7月中旬，來自全國(guó)各地的近百家百度外賣代理商圍堵了百度公司北京總部，他們喊出“李彥宏還錢”的口號(hào)，要求百度賠償自己的損失。

　　自2017年8月24日百度外賣被餓了么收購(gòu)之后，百度外賣的市場(chǎng)份額不斷下滑，許多地區(qū)代理商前期的巨額投入血本無歸。

　　誰的外賣江山

　　8月9日下午，在北京西二旗地鐵站附近的百度大廈前仍有六七名百度外賣代理商不肯離去，代理商馬東對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者說，他已經(jīng)在百度門前靜坐20余天，“不拿回?fù)p失我們是不會(huì)放棄的。”

　　這是一場(chǎng)豪賭，而他們賭的是“這么大的一個(gè)公司是可以信任的”。馬東入局的時(shí)間不長(zhǎng)，他從去年6月開始成為百度外賣在山東的一名縣級(jí)代理商。他看好外賣市場(chǎng)，并認(rèn)為與百度合作“前途一片光明”。而他不知道的是，彼時(shí)距離百度外賣與餓了么正式宣布合并僅不到2個(gè)月時(shí)間，談判與交割甚至已在進(jìn)行當(dāng)中。

　　從2016年下半年開始，百度明確AI為發(fā)展重心后，對(duì)分支業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新梳理，百度外賣一直在尋找買家。2017年8月21日，《財(cái)經(jīng)》雜志披露了百度外賣的交易細(xì)節(jié)：百度外賣以5億美元出售，百度打包流量入口資源給餓了么，作價(jià)3億美元，總收購(gòu)價(jià)格為8億美元。

　　曾經(jīng)的百度外賣在市場(chǎng)中占有舉足輕重的地位，并與餓了么、美團(tuán)三分天下。而在馬東這些代理商的眼里，“百度外賣的江山是百度和代理商一起打下來的”。

　　事實(shí)上，在百度外賣的整體運(yùn)作當(dāng)中，代理商一直充當(dāng)?shù)氖菦_鋒陷陣的角色。據(jù)代理商介紹，他們成立的公司更像是由百度統(tǒng)籌管理，提供系統(tǒng)服務(wù)、部分資金支持，而同時(shí)又獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的分公司，不過有實(shí)無名。每一筆外賣交易獲得的商戶傭金和配送費(fèi)，百度方面從中抽取5%至20%的服務(wù)費(fèi)，其他收入則均歸于代理商。地區(qū)代理商需要自行承擔(dān)人力費(fèi)用（包括騎士工資）、市場(chǎng)推廣、辦公場(chǎng)地租金等方面的支出。

　　在不同的地區(qū)和不同時(shí)期入局的代理商，百度外賣有著不同的管理政策?！度A夏時(shí)報(bào)》記者看到的多份合作協(xié)議顯示，總體來看，百度外賣在初期為代理商提供了較大的扶持政策，而隨著時(shí)間的推移力度不斷縮減，最后甚至試圖從代理商處“抽血”。

　　一份簽訂于后期的合同顯示，代理商簽約后需要繳納10萬元的質(zhì)量保證金和40萬元的運(yùn)營(yíng)保證金。其中，質(zhì)量保證金在協(xié)議到期時(shí)返回。運(yùn)營(yíng)保證金則取決于代理商在市場(chǎng)推廣物料配置和補(bǔ)貼方面的投入，也就是說，代理商在市場(chǎng)推廣時(shí)有所投入，才能拿回自己繳納的相應(yīng)保證金。這樣的政策令代理商只能一往無前。

　　7月18日，百度方面回應(yīng)稱，感謝百度外賣合作商長(zhǎng)期以來的辛勤付出，百度集團(tuán)是百度外賣投資方之一，不參與日常運(yùn)營(yíng)，相關(guān)地方合作商與百度外賣之間的代理關(guān)系及具體的運(yùn)營(yíng)策略，與百度集團(tuán)無直接關(guān)系，并表示，“部分代理商要求分享百度外賣與餓了么合并交易所產(chǎn)生的股權(quán)轉(zhuǎn)讓對(duì)價(jià)，于法無據(jù)。”

　　賣身前的突進(jìn)

　　馬東在成為代理商后，一個(gè)月時(shí)間拉起了一支三四十人的隊(duì)伍，每個(gè)月僅人力成本就超過10萬元。而在前期的市場(chǎng)開拓中，吸納商家入駐、市場(chǎng)推廣物料制作、廣告投入等方面也承擔(dān)著巨大的支出?；趯?duì)百度品牌的信任和對(duì)市場(chǎng)的樂觀，他早已做好前期虧損的準(zhǔn)備。

