拼多多的上市所引起的波瀾仍在持續(xù)。7月30日,一張截圖開(kāi)始在網(wǎng)上流傳:拼多多平臺(tái)上,有商家售賣(mài)“原價(jià)888元、現(xiàn)價(jià)7.5元一罐”的貝因美愛(ài)+Red™幼兒配方奶粉。
7月30日,“公司深讀”在拼多多中進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索,短時(shí)間內(nèi)至少找到10款低價(jià)貝因美奶粉,其中九款價(jià)格在30元以下,最便宜的為19.9元。
針對(duì)奶粉的真?zhèn)危碳冶硎緸檎?,但是無(wú)法提供其他證明;貝因美方面則表示,即使促銷(xiāo),20元一罐的奶粉也明顯低于成本價(jià),將對(duì)拼多多相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查。
在拼多多官網(wǎng)上,“公司深讀”以“貝因美奶粉”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,按照默認(rèn)排序,查看了首先被顯示的前15屏、共60件相關(guān)產(chǎn)品。60件產(chǎn)品中,55件品牌為“貝因美”,其余為其他品牌。
上述55件“貝因美”奶粉中,有10件單罐價(jià)格介于20~29.9元之間,占比達(dá)到20%,甚至有一款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)19.9元。
“公司深讀”注意到,上述10款商品均自稱(chēng)為貝因美品牌,且均強(qiáng)調(diào)“假一賠十”、正品貨源、真?zhèn)慰刹榈取?/div>
不過(guò),在售賣(mài)信息中,上述產(chǎn)品均被標(biāo)注接近過(guò)期:10款產(chǎn)品中有7件標(biāo)注的生產(chǎn)日期是2016年,有兩款產(chǎn)自2016年9月,距今接近2年,僅有一款產(chǎn)于2017年12月。
?。ㄔ谏唐沸畔⒅校碳覙?biāo)注產(chǎn)品臨近過(guò)期)
在產(chǎn)品詳情中,多位店家沒(méi)有避諱這一點(diǎn),反而打出“虧本甩賣(mài)”、“虧本清倉(cāng)”等口號(hào),還有商家標(biāo)明“臨近過(guò)期,請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后盡快食用”。
“公司深讀”統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),上述10款商品累計(jì)共售出3760單,收到417條用戶評(píng)論,有超過(guò)20人正在拼單。
評(píng)論顯示,對(duì)于這些奶粉快要“過(guò)期”的事實(shí),一些消費(fèi)者表示知情。
“奶粉超值,雖然是臨期到年底的保質(zhì)期,但是我家小朋友喝得快,謝謝店家送了玩具小汽車(chē),值得購(gòu)買(mǎi)。”一名消費(fèi)者稱(chēng)。
“貨物不錯(cuò),就是日期是2016年的,臨期產(chǎn)品,需要盡快干掉它!呵呵” 另一位消費(fèi)者評(píng)價(jià)說(shuō)。
還有消費(fèi)者稱(chēng),已經(jīng)多次購(gòu)買(mǎi)低價(jià)奶粉。“這是第六次買(mǎi)了,以后還會(huì)買(mǎi)的,讓寶寶一直喝這個(gè)奶。”一名消費(fèi)者寫(xiě)道。
也有部分消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)提出了質(zhì)疑。“奶粉沖不散,攪也攪不散,總之還可以吧!便宜只有這樣的。”一位消費(fèi)者稱(chēng)。
“我買(mǎi)的奶粉咋沒(méi)有金線條,味道跟家里的不一樣,給孩子沒(méi)有喝,”另一位消費(fèi)者寫(xiě)道。
廠家稱(chēng)“臨過(guò)期奶粉不會(huì)流入市場(chǎng)”
貝因美奶粉不只是在拼多多一家平臺(tái)上出現(xiàn),但拼多多上售賣(mài)的價(jià)格與其他平臺(tái)差距巨大。
7月30日,在京東和天貓、淘寶上,公司深讀檢索“貝因美奶粉”發(fā)現(xiàn),大部分檢索結(jié)果為自營(yíng)或者旗艦店商品,同類(lèi)型產(chǎn)品單罐價(jià)格普遍在100元左右,其中“貝因美奶粉高鈣配方”為112~135元,貝因美愛(ài)+Red?幼兒配方奶粉價(jià)格在358~499元之間。
但“貝因美奶粉高鈣配方”在拼多多最低售價(jià)僅29.8元/罐,貝因美愛(ài)+Red?幼兒配方奶粉價(jià)格最低價(jià)格23元/罐。
(拼多多上顯示最低價(jià)29.8元/罐的奶粉)
在淘寶上,“公司深讀”也發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似的臨期低價(jià)奶粉,但價(jià)格也普遍在50元左右。
“公司深讀”在拼多多平臺(tái)上查找到的10款低價(jià)奶粉共來(lái)自7家店鋪。
7月30日下午,店鋪A的客服對(duì)“公司深讀”表示,本店具有“正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”和“食品流通許可證”,保證產(chǎn)品為正品;店鋪B的客服表示,拿貨渠道為廠家,因?yàn)榭斓狡谒赃M(jìn)行虧本促銷(xiāo)。
