秋風(fēng)起，蟹腳癢。盡管大閘蟹還沒(méi)有上市，朋友圈、電商平臺(tái)上各種預(yù)售的大閘蟹禮品券早已供銷(xiāo)兩旺。不過(guò)，關(guān)于大閘蟹禮品券的投訴也是接二連三，缺斤少兩、防偽標(biāo)記做假、以次充好等現(xiàn)象頻發(fā)，給消費(fèi)者帶來(lái)了不少困擾。

　　問(wèn)：市面上不少大閘蟹被稱(chēng)為“洗澡蟹”，為何會(huì)出現(xiàn)這種叫法？

　　主持人：大閘蟹又稱(chēng)河蟹，是我國(guó)螃蟹種類(lèi)中個(gè)頭最大的淡水蟹，由于它個(gè)頭較大、肉質(zhì)豐滿(mǎn)，備受消費(fèi)者歡迎。目前，市面上大閘蟹種類(lèi)繁多，僅江蘇就有“十三蟹”之稱(chēng)。其中，名氣最大的就是蘇州陽(yáng)澄湖大閘蟹。從2015年開(kāi)始，蘇州市為了保護(hù)陽(yáng)澄湖水質(zhì)，確保居民飲水安全，對(duì)陽(yáng)澄湖湖區(qū)實(shí)行了多次圍網(wǎng)養(yǎng)殖壓縮整治，目前陽(yáng)澄湖湖區(qū)的圍網(wǎng)養(yǎng)殖面積只有1.6萬(wàn)畝，水面產(chǎn)能僅為1600噸左右。

　　俗話(huà)說(shuō)，物以稀為貴。由于陽(yáng)澄湖大閘蟹產(chǎn)量低，價(jià)格也水漲船高。因此，不少商家為了追求利益，將其他地區(qū)的大閘蟹運(yùn)至陽(yáng)澄湖，在湖里“泡個(gè)澡”，進(jìn)而冒充陽(yáng)澄湖大閘蟹，“洗澡蟹”之說(shuō)由此而生。

　　問(wèn)：如何防范大閘蟹禮品券套路？

　　主持人：首先，購(gòu)買(mǎi)大閘蟹禮品券時(shí)，無(wú)論送人還是自用，都不能貪圖便宜。其次，在購(gòu)買(mǎi)禮品券類(lèi)的商品時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看相關(guān)信息。大部分消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)禮品券時(shí)，往往最關(guān)注的是價(jià)格。其實(shí)，還應(yīng)該仔細(xì)查看是否標(biāo)注大閘蟹重量、數(shù)量、禮品券有效期以及提蟹方式、售后服務(wù)條款等信息。一般來(lái)說(shuō)，信息標(biāo)注得越詳細(xì)，提蟹難出現(xiàn)的幾率就越低。另外，大閘蟹口感最好的時(shí)候是從10月中下旬到12月份，這個(gè)階段也是大閘蟹批量上市的階段，消費(fèi)者應(yīng)盡量在這個(gè)階段完成提蟹，避免因拖延到最后出現(xiàn)無(wú)蟹可提的局面。

　　問(wèn)：禮品券提貨時(shí)遇到問(wèn)題該怎么辦？

　　主持人：購(gòu)買(mǎi)禮品券時(shí)，為了規(guī)避提貨時(shí)可能出現(xiàn)的缺斤少兩、出現(xiàn)死蟹、品質(zhì)不佳等問(wèn)題，消費(fèi)者事先要詳細(xì)咨詢(xún)商家，商家如有賠付等相關(guān)承諾，要注意保留證據(jù)，以便事后維權(quán)。此外，在收貨驗(yàn)收環(huán)節(jié)，要仔細(xì)查看商品有無(wú)問(wèn)題，如有問(wèn)題，要及時(shí)與商家溝通，明確處理方案，在責(zé)任未明確前，不要輕易簽字確認(rèn)收貨。

　　此外，在網(wǎng)絡(luò)上提前販賣(mài)大閘蟹這種舉動(dòng)本身就有待斟酌。大閘蟹作為一種活物，周?chē)h(huán)境條件的改變很容易導(dǎo)致其出現(xiàn)問(wèn)題。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)大閘蟹時(shí)，應(yīng)盡量選擇正規(guī)的專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，最好要看到實(shí)物，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的“低價(jià)團(tuán)購(gòu)”更應(yīng)提高警惕，以免上當(dāng)受騙。