　　然而，馬東入局沒多久，變故陡生。幾個(gè)月后百度外賣被餓了么收購(gòu)，百度外賣代理商能夠獲得的總部支持開始縮減，逐漸無力與餓了么對(duì)抗。據(jù)馬東介紹，在餓了么宣布收購(gòu)百度外賣后，去年9月份在北京開代理商大會(huì)時(shí)，餓了么創(chuàng)始人張旭豪與時(shí)任百度外賣CEO鞏振兵曾鼓舞士氣，表示要共同做大做強(qiáng)。張旭豪在公開信中用“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、藍(lán)紅雙劍合璧”來形容合并，并稱將對(duì)百度外賣代理商和餓了么方面一視同仁。

　　今年3月，鞏振兵離開百度外賣，此后加盟易到出任CEO，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員已幾近走空。7月29日，面對(duì)代理商的質(zhì)疑，在一個(gè)代理商溝通群中，鞏振兵回應(yīng)稱，“商業(yè)行為自有商業(yè)行為規(guī)則，是兄弟是朋友的江湖再見！錢可以再掙，良心壞了就完了”。而后便退群。

　　餓了么看中的或許只不過是百度外賣手中的市場(chǎng)份額。據(jù)馬東介紹，在宣布合并的幾個(gè)月后曾出現(xiàn)過一次導(dǎo)流事件。在百度外賣商戶端，可通過“一鍵導(dǎo)入”的方式進(jìn)入餓了么平臺(tái)。盡管引起了代理商的集體抗議，但事情已經(jīng)發(fā)生，在百度外賣將該功能取消后，事情最終不了了之。《華夏時(shí)報(bào)》記者看到的一份微信聊天截圖顯示，百度外賣方面將之稱為合并過程中產(chǎn)生的一次失誤。

　　此外，由百度外賣提供的新用戶立減、滿減補(bǔ)貼等推廣政策支持，還曾一度被全部下架，令代理商們陷入困境。馬東表示：“賣身前幾個(gè)月百度方面還大肆進(jìn)一步招代理，就是想做市場(chǎng)數(shù)據(jù)，抬高估值，圈代理商的錢。”今年春節(jié)過后，馬東遣散了所有員工。據(jù)他稱，虧損總額達(dá)到120萬元，是他多年的積蓄。

　　5月3日，馬東正式提出要求返還8萬元的質(zhì)量保證金，但時(shí)至今日仍未返還。據(jù)其介紹，同樣被拖欠保證金的代理商并非少數(shù)。

　　另一位河北的市級(jí)代理商木子同樣認(rèn)為，百度在被收購(gòu)前的最后擴(kuò)張毫無邏輯。她說，在2017年上半年百度外賣還曾做過幾次強(qiáng)力的補(bǔ)貼政策，“滿20減15，全城0元起送免配送費(fèi)”。這樣的政策給代理商造成了巨大的虧損，“那陣子平均每單虧損在10元左右，特別殘酷”。據(jù)代理商介紹，百度外賣的滿減補(bǔ)貼中，代理商承擔(dān)最主要的部分，百度外賣僅提供一定額度的支持。在醞釀賣身給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前，仍在大肆開拓市場(chǎng)，這令代理商們無法接受。

　　中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)院副教授、資深律師劉曉兵認(rèn)為，從《公司法》來講，并購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生的信息披露義務(wù)較高，百度外賣與代理商簽訂合作協(xié)議，雙方都負(fù)有及時(shí)將可能對(duì)合作產(chǎn)生影響的事務(wù)告知對(duì)方的義務(wù)。百度外賣與餓了么合并，將對(duì)雙方的合作產(chǎn)生影響，而且會(huì)影響到合作方代理商的利益，百度肯定有信息披露義務(wù)。

　　與馬東不同，2016年年中成為代理商的木子至今仍然在堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)。在前期，百度外賣有著嚴(yán)苛的管理政策，制定了一系列KPI考核政策，3個(gè)月未能達(dá)成就將取消代理資格。不過，在今年開始，部分地區(qū)甚至已經(jīng)處在“沒人管”的狀態(tài)。木子的合同很快將要到期，她累計(jì)投入近300萬元，損失慘重。

　　據(jù)最新消息，8月8日，部分代理商已在北京市海淀法院提交了訴狀，目前仍在等候是否受理的答復(fù)。“現(xiàn)在也正在聯(lián)系美國(guó)方面的律師，計(jì)劃在美國(guó)也同時(shí)起訴。”木子說。

　?。ㄎ闹惺茉L代理商均為化名）