自助餐里吃出蟑螂要求5倍賠償被說是敲詐 食客起訴索10倍賠償
2018-09-25 14:30:00 來源:重慶晨報
  9月19日晚,在重慶永川某高校就讀的黃同學帶著自己好友,到永川新區(qū)某商場內一家常去的餐廳美美地吃一頓。令她沒想到的是,在用餐過程中居然吃出了一只蟑螂。憤怒的黃同學找上餐廳討要說法,在多次溝通協(xié)商無果后,黃同學決定拿起法律武器,維護自己的權益。
  餐盤中的蟑螂 受訪者供圖
  9月19日晚,黃同學在該餐廳用餐時,在一盤田螺里發(fā)現(xiàn)了一只蟑螂。“當時我給服務員反映后,商場工作人員也到場協(xié)調,在現(xiàn)場我提出了退回本單已支付的餐費106元,并支付5倍餐費金額的賠償要求。”黃同學說道。
  由于餐廳服務員表示老板不在,提出的300元賠償也被黃同學拒絕,雙方當天未能達成和解。“按照《中華人民共和國食品安全法》相關條例,餐廳本該按照10倍賠償。”黃同學告訴記者。
  9月20日上午,黃同學向當地食藥監(jiān)分局進行投訴,執(zhí)法人員也到現(xiàn)場進行檢查,“當時餐廳負責人姜先生出面了,也承認了有蟑螂的事實,并承諾會和我積極解決此事。”
  《重慶市食品藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書現(xiàn)場檢查筆錄》 受訪者供圖
  令黃同學沒想到的是,在執(zhí)法人員檢查離開后,姜先生就變了個臉,“他說他也不確定是不是在菜品里的蟑螂,并問我是不是看到餐廳大,有什么想法。”黃同學談到這里,顯得很氣憤,“他的口氣就是推諉,意思是說我在敲詐,所以當時我下定決心走司法途徑。”9月20日下午,黃同學到永川法院起訴了該餐廳。
  在法院受理了黃同學的起訴狀后,黃同學在永川當地論壇發(fā)布了該事件的帖子。“帖子發(fā)出后,有很多網友支持我通過法律途徑維權,也有網友說多一事不如少一事,說我小題大做。”黃同學表示,她發(fā)帖是陳述了事實,并想通過帖子呼吁大家提高維權意識。
  令黃同學沒想到的是,在帖子發(fā)出后,商家通過各種途徑聯(lián)系她,“不少人都聯(lián)系我讓我私下調解刪帖,我都一一拒絕了,因為我想通過法院,怎么調解、怎么判我都認,只要求是公平公開公正地來處理此事,看我的10倍賠償要求過不過分,是不是敲詐。”
  9月21日下午,黃同學告訴記者,姜先生給她打了個電話,約她出來私下調解。“畢竟我只是個女學生,加上他之前通過各種途徑聯(lián)系我,我還是非常害怕單獨與他單獨見面,所以拒絕了。”黃同學表示,即使調解,希望有客觀公正的第三方在場。
  黃同學表示,她的訴求很簡單,一是希望商家通過公開的方式向她道歉,由于帖子已經有很多網友在關注,她也希望這個帖子能畫上一個句號;二是根據《中華人民共和國食品安全法》相關條例,按照10倍餐費的違約金賠付。
  9月22日下午,記者根據黃同學提供的電話嘗試聯(lián)系姜先生,多次撥打電話被掛斷且發(fā)短信無回復。記者也將持續(xù)關注此事。
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