飛機(jī)餐付費(fèi),選座付費(fèi)!如今坐飛機(jī)除了票價(jià),我還要花多少錢?
2018-06-14 15:28:00 來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞
  6月9日,天津航空稱,將逐步取消國(guó)內(nèi)航線經(jīng)濟(jì)艙機(jī)上免費(fèi)餐食。不僅如此,6月11日,天津航空再發(fā)公告稱,將為出行旅客提供境外始發(fā)國(guó)際航班付費(fèi)選座服務(wù)。
  這樣的規(guī)則令許多人納悶,趕一趟飛機(jī),除了票價(jià),我到底還要額外花多少錢?
  取消免費(fèi)餐食,每年節(jié)省2.9億元
  實(shí)際上,不論是今年年初機(jī)上WiFi開放之后東航、南航的“搶飛”,亦或是此前多家航空公司叫停第三方平臺(tái)值機(jī),還有如今天津航空取消免費(fèi)餐食與推出的付費(fèi)選座服務(wù),都意味著國(guó)內(nèi)各大航空公司在輔助性服務(wù)方面暗自發(fā)力。
  按照業(yè)界的共識(shí),輔助收入指并非由機(jī)票銷售(包括客運(yùn)和貨運(yùn))產(chǎn)生的收入。從分類上來(lái)看,航空輔助收入大致可以分為四種:
  票價(jià)鎖定收費(fèi)、寵物運(yùn)輸、機(jī)上餐食預(yù)訂等菜單式自選附加服務(wù)收入;
  把積分和機(jī)票價(jià)格關(guān)聯(lián),通過(guò)向常旅客直接銷售積分獲得銷售收入的常旅客積分銷售收入;
  銷售第三方產(chǎn)品收入;
  廣告品牌收入。
  此次天津航空的動(dòng)作頗受業(yè)界關(guān)注,民航評(píng)論員綦琦分析稱,天津航空取消國(guó)內(nèi)航線免費(fèi)餐食服務(wù)表面是減少相關(guān)直接成本,實(shí)則是測(cè)試國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)以付費(fèi)餐食為代表的輔助性服務(wù)的接受程度。
  每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)記者查閱海航控股(600221,SH)2017年年報(bào)發(fā)現(xiàn),公司去年運(yùn)輸旅客7169萬(wàn)人次,餐食成本為15.23億元,占營(yíng)業(yè)成本的2.94%,為一名旅客提供餐食的平均成本為21.24元。海航旗下的天津航空2017年旅客運(yùn)輸量超1365萬(wàn)人次,以人均21.45元計(jì)算,此舉可以為公司每年省下至少2.9億元。
  民航專家林智杰對(duì)記者表示,上述舉措可能揭開了天津航空向低成本航空轉(zhuǎn)型的序幕,通過(guò)簡(jiǎn)化服務(wù)降低成本,增加付費(fèi)服務(wù)增加收入。不過(guò),綦琦認(rèn)為,僅僅是取消部分國(guó)內(nèi)航線免費(fèi)餐食并不能宣布天津航空轉(zhuǎn)型低成本航空,這還有待進(jìn)一步觀察。
  據(jù)每經(jīng)網(wǎng)此前報(bào)道,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,航企根據(jù)自身定位,進(jìn)行成本控制以及提供差異化服務(wù),是大勢(shì)所趨。
  實(shí)際上,早在2015年3月,祥鵬航空便成為首個(gè)非低成本航空公司將經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)餐食從服務(wù)中做減法的航空公司。祥鵬航空就稱,為減少航空餐食浪費(fèi),同時(shí)為旅客提供多樣化的航空餐食選擇和更好的餐食體驗(yàn),祥鵬航空即日起取消成都7條出港航線的經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)餐食,并提供機(jī)上付費(fèi)點(diǎn)餐服務(wù)。
  另外,春秋航空、西部航空和中聯(lián)航等低成本航空更是早已將飛行服務(wù)本身以外的各種額外服務(wù)從票價(jià)中剝離。
  據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》2016年12月報(bào)道,國(guó)外一群新興的遠(yuǎn)途廉價(jià)航空公司也正在拋棄“免費(fèi)餐食”這一傳統(tǒng)。
  據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,挪威航空在其從倫敦至紐約的七小時(shí)航班上,對(duì)兩餐熱食收取31.50美元的費(fèi)用,包括一瓶啤酒或一杯葡萄酒。餐飲需要提前在線預(yù)訂,就像申請(qǐng)額外的免費(fèi)行李限額那樣。