商家C的客服同樣表示,進(jìn)貨渠道為“廠家”,這一價(jià)格已經(jīng)低于成本價(jià),近期促銷(xiāo)是為“虧損沖量”。
7月30日,貝因美證券事務(wù)部人士對(duì)“公司深讀”表示,貝因美采用庫(kù)存管理制度,奶粉生產(chǎn)后超過(guò)6個(gè)月未售出,即不會(huì)進(jìn)入正規(guī)流通渠道售賣(mài),這些快過(guò)期的產(chǎn)品為什么會(huì)出現(xiàn)在市場(chǎng)上,原因尚不清楚。
她還表示,特定情況下,廠家及部分經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)通過(guò)打折等手段促銷(xiāo)滯銷(xiāo)產(chǎn)品,但促銷(xiāo)價(jià)絕不會(huì)低至20元以下,“這一價(jià)格已經(jīng)明顯低于成本”。
對(duì)于臨近過(guò)期的奶粉,貝因美一位負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商管理的人士對(duì)“公司深讀”表示,在獲得廠家許可后,經(jīng)銷(xiāo)商可對(duì)臨期產(chǎn)品進(jìn)行打折或買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo),如還賣(mài)不出去,可以聯(lián)系廠家爭(zhēng)取“換貨”,將產(chǎn)品調(diào)到其他“賣(mài)得好”的店去賣(mài)。“如果實(shí)在馬上就要過(guò)期了,只能退回廠家,做報(bào)廢處理。”他說(shuō)。
乳業(yè)專(zhuān)家宋亮對(duì)“公司深讀”表示,乳粉的保質(zhì)期通常在三年左右,臨期奶粉并無(wú)危害,食用不會(huì)有損消費(fèi)者身體健康,但一般大型企業(yè)是不會(huì)讓它流向市場(chǎng),基本上都會(huì)作為食品添加劑、動(dòng)物飼料處理掉,“目前來(lái)說(shuō)的話,在嬰兒奶粉市場(chǎng)上臨期奶粉是不會(huì)流入市場(chǎng)的。”他說(shuō)。
店家不提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,廠家稱(chēng)須獲授權(quán)
“公司深讀”發(fā)現(xiàn),在京東、天貓和淘寶上銷(xiāo)售貝因美奶粉的第三方賣(mài)家,大多能夠在商品詳情中提供貝因美官方的授權(quán)證書(shū)。
其中,在京東上,“公司深讀”還可以檢索到店鋪負(fù)責(zé)人的真實(shí)姓名。在天貓及淘寶上,“公司深讀”還可以查到店鋪的企業(yè)名稱(chēng)、淘寶賬號(hào)等信息。
(淘寶平臺(tái)上商家展示的貝因美授權(quán)書(shū))
在拼多多平臺(tái)上,“公司深讀”無(wú)法查詢(xún)到上述店家的身份、注冊(cè)地址、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,拼多多亦未提供除系統(tǒng)自帶溝通軟件之外的其他聯(lián)系渠道。
當(dāng)“公司深讀”向一位店鋪的客服詢(xún)問(wèn)是否可以看到營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證時(shí),對(duì)方表示,“我們客服只負(fù)責(zé)講解,你問(wèn)下其他店吧!”
上述負(fù)責(zé)貝因美經(jīng)銷(xiāo)商管理的人士表示,所有的經(jīng)銷(xiāo)商必須取得授權(quán)才能銷(xiāo)售,若私自向第三方商家分銷(xiāo)將被重罰。
“第一個(gè)你要經(jīng)過(guò)授權(quán),第二個(gè)你必須按照公司制定的價(jià)格去賣(mài)。”該人士對(duì)“公司深讀”介紹了貝因美的區(qū)域保護(hù)制度:授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商不得向其他未授權(quán)公司分銷(xiāo)產(chǎn)品,否則會(huì)面臨嚴(yán)重處罰。“不管他是什么理由,首先關(guān)閉供貨權(quán)限,然后扣罰保證金,再對(duì)這個(gè)公司從上到下做出處罰。”這位人士說(shuō)。
針對(duì)拼多多平臺(tái)上銷(xiāo)售的低價(jià)奶粉,貝因美銷(xiāo)售體系內(nèi)部人士表示,已經(jīng)接到投訴,準(zhǔn)備買(mǎi)一些回來(lái)進(jìn)行調(diào)查。“(我們)會(huì)看是哪個(gè)區(qū)域賣(mài)出來(lái)的,會(huì)先把這個(gè)區(qū)域的正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商鎖定供貨權(quán)限,然后進(jìn)行排查。”他表示,“凡是沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們授權(quán)的都是疑似假貨。”