體報(bào)道后,有網(wǎng)友認(rèn)為該店衛(wèi)生令人擔(dān)憂外,但也有網(wǎng)友認(rèn)為張女士與趙女士“動(dòng)機(jī)不純”,質(zhì)疑為何火鍋吃了一個(gè)小時(shí)后才發(fā)現(xiàn)蟑螂。8日,記者聯(lián)系了當(dāng)事人趙女士時(shí),她表示,最近兩天在看到這些網(wǎng)友評(píng)論后心里很不舒服,7日當(dāng)晚,她將涉及到微信聊天記錄、相片、視頻截圖,寫了一篇《自白書》,以證清白。
  針對(duì)網(wǎng)友提出為何用餐一個(gè)小時(shí)后才發(fā)現(xiàn)鍋里有8只蟑螂?趙女士告訴記者,當(dāng)菜端上來后她邊吃邊和閨蜜聊天,當(dāng)時(shí)湯鍋上放著個(gè)大漏勺,她們點(diǎn)的牛百葉、牛肉就在漏勺里涮。“一直吃到7點(diǎn)多,我們要求一女服務(wù)員加湯,當(dāng)湯燒開滾動(dòng)后,我們把腐竹加到湯內(nèi)。”趙女士說,大約兩三分鐘后她發(fā)現(xiàn)鍋里有黑色的東西,仔細(xì)一看竟是蟑螂,隨后又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)7只。當(dāng)時(shí)有服務(wù)員提出免單,但被她拒絕,她只希望店方能給一個(gè)說法和解釋。
  “也就是說,蟑螂是在加湯倒腐竹進(jìn)鍋后才發(fā)現(xiàn)的。”趙女士說,因?yàn)榈昀习搴椭鞴芪闯雒?,大約7點(diǎn)半時(shí),她撥打了12345投訴。

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