濟(jì)南市食藥監(jiān)局3日發(fā)布最新一期行政處罰信息,因默許無(wú)證商家上線經(jīng)營(yíng),“餓了么”被一次性罰款15萬(wàn)元。這也是今年元旦《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》實(shí)施后,市食藥監(jiān)部門首次對(duì)大型外賣平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
食品藥品行政處罰案件信息顯示,因未審查入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者許可證,同時(shí)未按要求對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的食品經(jīng)營(yíng)許可信息進(jìn)行信息公示和更新,依據(jù)《食品安全法》第一百三十一條第一款和《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》第三十二條等有關(guān)規(guī)定,該局對(duì)上海拉扎斯信息科技有限公司濟(jì)南分公司(“餓了么”濟(jì)南分公司)處以罰款15萬(wàn)元以及警告處分。
“這是濟(jì)南市首次針對(duì)大型外賣平臺(tái)做出罰款處理。”食藥監(jiān)部門一位相關(guān)人士表示,《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》于2018年1月1日正式實(shí)施,該辦法明確要求,網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審查并公示證照信息,食品經(jīng)營(yíng)許可等信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。但檢查中發(fā)現(xiàn),“餓了么”濟(jì)南分公司在具體執(zhí)行過(guò)程中疏于管理,導(dǎo)致仍有個(gè)別業(yè)戶無(wú)證在線經(jīng)營(yíng)。記者3日傍晚就此事電話聯(lián)系“餓了么”餐飲平臺(tái)政府事務(wù)高級(jí)經(jīng)理孫慧,她先表示正在開會(huì)不方便接受采訪,截至記者發(fā)稿前,其對(duì)微信采訪仍未回復(fù)。
這不是“餓了么”第一次默許業(yè)戶無(wú)證上線經(jīng)營(yíng)了。兩年前的央視3·15晚會(huì)就曝光了“餓了么”引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假照片,甚至默認(rèn)黑作坊進(jìn)駐網(wǎng)站等問(wèn)題。彼時(shí),“餓了么”濟(jì)南分公司因未提供入網(wǎng)備案號(hào)、濟(jì)南市入網(wǎng)餐飲單位名單及許可證件,被濟(jì)南市食藥監(jiān)局下達(dá)核查通知書。
今年6月22日,同樣是因?yàn)樵搯?wèn)題,“餓了么”被蘇州市食藥監(jiān)局罰款20萬(wàn)元。6月3日,寧波市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布消息,“餓了么”、美團(tuán)、百度這三家網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺(tái)上仍存在證照不齊的現(xiàn)象,其中食品經(jīng)營(yíng)許可證的缺失最為嚴(yán)重。
值得一提的是,今年3月14日,市食藥監(jiān)局曾聯(lián)合多家媒體突查外賣商家,當(dāng)日共抽檢6家,“餓了么”和美團(tuán)外賣的2家業(yè)戶當(dāng)場(chǎng)被要求停業(yè)整頓,另外4家被責(zé)令整改。
●冷觀察
砸數(shù)十億“升級(jí)”好意思對(duì)監(jiān)管升級(jí)只字不提?
餓了么又上頭條了。就在一天前,因?yàn)樾奸_啟“夏季戰(zhàn)役”,被指“狙擊”赴港IPO的美團(tuán),餓了么占據(jù)了不少財(cái)經(jīng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體的頭條。用餓了么CEO王磊的說(shuō)法,在接下來(lái)兩個(gè)月,他們將投入數(shù)十億元,從商家讓利、即時(shí)配送和消費(fèi)者福利方面進(jìn)行升級(jí)。熟悉的補(bǔ)貼大戰(zhàn)似乎又一觸即發(fā)。
然而,近期多地都爆出了餓了么平臺(tái)仍然存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、售賣不合規(guī)產(chǎn)品的新聞。在默許無(wú)證經(jīng)營(yíng)被處罰的事實(shí)面前,冠名“戰(zhàn)役”的這場(chǎng)行動(dòng)就頗有些諷刺意味了:數(shù)十億元的升級(jí)計(jì)劃里,卻見(jiàn)不到“升級(jí)監(jiān)管”的一席之地。
不知餓了么是認(rèn)為這項(xiàng)升級(jí)的重要程度不夠出現(xiàn)在C位,還是壓根就沒(méi)打算把這些預(yù)算用在上面?不管是哪一種,都可一窺平臺(tái)的價(jià)值取向:補(bǔ)貼力度、配送速度、商家粘性,每一樣指標(biāo)都排在食品安全之前。難道用戶也是這么認(rèn)為嗎,有沒(méi)有確認(rèn)過(guò)眼神?
出于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的本能,集中火力爭(zhēng)分額固然無(wú)可指摘,但也不能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“原罪”——線下監(jiān)管能力的虛弱放棄治療。畢竟餓了么,不只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),更是一個(gè)餐飲平臺(tái)。