買到過期食品找超市理論被“懟”傻 “教科書式”維權(quán)超市被罰五萬元
2018-08-16 08:42:00 來源:現(xiàn)代金報
  “你這面包過期了!”
  “先去醫(yī)院檢查,吃出毛病了,我給你賠醫(yī)藥費!”
  遇到這樣的商家,你會怎么辦?近日,象山徐同學(xué)給出了一波“教科書式維權(quán)”的典型操作,拍視頻固定證據(jù),打電話舉報投訴,最終這家超市吃了5萬元罰單。
  一袋小面包中有四個過期
  象山鶴浦這家品牌連鎖超市,占地三五百平米,日雜食品一應(yīng)俱全,在當?shù)匦∮忻麣狻=?,放暑假的徐同學(xué)買了一些散裝小面包,一袋一個的那種,買了不到10個,總共21.14元?;氐郊页粤艘粋€發(fā)現(xiàn)酸酸的,再看包裝發(fā)現(xiàn),共有四個面包過期了。
  徐同學(xué)第一反應(yīng)是,手機拍照,包裝袋上的產(chǎn)品信息、價簽、條碼標簽都拍進去。
  然后找小票,結(jié)果沒有。沒有購物憑證,就沒辦法證明是在這個超市購買的面包,購買日期也不能確定,過期之說更不成立。縝密的徐同學(xué)覺得“空口白牙,沒有說服力”。
  從進入超市起全程跟拍
  徐同學(xué)在浙江醫(yī)藥高等??茖W(xué)校讀大二,食品專業(yè),有門必修課是講與食品相關(guān)的法律法規(guī)和國家標準,對于超市售賣過期食品的危害和相關(guān)處理,他了然于胸。
  第二天,他到了這家超市,告訴營業(yè)員,之前的購物小票丟了,“需要報銷,能不能再打一個出來。”徐同學(xué)拿到補打的購物小票后,取出手機拍攝了一段視頻。這段視頻從自己進入超市那一刻起開始記錄,跟隨徐同學(xué)的腳步,走到面包堆放處,從中間找到過期面包,對包裝標簽來了個特寫。
  整個視頻包含了超市名稱,中間無間斷全程跟拍,沒有掐斷。記者事后采訪處理該案件的執(zhí)法人員,該工作人員介紹說:“這段視頻成了重要證據(jù),沒有掐斷一氣呵成,很難質(zhì)疑有人故意把過期食品帶進賣場硬塞進去。”
  這家超市最終被罰五萬元
  證據(jù)固定之后,徐同學(xué)心里有底氣了。他拿出之前買的的過期食品找到負責人,想討個說法。
  “當時沒想舉報,如果態(tài)度好點兒,承認這事,把錢退給我就算了。”21歲的徐同學(xué)想法很簡單,但負責人一句話懟得小徐愣了半天。“我說,你這面包過期了,當時那個女的,很不屑地說一句,‘吃壞肚子了沒?有醫(yī)院證明嗎?要是吃壞肚子去醫(yī)院了,我給你賠醫(yī)藥費。’”沒有理論,沒有爭執(zhí),徐同學(xué)走出超市撥打了12315。
  象山市場監(jiān)管局鶴浦監(jiān)管所工作人員聯(lián)系了小徐,小徐提交了證據(jù),做了筆錄,之后,工作人員到超市進行檢查,固定證據(jù)。根據(jù)新食安法規(guī)定,該超市經(jīng)營過期食品被處以5萬元罰款。
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