“電商專供”啤酒口味淡、網(wǎng)購T恤面料薄

　　世界杯期間，市民張先生在某網(wǎng)絡平臺購買了一箱品牌為“凱爾特人”的進口啤酒，每箱24罐，折后價格為95元。張先生說，這款啤酒自己之前一直在超市購買，每罐8元左右，但味道不錯。這次他特意搜索了這個牌子的官方旗艦店購買，每罐4元都不到。

　　收到啤酒后，張先生打開品嘗，發(fā)覺不對勁，網(wǎng)購的啤酒明顯味道清淡了許多。張先生聯(lián)系了網(wǎng)店客服。客服向他解釋，肯定不是假貨，只是網(wǎng)店售賣的是“電商專供”版，口感上可能會與實體店的有一些區(qū)別。

　　從張先生提供的網(wǎng)購啤酒外觀上來看，和超市的幾乎一模一樣，看不出二者有明顯區(qū)別。而網(wǎng)絡購買頁面上也沒有標明此款為“電商專供”版。

　　葛先生最近在某知名運動品牌實體店試穿了一件T恤，因為價格較貴遂在網(wǎng)上購買了同款同型號的衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購的這件衣服面料比實體店里的薄很多。事后，葛先生拿到網(wǎng)購款找到實體店售貨員求證，店員告訴他，這是“電商專供”版，織法上比較稀疏。 也有很多消費者低價在網(wǎng)上買回家電，卻發(fā)現(xiàn)實體店根本就沒有這一型號，或是外觀一模一樣，型號卻差了一兩位。本是想要比價，卻發(fā)現(xiàn)這價根本無從比起。

　　涉嫌“偷工減料” 商家不應隱瞞區(qū)別

　　業(yè)內(nèi)人士透露，隨著線上商家競爭日趨激烈，甚至大打“價格戰(zhàn)”，營銷成本越來越高，一些商家便想出線上、線下商品采用不同生產(chǎn)線的方法，一方面，可以降低線上商品成本，滿足很多線上消費者追求低價的消費心理；另一方面，避免同自己品牌的線下銷售產(chǎn)生沖突，可謂一舉兩得。

　　現(xiàn)實生活中，但很多消費者并未意識到“電商”版和普通版的區(qū)別。假設買到了“電商專供”商品，消費者想認定其以次充好，需經(jīng)專業(yè)檢測部門鑒定，過程繁瑣且牽扯精力。何況，一些商家只是對線上商品做了“微調(diào)”，比如減少所用布料的織數(shù)，這種細微差別增加了消費者的辨識難度。

　　揚州市消協(xié)提醒廣大消費者，在網(wǎng)購商品時，特別是比線下便宜很多的情況下，應該向商家詢問清楚是否為“電商專供”版或“特別定制”版。

　　揚州市工商局網(wǎng)監(jiān)處處長唐漢林表示，商家銷售“電商專供”商品，首先要確保質(zhì)量合格。其次應盡到告知義務，要明明白白地告訴消費者跟線下商品相比有哪些差別，讓消費者清楚了解產(chǎn)品各方面信息，自行決定是否購買。如“電商專供”商品外觀編碼與實體店商品完全相同，但質(zhì)量卻低一等，那么此舉則涉嫌欺詐。