投訴問題主要集中在：食品質(zhì)量問題，包裝內(nèi)有異物（蟲子、污跡、雜質(zhì)等）；食品過期，一些商場、超市、網(wǎng)絡(luò)商家沒有及時清理貨品，將過期食品賣給消費者；虛假宣傳，食品達(dá)不到宣傳所稱的質(zhì)量或功能，食品宣傳有治療或保健的功效等。

　　消費者楊女士收看廣東某電視臺電視銷售節(jié)目，節(jié)目宣稱所銷售的是野生海參，營養(yǎng)價值高，可泡發(fā)至干海參的3倍以上。楊女士購買海參后按介紹的方式泡發(fā)多次均失敗，試圖聯(lián)系客服，電話無法打通。楊女士向商家所在地市場監(jiān)管局了解到，該廠家已被公安機關(guān)查封，相關(guān)經(jīng)營者被拘留。楊女士認(rèn)為電視臺沒有核實產(chǎn)品質(zhì)量，播放虛假夸大廣告，投訴至廣東省消委會要求退貨退款。

　　廣東省消委會受理投訴后，立即向電視臺反饋相關(guān)投訴。電視臺回復(fù)稱該廣告目前已經(jīng)停播，并同意為消費者退款。消委會提醒消費者，電視購物發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳導(dǎo)致合法權(quán)益受到侵害時，可向有關(guān)部門投訴舉報。