  英國(guó)航空公司從2017年開始對(duì)一些短途航班上供應(yīng)的食物收費(fèi)。
  德國(guó)漢莎航空公司要求購(gòu)買最便宜機(jī)票(即基本票價(jià))的乘客在飛機(jī)上自己購(gòu)買食品和飲料。該公司旗下的歐洲之翼航空(Eurowings)品牌運(yùn)營(yíng)著一系列超低價(jià)長(zhǎng)途航班。德國(guó)漢莎的常規(guī)航班票價(jià)中仍包括餐食和酒水飲料。
  美國(guó)的航空公司已經(jīng)基本上都對(duì)短途航班的餐飲收費(fèi),這些公司表示,目前沒(méi)有計(jì)劃對(duì)長(zhǎng)途航班做任何調(diào)整。
  付費(fèi)選座真能行?政策限制是痛點(diǎn)
  此外,提到天津航空針對(duì)境外航線選座收費(fèi)的舉動(dòng),不得不令人想起此前中聯(lián)航因付費(fèi)選座一事被罰款44萬(wàn)元一事。
  據(jù)成都商報(bào)報(bào)道,去年7月份,北京市發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布了一則行政處罰決定書,對(duì)中聯(lián)航在2015年3月29日到12月23日收取航班選座費(fèi)的行為進(jìn)行處罰,沒(méi)收其收取的44萬(wàn)余元選座費(fèi),還開出同等金額的罰單。
  據(jù)了解,中聯(lián)航在2015年3月29日至12月23日期間,按照經(jīng)濟(jì)艙31排到第一個(gè)安全出口座位(不含)為止,每人每次20元;安全出口之后的各排座位,每人每次10元的標(biāo)準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目收取選座費(fèi)。
  一位券商航空產(chǎn)業(yè)分析師對(duì)每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)記者表示,在輔助性服務(wù)方面國(guó)內(nèi)有政策限制,付費(fèi)選座不能開放,而在其他增值服務(wù)層面航空公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,額外服務(wù)收費(fèi)也可能存在擠壓用戶量的風(fēng)險(xiǎn),因而沒(méi)有動(dòng)力進(jìn)行嘗試。
  各家航司對(duì)于輔助性服務(wù)的重視源于巨大的市場(chǎng)空間。華創(chuàng)證券今年2月的研報(bào)顯示,傳統(tǒng)航空公司、美國(guó)大型航司、低成本航司、輔助收益冠軍航司的輔助收入占總收入之比分別為5%、10%、10~20%、20%以上。
  2007年,全球23家航空公司輔助收入24.5億美元,而2016年披露的66家航空公司輔助業(yè)務(wù)收入達(dá)到了446億美元,占據(jù)行業(yè)總收入的6.36%。美國(guó)四大航空公司的人均輔助收入約23美元,歐洲瑞安和易捷人均輔助收入約17美元。我國(guó)人均輔助收入春秋航空為41元,國(guó)航、東航為21元左右,南航僅5元,海外公司人均輔助收入是我國(guó)航司的5倍以上。
  在這樣的背景下,各家航司對(duì)于輔助性收入的的重視程度逐漸提升。春秋航空2017年年報(bào)顯示,2017年輔助業(yè)務(wù)收入7.9億元,同比增長(zhǎng)約11.8%,其中線上輔助業(yè)務(wù)收入超過(guò)3億元。國(guó)航2017年年報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi)附加產(chǎn)品累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入2.7億元,同比增長(zhǎng)32%。
  今年1月,民航局發(fā)布《機(jī)上便攜式電子設(shè)備(PED)使用評(píng)估指南》后,華創(chuàng)證券研報(bào)稱,放開空中使用帶飛行模式的手機(jī)設(shè)備,將打通空中互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式最重要的一環(huán),參考海外航空公司10%的輔助收入占比,目前三大航僅2%左右,遠(yuǎn)期有百億規(guī)模收入的提升空間。
  上述分析師提到,輔助性收入探索肯定是未來(lái)的一大趨勢(shì),在各家航司主營(yíng)業(yè)務(wù)趨同的情況下,非航業(yè)務(wù)的差異化一定是潛在盈利開發(fā)點(diǎn),誰(shuí)做得好,誰(shuí)的業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)就更大。
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